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    - Yokohama Platform Analytics

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# Explorer les détails des KPI

# Explorer les détails des KPI {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
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* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Détails des KPI
est une vue exploratoire des indicateurs, utilisée pour une analyse plus détaillée. Il vous permet de voir les tendances, les prédictions, les répartitions et les enregistrements associés pour un indicateur spécifique.

Détails des KPI vous permet de répondre à des questions telles que :

* \<\< Les nouveaux incidents critiques quotidiens augmentent-ils depuis la dernière mise à jour ? \>\>
* \<\< L'augmentation des incidents critiques est-elle plus rapide que l'augmentation des incidents P3 ? \>\>
* \<\< Quels sont les 3 principaux groupes ayant connu la plus forte augmentation des incidents critiques au cours du dernier trimestre ? \>\>
* \<\< Quels incidents spécifiques correspondent à ce pic d'incidents de la semaine dernière ? \>\>
* "Quel est mon nombre habituel (médian/moyen/total) de nouveaux incidents au cours des 3 dernières semaines ? Les 2 derniers mois ?"

{#exploring-kpi-details__ul_d1x_4hc_35b}  
Découvrez comment Détails des KPI effectuer les tâches suivantes :

* [Examine l'intégrité globale d'un indicateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xuiJqm__G_CxoiuD5pxLqA "Le menu Détails des KPI Options du graphique vous permet d’afficher, de masquer ou de modifier des aspects d’une visualisation d’indicateur. Les options de graphique sélectionnées persistent par utilisateur pour chaque indicateur. Les options de graphique sont divisées en options d’analyse, de séries chronologiques et de type de graphique.").
* [Explorez les tendances pour n'importe quel indicateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dG~y9NUEgha1OT6vSCDkDw "Cette Détails des KPI fonctionnalité vous permet d’explorer les informations qui sous-tendent vos indicateurs clés de performance. Appliquez des prévisions, des tendances, des cibles et des seuils. Filtrer par élément de répartition ou appliquer des agrégations de séries chronologiques.").
* [Examinez les enregistrements individuels correspondant à n'importe quelle date](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/t8ECv1NYDNaI3E3jrHOaUw#compare-records "Vous pouvez comparer les scores des indicateurs et les enregistrements sous-jacents pour deux périodes quelconques. Répertorie les enregistrements qui ont été déplacés, partagés ou déplacés entre ces périodes.").
* Gérez [Cibles et seuils d'indicateurs dans Détails des KPI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/15~qnB6KwnelnsNsRE1yRg "Les cibles sont des objectifs que votre organisation souhaite atteindre. Ils montrent la différence entre les scores souhaités et réels d’un indicateur à une date donnée. Les seuils définissent une plage normale de scores pour un indicateur et vous alertent lorsque certains événements se produisent, par exemple lorsqu’un score atteint un niveau record.") vos indicateurs.
{#exploring-kpi-details__ul_alz_s3c_35b}

Améliorez Détails des KPI en configurant les notifications des tendances significatives dans .[Signaux des KPI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wUd~ygmcu11rqdW8TAYhkg "Signaux des KPI vous avertit lorsque le comportement d’un processus change de manière significative. Cette fonctionnalité applique des graphiques de comportement de processus statistiques standard aux Analyse des performances indicateurs.")  
Conseil :  
Une formation gratuite est Détails des KPI disponible sur le [NOW Learning Center](https://nowlearning.service-now.com/lxp?id=overview&sys_id=5c6c5f8687963c14ed3b74c9cebb3514&type=course).  
Remarque :  
Les valeurs comprises entre 10 000 et 999 999 sont arrondies au millier le plus proche et abrégées par la lettre K, par exemple 11 K pour 11 234. Les valeurs comprises entre 1 million et 999 999 999 sont arrondies au million le plus proche et abrégées par la lettre M. Les valeurs supérieures ou égales à 1 milliard sont arrondies au milliard le plus proche et abrégées par la lettre G.
**Concepts associés**   

* [Analyse des performances (Sources de données de l'indicateur)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wtXUxXHKnCsb0tY2lLoxVw "ServiceNow Analyse des performances est une solution d'optimisation de processus intégrée à la plateforme qui utilise des indicateurs (KPI) pour répondre aux questions commerciales clés. Analyse des performances permet d'améliorer la qualité et de réduire les coûts de la prestation de services.")