--- sourceDocument: Yokohama Platform Analytics sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/now-intelligence Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Yokohama Platform Analytics ft:clusterId : - par bundleId : - par workflow : - Platform --- # Rapports Box # Rapports Box {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 12 minutes de lecture Les rapports à surfaces, également appelés diagrammes à surfaces, visualisent la distribution des données, y compris la valeur maximale, la valeur minimale, les quartiles, la médiane et la moyenne. Utilisez des graphiques en zones pour générer des rapports sur plusieurs ensembles de données provenant de différentes sources qui sont liés les uns aux autres. Par exemple, utilisez un graphique à boîtes pour afficher la tranche d'âge de tous les clients qui ont assisté à une convention. Le graphique à boîtes vous aide à déterminer où la plupart des âges sont regroupés. Avec ces informations, vous pouvez essayer d'augmenter les niveaux de fréquentation lors de futurs événements en ciblant les publicités sur les groupes d'âge qui ont des niveaux de fréquentation plus faibles. Remarque : Cette rubrique fait référence à la génération de rapports dans l'interface utilisateur principale. Si votre instance est migrée vers l'expérience Platform Analytics, consultez [Créer une visualisation de données de boîte à moustaches](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E~HqmeJPmnKkQ_y~zL_a~Q "Utilisez un diagramme à moustaches pour afficher la médiane et les quartiles inférieur et supérieur des données numériques, ainsi que les valeurs aberrantes. Vous pouvez également comparer la distribution de différents groupes de ces données."). Figure 1. Diagramme à surfaces. Un graphique en zones affiche les informations suivantes pour chaque groupe de données :Figure 2. Échelle de l'histogramme 1. Exemple maximum 2. Quartile supérieur 3. Médiane 4. Moyenne 5. Quartile inférieur 6. Exemple minimum {#c_CreatingBoxCharts__ul_ncb_dqs_jp} Remarque : Lorsque l'accessibilité est activée, cette visualisation inclut un rapport que les lecteurs d'écran peuvent interpréter. Pour plus d'informations, voir [Activation des fonctionnalités d'accessibilité](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_SetUpSect508ComplianceFeature&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US). ## Créer un rapport Box {#ariaid-title2} Créez un rapport Box pour afficher la distribution des valeurs dans un ensemble de données. ### Avant de commencer Rôle requis : itil, report_user, report_group, report_global, report_admin ou admin. Pour créer un rapport significatif, vous devez avoir le droit d'accéder aux données sur lesquelles vous souhaitez créer un rapport.{#t_BoxChartsCreatingReports__ph_report-role-required} ### Pourquoi et quand exécuter cette tâche Les rapports Box vous permettent d'afficher des données organisées par moyennes statistiques. ### Procédure 1. Effectuez l'une des actions suivantes : * Sur une instance mise à niveau qui n'a pas été entièrement migrée vers , accédez à Platform Analytics TousRapportsCréer. * Sur une nouvelle instance ou une instance qui a été entièrement migrée vers , accédez à Platform Analytics TousPlatform Analytics AdministrationUtilisation et gouvernanceRapports et sélectionnez New (Nouveau). {#t_BoxChartsCreatingReports__choices_wjj_z4z_42c} 2. Dans l'onglet Data (Données ), donnez au rapport un nom qui reflète les informations en cours de regroupement. 3. Sélectionnez la source applicable pour le rapport. | Option | Description | | Source de données | Également appelée source de rapport, une source de données est une table avec des filtres appliqués pour fournir une source d'informations unique à tous les utilisateurs. Pour plus d'informations, consultez [Sources des rapports](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hZcyDD7eOdWs~86IKShe7g#c_ReportSources "Les sources de rapport sont des ensembles de données prédéfinis pour la création de rapports."). Remarque : Si vous sélectionnez une source de données utilisée par des rapports existants, une notification vous invite à les afficher. | | Table | Données brutes d'une table sans filtre appliqué. Lorsque vous sélectionnez une table, sa description brève s'affiche sous son nom. Pour le rapport de tendance, vous pouvez également sélectionner une table distante, qui regroupe, en mémoire, des données récupérées à partir d'une source externe. Sélectionnez ensuite une option Tendance par champ pour regrouper ses données. Pour en savoir plus sur les tables distantes, consultez [Récupération de données externes à l'aide de tables distantes et de scripts](https://www.servicenow.com/docs/access?context=remote-tables&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US) | | Importation externe | Choisissez une source de rapport importé existante ou sélectionnez l'icône Charger ( ![icône Télécharger]()) pour importer un nouveau fichier. Voir [Créer un rapport à partir d'un document Microsoft Excel importé](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/K68PtOdWhOUVoPhkZhZMMA "Vous pouvez importer des feuilles de calcul Excel (fichiers .xlsx ) de données conservées en dehors de votre instance et créer des rapports à partir de ces fichiers."). | | MetricBase | MetricBase vous permet de collecter, conserver, analyser et visualiser des données de séries chronologiques personnalisées sur le Now Platform. Pour plus d'informations, consultez [MetricBase](https://www.servicenow.com/docs/access?context=metricbase&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US). | |-|-| {#t_BoxChartsCreatingReports__choicetable_t31_tst_1x} 4. Sélectionnez Suivant. 5. Sous l'onglet Type , entrez Box dans le filtre, sélectionnez le type de rapport, puis cliquez sur Suivant. La demande montre une version préliminaire du rapport. Pour afficher le rapport mis à jour à tout moment, sélectionnez Exécuter. 6. Dans l'onglet Configurer , renseignez les champs suivants et sélectionnez Suivant. {#t_BoxChartsCreatingReports__table_ctb_krs_jp__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Grouper par | Regroupez les données du rapport en utilisant les valeurs de ce champ. Par exemple, dans un rapport d'incident regroupé par groupe d'affectation, tous les incidents appartenant à Logiciel, Centre de services et Réseau sont placés dans des groupes distincts. Pour regrouper par champs sur des tables étendues, consultez [Comment générer des rapports sur des tables étendues](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8TXrTzqs9qAE5nRSGodXpg#t_AccessFieldExtendedTable "Découvrez comment inclure des champs à partir de tables qui étendent la table Tâches dans un seul rapport. Par exemple, vous pouvez inclure les incidents et les problèmes dans un seul rapport."). Sélectionnez l'icône d'informations (icône ![d’informations]()) pour obtenir une description du champ sélectionné. Les champs de fonction configurés apparaissent dans cette liste après l'enregistrement du rapport. Remarque : * Il n'est pas possible de regrouper ou d'empiler les rapports par le champ Balises , ou par certains types de champs, tels que MEDIUMTEXT. * Le regroupement ou l'empilement par champs de variables ou de questions n'est pas pris en charge pour les rapports basés sur des vues de base de données. * Les noms d'étiquettes de plus de 20 caractères peuvent afficher ou imprimer une vue tronquée. {#t_BoxChartsCreatingReports__ul_ag1_sss_4sb} | | Regrouper par supplémentaire | Champs supplémentaires sur lesquels regrouper le rapport. Lorsque vous sélectionnez Champs de groupe par ou Champs de fonction supplémentaires , le rapport inclut un contrôle en bas qui vous permet de regrouper le rapport selon l'un des champs supplémentaires. Pour regrouper également par champs sur les tables étendues, consultez [Comment générer des rapports sur les tables étendues](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8TXrTzqs9qAE5nRSGodXpg#t_AccessFieldExtendedTable "Découvrez comment inclure des champs à partir de tables qui étendent la table Tâches dans un seul rapport. Par exemple, vous pouvez inclure les incidents et les problèmes dans un seul rapport."). Cliquez sur l'icône d'informations (icône ![d’informations]()) pour obtenir une description des champs sélectionnés Les champs de fonction configurés apparaissent dans cette liste après l'enregistrement du rapport. Remarque : * Vous pouvez voir les choix dans la liste Grouper par supplémentaire qui n'apparaissent pas dans la liste principale Grouper par . Le rapport ne prend pas en charge le regroupement ou l'empilement selon les champs supplémentaires que vous voyez. Contrairement aux choix Grouper par principaux, les champs Grouper par supplémentaires ne sont pas filtrés. Si vous sélectionnez un champ non pris en charge, cela n'a aucun effet.{#t_BoxChartsCreatingReports__li_unsupported-additional-group-by} {#t_BoxChartsCreatingReports__li_unsupported-additional-group-by} * Les limitations énumérées pour le champ principal Grouper par s'appliquent également au champ Grouper par supplémentaire . {#t_BoxChartsCreatingReports__ul_xx5_zqm_hsb} Pour plus d'informations, consultez [Ajouter un sélecteur Regrouper par ou Empiler par supplémentaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jmRZOAxQtTr3uucX~9oyPQ "Vous pouvez configurer un rapport pour permettre aux utilisateurs d’ajuster son regroupement et son empilement."). | | Configurer le champ de fonction | Configurez les champs en fonction du calcul de plusieurs entrées, y compris les fonctions arithmétiques. Pour plus d'informations, consultez [Rapport sur les champs de fonction](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UldzZVbWtzwSYtKRy_2OBA "Alors que les champs classiques stockent une valeur dans la base de données, un champ de fonction affiche les résultats d’une requête de base de données. Le champ de fonction génère la valeur en fonction des calculs d’autres champs et constantes. Vous pouvez utiliser ces champs dans des rapports et des visualisations de données comme vous le feriez avec d’autres champs."). Les résultats des champs de fonction sont calculés lors de l'exécution du rapport. Vous pouvez utiliser les résultats pour les agrégations et les regroupements. Vous devez enregistrer le rapport avant de pouvoir configurer les champs de fonction. Les champs de fonction configurés apparaissent dans les listes Grouper par et Grouper par supplémentaire après l'enregistrement du rapport. | | Mesuré par | Champ à utiliser comme mesure des données. Les champs de date et d'heure ne sont pas pris en charge pour les graphiques à surfaces. Sélectionnez l'icône d'informations (icône ![d’informations]()) pour obtenir une description du champ sélectionné. | [Tableau 1. Configurer l'onglet] {#t_BoxChartsCreatingReports__table_ctb_krs_jp} 7. **Facultatif :** Configurez l'ordre de tri des champs applicables dans le rapport (colonne, ligne, Grouper par, Empiler ou Tendance par selon le type de rapport). Sélectionnez l'icône de filtre (icône ![de filtre pour les listes]()), puis choisissez Ajouter un tri. 1. Dans la liste Ordre de tri, choisissez le champ sur lequel vous souhaitez effectuer le tri, puis choisissez a-z ou z-a pour l'ordre alphabétique ou l'ordre alphabétique inversé. La liste contient tous les champs possibles de la source du rapport et les champs des tables étendues ou connexes. Toutefois, les seules valeurs effectives sont les champs choisis pour le rapport actuel (colonne, ligne, Grouper par, Empiler ou Tendance par, selon le type de rapport). Remarque : Sur les champs des tables à remontée pas à pas (étendues), vous ne pouvez trier que sur des champs de date. 2. Sélectionnez l'icône Plus de tri (icône ![Trier plus]()) pour configurer des conditions d'ordre de tri supplémentaires. (Sélectionnez l'icône Trier moins (icône ![Trier moins]()) pour supprimer les conditions d'ordre de tri configurées.) 3. Sélectionnez Enregistrer. {#t_BoxChartsCreatingReports__ol_ebr_c1k_gy} Pour les champs de type Liste de choix, l'ordre de tri n'est pas déterminé par ordre alphabétique en fonction de l'étiquette ; il est trié en fonction de la valeur du champ de choix. Pour les rapports de tableau croisé dynamique et de carte thermique à plusieurs niveaux, l'ordre de tri est déterminé par l'ordre des choix dans la liste. 8. **Facultatif :** Pour limiter les informations affichées dans le rapport, sélectionnez l'icône de filtre (icône ![Filtre]()) et spécifiez les conditions de filtrage des données du rapport. Pour apprendre à créer des conditions, consultez [Créateur de conditions](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ConditionBuilder&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US). Remarque : Dans les rapports agrégés et les rapports de liste, les conditions de filtre dépendantes de la langue peuvent ne renvoyer aucun résultat sur les instances localisées. 9. Dans l'onglet Style , renseignez les champs comme il vous convient pour configurer l'apparence du rapport. 10. Sélectionnez Enregistrer pour poursuivre la modification de la visualisation ou Enregistrer et fermer pour revenir à l'écran Centre d'analyse principal. ### Que faire ensuite * Sélectionnez l'icône d'informations sur le rapport (icône ![d’informations]()) et ajoutez une description du rapport. * Sélectionnez l'icône de partage ( ![icône de partage]()) pour ouvrir le menu Partage . Dans ce menu, vous pouvez ajouter le rapport à un tableau de bord, exporter le rapport au format PDF, publier le rapport sur le Web et définir la visibilité et les calendriers. {#t_BoxChartsCreatingReports__ph_ejl_dgy_wy} {#t_BoxChartsCreatingReports__ul_skp_pz4_mcb} ## Options de style du rapport Box {#ariaid-title3} Configurez l'apparence de votre rapport Box. Lorsque vous créez ou modifiez un rapport, cliquez sur l'onglet Style pour obtenir des options permettant de configurer l'apparence de votre rapport. Les options sont organisées sous au moins deux des onglets suivants : Général, Titre, Légende et Axe. Pour voir à quoi ressemble le rapport avec les paramètres modifiés, cliquez sur Enregistrer. {#r_BoxChartStyleOptions__table_h1l_1jh_yq__entry__2}{#r_BoxChartStyleOptions__decimalPrecisionEntry} | Champ | Description | |-|-| | Général || | Taille de graphique personnalisée | Cochez la case pour spécifier la largeur et la hauteur du rapport en pixels. Remarque : La taille du graphique est ignorée lorsque vous exportez le rapport au format PDF. Dans les PDF, la largeur complète de la page est utilisée pour afficher le graphique. | | Largeur du graphique | Largeur du rapport en pixels. La valeur par défaut est 600. Ce champ est disponible lorsque Taille de graphique personnalisée est sélectionné. | | Hauteur du diagramme | Hauteur du rapport en pixels. La valeur par défaut est 450. Ce champ s'affiche lorsque l'option Taille du graphique personnalisée est sélectionnée. | | Taille du diagramme | Taille du graphique. Ce champ est disponible lorsque l'option Taille personnalisée du graphique est désactivée. Les options sont petites, moyennes et grandes. Remarque : La taille du graphique est ignorée lorsque vous exportez le rapport au format PDF. Dans les PDF, la largeur complète de la page est utilisée pour afficher le graphique. | | Précision décimale | Nombre de décimales à afficher. Vous pouvez afficher de zéro à quatre décimales. Valeur par défaut : 2. Pour modifier la valeur par défaut, créez la propriété système glide.chart.decimal.precision et spécifiez la valeur. Remarque : Les étiquettes de pourcentage ne changent pas en conséquence avec la précision décimale spécifiée. | | Titre || | Afficher le titre du graphique | Lorsque le titre du graphique est affiché pour le rapport. * Jamais : n'affiche jamais le titre du graphique. * Rapport uniquement : affiche le titre du graphique sur les rapports. * Toujours : affiche le titre du graphique sur les rapports, les tableaux de bord et les pages de destination. | | Titre du graphique | Le titre du graphique a une longueur maximale de 40 caractères. Si aucun titre n'est saisi, le nom du rapport est utilisé pour le titre. Ce champ apparaît lorsque Rapport uniquement ou Toujours est sélectionné dans la liste Afficher le titre du graphique . | | Taille du titre du graphique | Taille du titre du graphique en pixels. Ce champ apparaît lorsque Rapport uniquement ou Toujours est sélectionné dans la liste Afficher le titre du graphique . | | Couleur du titre du graphique | Couleur du titre du graphique. Ce champ apparaît lorsque Rapport uniquement ou Toujours est sélectionné dans la liste Afficher le titre du graphique . | | Position du titre du graphique personnalisé | Cochez la case pour spécifier les coordonnées X et Y de la position du titre du graphique. Ce champ apparaît lorsque Rapport uniquement ou Toujours est sélectionné dans la liste Afficher le titre du graphique . | | Alignement horizontal du titre | Façon dont le titre du graphique est aligné horizontalement. Ce champ est disponible lorsque l'option Position du titre du graphique personnalisé est désactivée. | | Alignement vertical du titre | Façon dont le titre du graphique est aligné verticalement. Ce champ s'affiche lorsque Position du titre du graphique personnalisé est effacé. | | Position sur l'axe des X du titre du graphique | Nombre de pixels pour ajuster la position du titre du graphique à droite ou à gauche. Par défaut, le titre apparaît au centre en haut du graphique. Pour déplacer le titre du graphique vers la droite, saisissez une valeur positive. Pour déplacer le titre vers la gauche, saisissez une valeur négative. Ce champ s'affiche uniquement lorsque Position du titre du graphique personnalisé est sélectionné. | | Position sur l'axe des Y du titre du graphique | Nombre de pixels pour ajuster la position du titre du graphique vers le haut ou vers le bas. Par défaut, le titre apparaît au centre en haut du graphique. Pour remonter dans le titre du graphique, saisissez une valeur positive. Pour déplacer le titre du graphique vers le bas, saisissez une valeur négative. Ce champ s'affiche uniquement lorsque Position du titre du graphique personnalisé est sélectionné. | | Axis (Axe) || | Axe Y et axe X | Axe pour configurer les titres, l'apparence et les étiquettes. | | Titre | Titre de l'axe. | | Taille du titre | Taille du titre de l'axe en pixels. La valeur par défaut est 12. | | Titre en gras | Cochez cette case pour afficher le titre de l'axe en caractères gras. | | En face | Dans l'onglet Axe des X , cochez cette case pour afficher le titre de l'axe des X sur le côté droit du rapport. Dans l'onglet Axe des Y , cochez cette case pour afficher le titre de l'axe des Y en haut du rapport plutôt qu'en bas. | | Afficher la grille | Dans l'onglet de l'axe des X , cochez cette case pour afficher les lignes de grille horizontales sur le rapport. Sous l'onglet Y , cochez cette case pour afficher les lignes de grille verticales en haut du rapport. | | Grille en pointillé | Cochez cette case pour afficher des lignes de grille en pointillés au lieu de lignes continues. | | De | Spécifiez une valeur minimale sur l'axe Y pour limiter la quantité d'informations dans le rapport. Si vous sélectionnez un champ d'agrégation qui n'est pas du type Numéro, les champs De et À ne sont pas disponibles. Remarque : Selon les paramètres [Highcharts configurés](https://api.highcharts.com/highcharts/yAxis.min) , la valeur minimale peut être arrondie à la hausse ou à la baisse. Si vous souhaitez que les paramètres concernés changent, contactez l'administrateur. | | À | Spécifiez une valeur maximale sur l'axe Y pour limiter la quantité d'informations dans le rapport. Si vous sélectionnez un champ d'agrégation qui n'est pas du type Numéro, les champs De et À ne sont pas disponibles. Remarque : Selon les paramètres [Highcharts configurés](https://api.highcharts.com/highcharts/yAxis.min) , la valeur minimale peut être arrondie à la hausse ou à la baisse. Si vous souhaitez que les paramètres concernés changent, contactez l'administrateur. | | Taille de l'étiquette de l'axe X / de l'axe Y | Sous l'onglet de l'axe des X , spécifiez la taille des étiquettes des lignes du rapport. Sous l'onglet Axe des Y , spécifiez la taille des étiquettes des colonnes du rapport. | | Étiquette en gras | Cochez cette case pour afficher les étiquettes du rapport en caractères gras. | [Tableau 2. Options de style du rapport] {#r_BoxChartStyleOptions__table_h1l_1jh_yq}