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    - Yokohama Platform Analytics

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    - Platform


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# Modifier les cibles dans Détails des KPI

# Modifier les cibles dans Détails des KPI {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 3 août 2023
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture

Modifiez rétroactivement une ou plusieurs cibles existantes à partir de leur date de début au lieu de les terminer et de commencer de nouvelles cibles à partir d'une date ultérieure. Vous pouvez modifier plusieurs cibles pour qu'elles aient la même valeur, le même changement de valeur ou la même date.

## Avant de commencer

Rôle requis : pa_target_admin pour modifier toutes les cibles globales. N'importe quel utilisateur avec une cible personnelle peut modifier cette cible.

Quel que soit son rôle, un utilisateur responsable peut modifier une cible globale dont il est responsable. Pour plus d'informations, consultez [Responsabilité à l'égard des cibles des indicateurs globaux](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8aV~EM3_zFnRlIGLRKGzbg#responsibiity-targets-kpi-details "Un utilisateur peut être responsable des cibles sur une ou plusieurs Analyse des performances combinaisons indicateur/répartition (KPI). Les utilisateurs responsables sont tenus de suivre la progression vers les cibles et peuvent modifier les cibles dans leurs KPI.").

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Si vous avez plusieurs cibles définies sur le même indicateur, le panneau Configuration de la cible vous Détails des KPI permet de les définir en bloc pour qu'elles aient la même date de début, la même date de révision ou la même valeur. En tant que gestionnaire, vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour modifier les cibles d'un ensemble de segments.

Vous pouvez remplacer uniquement des valeurs cibles identiques par de nouvelles valeurs. Vous pouvez remplacer des dates de début et de révision différentes par de nouvelles dates de démarrage ou de révision identiques. Toutefois, aucune des nouvelles périodes pour lesquelles les cibles s'appliqueraient ne peut chevaucher les périodes d'autres cibles qui correspondent aux mêmes filtres.  
Remarque :  
Une autre interface est disponible pour une modification rapide d'une cible unique. Ouvrez le panneau Cibles et sélectionnez la tuile d'une cible. Vous pouvez modifier la valeur absolue ainsi que les dates de début et de revue de la cible. Pour plus d'options dans la modification d'une cible ou pour modifier plusieurs cibles, utilisez plutôt la procédure suivante.

## Procédure

1. Ouvert Détails des KPI pour un indicateur.
2. Cliquez sur l'icône ![Cible Icône Cible]().  
   Le panneau Cibles s'ouvre.
3. Cliquez sur la roue dentée pour ouvrir la page Configuration des cibles .  
   ![Haut du panneau des cibles affichant la roue dentée de configuration.]()  
   La vue Configuration des cibles s'ouvre.
4. Cliquez sur Filtre pour indiquer si vous voyez des cibles qui ont expiré, des cibles qui sont actuellement en vigueur ou des cibles qui entreront en vigueur à l'avenir.  
   Par défaut, vous voyez les cibles qui sont actuellement en vigueur et celles qui le seront.

5. Pour filtrer davantage la sélection de cibles, sélectionnez l'icône de filtre masquée située à droite de chaque en-tête de colonne.  
   Vous pouvez filtrer ou trier par nom d'élément, valeur, date de début ou date de révision. Dans l'exemple suivant, la colonne Élément est sur le point d'être filtrée pour les noms contenant <kbd class="ph userinput">la priorité</kbd>. Seules les cibles de la répartition des priorités s'affichent.  
   Conseil :  
   Vous pouvez filtrer sur le nom de l'élément pour les répartitions ou les agrégations de temps. Par exemple, le filtrage sur <kbd class="ph userinput">7d</kbd> renvoie uniquement les cibles sur les agrégations de temps hebdomadaires.
6. Sélectionnez une ou plusieurs cibles.
7. Définissez de nouvelles valeurs cibles, soit en tant que valeur absolue, soit par le biais d'un calcul.
   * Pour définir une valeur absolue pour les cibles, sélectionnez Aucun dans le calcul de la cible et une valeur absolue dans le champ Valeur .
   * Pour sélectionner un changement à partir des cibles actuelles, sélectionnez les éléments suivants :{#edit-multiple-targets__table_igl_jd4_kpb__entry__2}

     | Champ | Valeur |
     |-|-|
     | Calcul de la cible | Cible actuelle (unités) ou Cible actuelle ( %) |
     | Direction | Sélectionnez Augmenter pour que la nouvelle valeur cible soit supérieure à la cible actuelle ou Diminuer pour que la nouvelle valeur soit inférieure à la cible actuelle. |
     | Changement (unités) ou changement ( %) | Valeur ajoutée ou soustraite aux cibles actuelles pour calculer les nouvelles cibles, selon le paramètre dans Direction. La valeur que vous saisissez est soit une valeur absolue (unités), soit un pourcentage. Par exemple, vous avez sélectionné deux cibles avec les valeurs 20 et 5. Vous avez également sélectionné Cible actuelle (unités) comme calcul cible et Diminution comme direction. Lorsque vous entrez 2 dans Changement (unités), les nouvelles valeurs cibles sont 18 et 3. Si vous sélectionnez plutôt Cible actuelle ( %) comme calcul cible et entrez 25 sous Changement ( %), les nouvelles valeurs cibles sont 15 et 4. |
     | Valeur cible minimale | Plus faible valeur souhaitée pour la cible, quel que soit le calcul. Vous n'avez pas besoin de spécifier une valeur. |
     | Valeur cible maximale | Valeur la plus élevée que vous souhaitez donner à la cible, quel que soit le calcul. Vous n'avez pas besoin de spécifier une valeur. |
     [ ]

     {#edit-multiple-targets__table_igl_jd4_kpb}
   * Pour sélectionner un changement à partir du score moyen sur une période donnée, sélectionnez les éléments suivants :{#edit-multiple-targets__table_w3k_jhr_jpb__entry__2}

     | Champ | Valeur |
     |-|-|
     | Calcul de la cible | Score moyen (unités) ou Score moyen ( %) |
     | Premier score | Date d'ouverture de la période sur laquelle calculer le score moyen |
     | Dernier score | Date de clôture de la période sur laquelle calculer le score moyen |
     | Direction | Sélectionnez Augmenter pour que la cible soit supérieure au score moyen ou Diminuer pour que la cible soit inférieure au score moyen. |
     | Changement (unités) ou changement ( %) | Valeur ajoutée ou soustraite au score moyen pour calculer les nouvelles cibles, selon le paramètre dans Direction. La valeur que vous saisissez est soit une valeur absolue (unités), soit un pourcentage. |
     | Valeur cible minimale | Plus faible valeur souhaitée pour la cible, quel que soit le calcul. Vous n'avez pas besoin de spécifier une valeur. |
     | Valeur cible maximale | Valeur la plus élevée que vous souhaitez donner à la cible, quel que soit le calcul. Vous n'avez pas besoin de spécifier une valeur. |
     [ ]

     {#edit-multiple-targets__table_w3k_jhr_jpb}
   {#edit-multiple-targets__choices_alt_bgr_jpb} {#edit-multiple-targets__step_new-target}
{#edit-multiple-targets__step_new-target}
8. Sélectionnez la date de début, l'entrée en vigueur des cibles, et une date de révision.  
   Vous prévoyez d'atteindre l'objectif à la date d'examen, ou du moins d'examiner les progrès à ce moment-là.
**Concepts associés**   

* [Responsabilité à l'égard des cibles des indicateurs globaux](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8aV~EM3_zFnRlIGLRKGzbg#responsibiity-targets-kpi-details "Un utilisateur peut être responsable des cibles sur une ou plusieurs Analyse des performances combinaisons indicateur/répartition (KPI). Les utilisateurs responsables sont tenus de suivre la progression vers les cibles et peuvent modifier les cibles dans leurs KPI.")  
**Tâches associées**   

* [Créer une cible dans Détails des KPI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TgIiyaPDmV1HaOulxo7_GA "Vous pouvez définir des valeurs cibles pour des indicateurs qui ne s’appliquent qu’à des éléments de répartition et à des agrégations de séries chronologiques spécifiques. La cible commence à s’appliquer à une date sélectionnée et continue de s’appliquer jusqu’à ce que vous définissiez la cible suivante. Vous pouvez définir une date à laquelle vous prévoyez d’atteindre l’objectif, puis définir un nouvel objectif.")
* [Créer, modifier ou supprimer un seuil dans Détails des KPI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u_Zr69aDk3L3pLrBudGCxQ "Ajouter, modifier ou supprimer des seuils personnels. Avec les rôles requis, vous pouvez également ajouter, modifier et supprimer des seuils pour tous les utilisateurs.")
* [Ajouter des cibles pour plusieurs éléments de répartition dans Détails des KPI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kfsTasylEKaID2RogyCl4w "Sélectionnez plusieurs éléments de répartition dans le panneau de Détails des KPI configuration cible. Ajoutez une cible à chaque élément. Cette cible peut être une amélioration d’une base de référence au lieu d’une valeur absolue.")