Rapports d’entonnoir dans Analyse de l'expérience utilisateur
Les entonnoirs de conversion suivent une séquence spécifique d’actions et affichent les taux de conversion et les tendances du comportement agrégé des utilisateurs pour découvrir les raisons du succès ou de l’échec d’un objectif utilisateur spécifique dans l’application. L’étude d’un entonnoir de conversion peut vous aider à mesurer et à optimiser les taux de conversion des processus pertinents au sein de votre application.
Une analyse d’entonnoir montre le pourcentage d’utilisateurs qui ont terminé une action souhaitée le long d’un chemin critique dans votre application, comme l’achèvement de l’intégration. Vous pouvez également découvrir les raisons pour lesquelles les utilisateurs abandonnent.
Remarque :
Les données de l’entonnoir de conversion sont analysées à partir de l’ensemble complet des données. Activer l’utilisation de l’échantillonnage de données pour analyser les données d’un échantillon de 15 %.
Un entonnoir peut inclure diverses actions menant au succès ou à l’échec d’une conversion. Il peut y avoir plusieurs chemins que les utilisateurs peuvent emprunter pour atteindre un objectif, vous pouvez donc créer plusieurs entonnoirs de conversion pour déterminer quel chemin d’objectif est le plus pertinent et le plus efficace pour vos utilisateurs. Pour mesurer les taux de conversion des utilisateurs sur un objectif particulier, trois mesures principales vous donnent une évaluation de base de l’efficacité globale de votre entonnoir de conversion :
- Nombre d’utilisateurs qui progressent d’une étape à la suivante
- Taux de conversion associés
- Temps moyen nécessaire aux utilisateurs pour passer d’une étape à la suivante