Scanner le code QR pour réserver un espace
Scannez le code QR d’un lieu de travail et réservez rapidement un espace à l’aide du Application Now Mobilefichier .
Avant de commencer
Rôle requis : sn_wsd_core.workplace_user
Procédure
-
Connectez-vous à l'application ServiceNow® Mobile.
La page d’accueil Mobile s’affiche.
-
Vous pouvez également sélectionner un espace dans Mes favoris et réserver un espace.
-
Sélectionnez un espace.
-
L’écran des détails de l’espace s’affiche avec l’option de réservation rapide pour une journée.
-
Procédez comme suit :
- Réserver un créneau horaire disponible : sélectionnez un créneau horaire pour votre réservation.
- La suggestion de créneaux horaires de réservation disponibles est présentée sous forme deblocs horizontaux avec une barre de défilement.
- Pour afficher les créneaux horaires dans une liste verticale, sélectionnez Afficher tout.
La durée du créneau horaire dépend des valeurs Durée maximaleet Durée minimale configurées par votre administrateur dans la configuration du module réservable. Pour plus d'informations, consultez Configurer un module réservable.
L’heure affichée dans le créneau horaire tient compte des propriétés de début de la journée de travail (sn_wsd_rsv.day_start) et de fin de la journée de travail (sn_wsd_rsv.day_end) définies par votre administrateur. Si les heures de bureau sont comprises entre 9 h et 17 h, tous les créneaux de réservation disponibles entre 9 h et 17 h sont divisés en intervalles de 2 heures (en fonction des valeurs que vous avez fournies pour la durée maximale et minimale). Toutefois, s’il existe des réservations, celles-ci ne sont pas affichées. Seuls les créneaux horaires disponibles pour une réservation sont affichés. Si le créneau disponible pour une réservation est de 9 h à 12 h et que la durée maximale d’une réunion est de deux heures, alors 9-11 est le premier créneau horaire et 11-12 est le créneau horaire suivant.
Par exemple, si la durée maximale est de deux heures et la durée minimale de 30 minutes. Les horaires des bureaux sont de 9 h à 17 h, et un espace (bâtiment A, étage 3, salle de réunion 1) a deux réservations existantes. La première réservation se fait de 9h à 13h45 et une autre réservation est de 14h à 15h. Ensuite, de 15 h à 17 h peut être le créneau horaire suivant.
Remarque :La réservation par code QR n’est pas prise en charge pour la réservation toute la journée . Les réservations récurrentes et de plusieurs jours ne sont pas non plus prises en charge pour les réservations par code QR. - Vérifier la disponibilité : sélectionnez manuellement une date et une heure de début ainsi qu’une date et une heure de fin pour votre réservation. Si vous essayez de sélectionner une date passée ou des dates futures, l’heure est réinitialisée à la date actuelle. Les durées peuvent être modifiées.
- La vue Calendrier affiche le créneau horaire dans des barres verticales. Sélectionnez l’icône chevron (
) pour avancer ou sélectionnez l’icône (
) pour revenir en arrière et vérifier la disponibilité des créneaux horaires de réservation pour un jour.
Le créneau horaire sélectionné (étape 9a) est surligné en vert sur la vue planifiée. Les réservations existantes et les créneaux horaires indisponibles affichent des blocs ombrés. Les lignes verticales indiquent une durée de 1 heure tandis que les lignes pointillées indiquent une durée de 30 minutes.
- Si le créneau horaire sélectionné n’est pas disponible ou si l’espace sélectionné n’est pas disponible, un message de validation s’affiche. Les utilisateurs peuvent utiliser l’option Espaces à proximité pour vérifier les espaces disponibles ou vérifier le prochain créneau horaire disponible. La section Espaces à proximité affiche la liste des espaces qui se trouvent à proximité de l’espace analysé et qui sont disponibles à la réservation.
- Sélectionnez Afficher les détails pour afficher les détails de l’espace.
- Réserver un créneau horaire disponible : sélectionnez un créneau horaire pour votre réservation.
-
Pour afficher et modifier les détails de votre réservation, sélectionnez Afficher ma réservation.
Cette option s'affiche uniquement si vous avez une réservation pour cet espace.
-
Sélectionnez l’icône Plus d’options.
(
La disponibilité de l’icône dépend du type d’appareil que vous utilisez.
-
Sélectionnez l’icône Plus d’options.