Si vous disposez du rôle administrateur, vous pouvez installer l’application Invites proactives et la configurer pour afficher les invites pertinentes aux employés de votre organisation.

Un signal est la configuration des invites concernant quand les envoyer, ce qu’il faut envoyer, à qui les envoyer, où les envoyer et les actions connexes pour les générer et les livrer. Vous pouvez définir à qui envoyer le signal, à quelle fréquence et sur quels canaux. L’application Invites proactives prend en charge tous les canaux d’interface conversationnelle (CI) du portail.

La configuration Invites proactives est un processus en plusieurs étapes :

• Création d’un signal. Un signal détermine quand envoyer l’invite, ce qu’il faut envoyer, à qui l’envoyer, où l’envoyer et les actions connexes pour générer et livrer les invites.
• Création d’une source de données pour le signal. La source de données du signal apporte les informations les plus pertinentes pour vos employés.
• Configuration des canaux. Choisissez l’emplacement d’affichage des invites les plus bénéfiques pour vos utilisateurs.
• Configurez les actions. Vous déterminez les actions à générer et à fournir les invites.
• Configurer les calendriers. Vous choisissez la fréquence à laquelle vous souhaitez que la source de données traite les données et génère les invites dans les canaux sélectionnés.