Configurer les actions de signal pour Invites proactives

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Définissez des actions de signal pour permettre aux utilisateurs finaux qui reçoivent une invite d’agir en Agent virtuel conséquence.

    Avant de commencer

    Remarque :
    Les actions de signal sont utilisées pour Agent virtuel. Portail des employés utilise le groupe d’actions pour les actions.

    Rôle requis : sn_pp.admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Invites proactives > Actions de signal.
    2. Sélectionnez Nouveau.
    3. Renseignez les champs suivants du formulaire :
      Tableau 1. Formulaire Actions de signal
      Champs Description
      Nom Nom de l’action de signal.
      Type de modèle Choisissez si vous souhaitez utiliser les rubriques standard NLUAgent virtuel ou les rubriques basées sur Agent virtuel LLM dans le champ de rubrique VA. Les options qui s’offrent à vous sont les suivantes :
      • NLU/Mot-clé
      • LLM
      Rubrique VA Rubrique pertinente Agent virtuel pour l’action de signal. Pour en savoir plus sur la création d’une Agent virtuel rubrique, reportez-vous à Create a Virtual Agent topic. Pour en savoir plus sur la publication des rubriques, reportez-vous à la section Publish a Virtual Agent topic.
      Actif Option permettant d’activer l’enregistrement d’action du signal.
    4. Sélectionnez Soumettre.