Envoyez une notification Sensibilisation d'urgence, sur demande, aux employés pour leur demander de soumettre une liste des collègues avec lesquels ils ont interagi un jour donné.
Avant de commencer
Assurez-vous que l'application Sensibilisation d'urgence est installée. Pour plus de détails, voir Installer Sensibilisation d'urgence.
Les employés doivent avoir installé l'application Now® Mobile sur leur téléphone pour recevoir des notifications push mobiles. Pour plus d’informations, consultez Application Now Mobile.
Rôle requis : sn_imt_checkin.checkin_admin ou admin
Procédure
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Accédez à la , puis cliquez sur Nouveau.
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Dans l’onglet Audience de Safe Workplace , sélectionnez l’audience cible de la notification, puis cliquez sur Enregistrer.
- Si vous n'avez pas d'audience définie, cliquez sur Nouveau et définissez une audience à partir des listes d'utilisateurs, des groupes, des services, des emplacements, etc. Pour plus d’informations, consultez Ajouter une audience Safe Workplace.
- Si l'application Contrôle de santé des employés est installée, l'option Utiliser les données relatives au contrôle de l'état de santé des employés est disponible. Activez-la pour inclure tous les employés autorisés à entrer dans les locaux selon le contrôle de santé. Pour en savoir plus, voir Contrôle de santé des employés.
- Si l'application Cœur du lieu de travail est installée, l'option Utiliser les données de réservation du lieu de travail est disponible. Activez-la pour inclure tous les employés ayant des réservations confirmées ou approuvées pour ce jour. Pour en savoir plus, voir Cœur du lieu de travail.
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Dans l'onglet Configuration du contenu , sélectionnez une notification dans le champ Notification , puis choisissez comment envoyer la notification.
- Pour envoyer la notification par e-mail, sélectionnez la case à cocher Notification par e-mail.
- Pour envoyer une notification push mobile, sélectionnez la case à cocher Notification push Now Mobile.
Cette option est active si le module d'extension Application ServiceNow NowMobile - Écrans et lanceur d'applet (com.glide.mobile-employee) est activé. Le contenu de la notification push s'affiche lorsque la case à cocher est active et que vous pouvez la modifier.
Les notifications push utilisent l'appareil de notification de demande d'application ServiceNow. Lorsqu'un utilisateur enregistre son application mobile sur une instance, l'équipement de notification est automatiquement créé dans ses préférences de notification. Assurez-vous que cet appareil est actif pour les utilisateurs à qui vous souhaitez envoyer la notification push.
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Examinez le contenu du message.
- Pour les notifications par e-mail, examinez l'objet de l'e-mail et le corps de l'e-mail et modifiez-les si nécessaire.
- Pour les messages push, examinez les détails du message.
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Cliquez sur Mettre à jour.
Les modifications de la configuration de l'audience cible et du contenu sont enregistrées.
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Pour envoyer la notification, cliquez sur Quand exécuter.
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Conservez le mode par défaut None , puis cliquez sur Envoyer une notification.
Résultats
La notification est envoyée à l'audience sélectionnée.
Que faire ensuite
Passer en revue les réponses du journal quotidien pour voir qui a répondu à la notification.