Cœur du lieu de travail

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 7 minutes de lecture
  • Utilisez l'application ServiceNow® Cœur du lieu de travail pour créer des processus gérés et plus sûrs en vue du retour des employés sur le lieu de travail et de l'ouverture des installations. Établissez des plans de distanciation, des affectations d'équipes ainsi que des calendriers d'assainissement et gérez l'allocation des espaces de travail par étapes. L'application Cœur du lieu de travail est également disponible en tant qu'application principale dans la suite Prestation de services sur le lieu de travail.

    Présentation de Workplace Safety Management
    Administration des espaces
    Les administrateurs du lieu de travail de votre organisation peuvent ajouter des détails pour tous les emplacements, par exemple :
    • Domaines tels que les stations de travail des employés, les salles de conférence et les cafétérias
    • Bâtiments et campus
    • Régions de tous les emplacements

    Le suivi de la disponibilité des espaces de travail permet aux gestionnaires de planifier et d'implémenter un retour progressif des employés sur le lieu de travail. Par exemple, après la pandémie de COVID-19, votre organisation peut souhaiter autoriser un certain pourcentage (par exemple, 20 %) de l'ensemble de l'équipe à revenir simultanément à chaque emplacement de travail en fonction de la configuration, des recommandations sanitaires locales et d'autres facteurs. Les gestionnaires du lieu de travail peuvent indiquer la disponibilité de l'espace de travail et prévoir de laisser des espacements à des fins de distanciation physique. Ils peuvent évaluer la situation de manière régulière et libérer de l'espace à mesure que les conditions s'améliorent.

    En tant que gestionnaire du lieu de travail, vous pouvez charger les plans des étages de votre organisation, afin que les employés puissent visualiser plus facilement les espaces disponibles lorsqu'ils effectuent des demandes de réservation d'espace de travail.

    Évitez les grands rassemblements ou les longues files d'attente dans les emplacements de votre espace de travail tels que la cafétéria, la salle de gym et les portes d'entrée et de sortie. Pour ce faire, définissez des intervalles d'arrivée et demandez aux employés de planifier leurs arrivées.

    Gestion des équipes

    Les gestionnaires de l'espace de travail peuvent créer des équipes pour les employés et les planifier à des heures et des jours spécifiques. Ils peuvent utiliser ces données pour commencer la planification des niveaux d'occupation des espaces de travail en allouant des employés et des espaces disponibles à des équipes spécifiques.

    Par exemple, ils peuvent créer un horaire matinal de 08 h 00 à 13 h 00 pour une équipe. Ils peuvent affecter des espaces de travail disponibles à cette équipe en fonction de directives de l'organisation. Ces espaces de travail affectés peuvent ensuite être réservés aux employés travaillant au bureau pendant cette équipe.

    Les propriétaires d'équipes peuvent examiner et modifier les détails des équipes dont ils sont responsables. Ils peuvent également afficher les réservations et les demandes de lieu de travail effectuées pour les équipes dont ils sont responsables.

    Réservations des espaces de travail

    En utilisant les informations sur les employés et les espaces de travail disponibles, les gestionnaires de l'espace de travail peuvent réserver des zones et des espaces de travail pour les employés. Les gestionnaires des lieux de travail peuvent également générer des réservations pour plusieurs employés à la fois. L'employé et le gestionnaire des espaces de travail sont informés des réservations par e-mail.

    Les employés peuvent effectuer des demandes de réservation d'espace de travail dès qu'ils sont prêts à revenir au bureau. Les plans des étages interactifs leur permettent de choisir les espaces de travail à réserver pour une plage de dates spécifiée, un seul jour ou quelques heures. En fonction des directives de votre organisation, la confirmation des demandes de réservation peut être soumise à approbation.

    Si les profils de lieu de travail de tous les employés sont configurés, l'application affecte automatiquement les lieux de travail disponibles pour les employés en fonction de la date et de l'heure de sélection lorsqu'ils font une réservation.

    Pour des options de réservation sur le lieu de travail plus avancées, utilisez Gestion des réservations du lieu de travail dans la suite Prestation de services sur le lieu de travail. Pour plus d'informations, consultez Workplace Reservation Management.

    Tâches relatives à l'espace de travail

    Les gestionnaires du lieu de travail peuvent surveiller les activités de maintenance qui sont planifiées sur le lieu de travail pour chaque équipe. Ils peuvent également planifier des tâches de maintenance planifiées ou à la demande et générer des rapports pour suivre leur avancement.

    Tableau de bord du lieu de travail

    Les visualisations de données vous permettent d'évaluer la disponibilité des espaces de travail et les niveaux d'occupation de vos emplacements de bureau, ainsi que de surveiller l'avancement des tâches dans le tableau de bord de l'espace de travail.

    Utiliser la configuration guidée pour implémenter Suite Lieu de travail sûr des applications
    La configuration guidée pour Lieu de travail sûr fournit une séquence de tâches qui vous aident à configurer les applications Lieu de travail sûr et Gestion de la réponse d'urgencesur votre instance ServiceNow. Pour ouvrir la Lieu de travail sûr configuration guidée, accédez à Configuration guidée > Configuration guidée de Safe Workplace. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'interface de configuration guidée, consultez la rubrique Utilisation de la configuration guidée.

    Utilisation avec d’autres Suite Lieu de travail sûr applications

    Cœur du lieu de travail fait partie d’une suite d’applications ServiceNow® Suite Lieu de travail sûr . Utilisez-la avec ces autres applications pour aider votre organisation à préparer ses effectifs et ses lieux de travail en vue de la reprise de ses opérations après des crises et des pandémies semblables à la COVID-19.
    • Avec l'application Employee Readiness Surveys, évaluez le niveau de préparation de vos utilisateurs pour retourner sur leur lieu de travail en leur demandant de remplir une enquête.
    • Avant que les utilisateurs n'accèdent de nouveau aux espaces de travail, utilisez l'application Employee Health Screening pour filtrer les utilisateurs, afin d'assurer la conformité à vos règles d'accès au site, telles que la prise de température et la vérification des EPI.
    • Vous pouvez gérer l'inventaire des équipements de sécurité de vos effectifs avec l'application Workplace Personal Protective Equipment Inventory Management.

    Toutes les Suite Lieu de travail sûr applications sont disponibles dans ServiceNow Store.

    Suite Lieu de travail sûr Pour les clients fédéraux

    Les clients fédéraux utilisant les environnements IL4 ou FedRAMP verront les applications Suite Lieu de travail sûr accessibles pour installation sur leurs instances de non-production sans avoir à effectuer de demandes particulières. Des licences sont nécessaires pour utiliser Suite Lieu de travail sûr des applications sur des instances de production. Les clients sont tenus de configurer les applications de façon à respecter les réglementations et directives fédérales des États-Unis.

    Tableau 1. Instructions d'installation pour les environnements auto-hébergés et fédéraux
    Type Instructions

    Sur site commercial

    Rendez-vous sur ServiceNow® Store pour télécharger et installer l'application.

    Hébergement fédéral

    Voir le Téléchargements fédéraux pour le Gestion de la réponse d'urgence et Suite Lieu de travail sûr Applications [KB0030260] article dans le centre d’aide Store pour plus d’informations.

    Sur site fédéral

    Si vous êtes un client fédéral sur site et que vous souhaitez installer cette application, contactez votre représentant commercial ou créez un ticket Now Support ou HIWAVE. Dans le ticket, demandez à être acheminé vers l'équipe SHOT.

    Voir le Téléchargements fédéraux pour le Gestion de la réponse d'urgence et Suite Lieu de travail sûr Applications [KB0030260] article dans le centre d’aide Store pour plus d’informations.

    Sur site

    Voir le Téléchargements commerciaux pour le Gestion de la réponse d'urgence et Suite Lieu de travail sûr Applications [KB0030258] article dans le centre d’aide Store pour plus d’informations.