Gérer les activités de sécurité sur le lieu de travail
Surveillez les activités sur votre lieu de travail. Effectuez des actions liées au lieu de travail à l'aide de l'application Cœur du lieu de travail , telles que l'importation de données, la gestion des emplacements et la configuration d'autres paramètres liés au lieu de travail.
Importez vos données d'espaces de travail à partir d'une feuille de calcul Excel Importez vos données d'espaces de travail à partir d'une feuille de calcul Excel dans l'application Cœur du lieu de travail .Ajouter une configuration du type d'espace Configurez les différents types d'espaces disponibles sur votre lieu de travail. Vous pouvez ajouter des espaces en fonction des différents types d'espace. Les types d'espace permettent aux employés d'identifier les différents types d'espaces disponibles dans un étage grâce à une carte d'étage Mappedin Bloquer un emplacement du lieu de travail Bloquez un emplacement du lieu de travail pour une période spécifique. La réservation de l'emplacement du lieu de travail bloqué n'est pas disponible sur le portail de réservation Gestion des réservations du lieu de travail pendant la période spécifiée.Activer l'option Favoris pour Espace de travail du Portail de services Permettez aux employés de définir un emplacement du lieu de travail comme leur favori lors de l'utilisation de Espace de travail du Portail de services . Intégrez-le à Centre de services aux employés pour configurer l'option Favoris.Créer des critères d'exécutant du lieu de travail Configurez les utilisateurs autorisés à effectuer des actions importantes dans Prestation de services sur le lieu de travail . Ajoutez des approbateurs qui devront approuver des tickets et des réservations de lieu de travail créés au moyen des services du lieu de travail.Mappage des employés à leurs espaces de travail désignés Mappez vos employés à leurs espaces de lieu de travail désignés dans Cœur du lieu de travail afin de renseigner automatiquement ce détail dans les demandes de réservation et de profiter de l'affectation automatique des espaces de travail si cette fonctionnalité a été activée.Affecter le rôle d'utilisateur de l'espace de travail aux employés Définissez des règles dans Cœur du lieu de travail pour affecter le rôle d'utilisateur du lieu de travail aux employés et appliquez les conditions en conséquence.Configuration des équipes pour votre lieu de travail Configurez des équipes pour votre entreprise dans l'application Cœur du lieu de travail afin de planifier et de gérer efficacement votre lieu de travail en affectant des employés et des espaces de travail à ces calendriers.Gestion de vos équipes sur le lieu de travail Passez en revue vos équipes dans Cœur du lieu de travail et mettez leurs détails à jour si nécessaire. Vous pouvez également surveiller les réservations et les demandes effectuées pour les espaces de travail associés à ces équipes.Gestion des réservations de lieu de travail pour les employés Réservez des zones ou espaces de travail disponibles pour vos employés et examinez les demandes de réservation en attente dans Cœur du lieu de travail , afin de garantir le respect des mesures de distanciation physique lors de leur retour sur leur lieu de travail. Une fois les réservations effectuées, les employés sont informés des endroits auxquels ils ont accès. La Prestation de services sur le lieu de travail offre également des options de réservation des lieux de travail plus avancées dans l'application Gestion des réservations du lieu de travail .Définir et suivre les arrivées sur le lieu de travail Les gestionnaires d'espaces de travail peuvent définir des créneaux d'arrivée dans Cœur du lieu de travail pour différents emplacements sur votre lieu de travail avec des capacités définies, afin de faciliter l'arrivée échelonnée des employés au bureau. Les employés peuvent ensuite faire leur choix parmi les créneaux d'arrivée définis.Approuver les demandes de réservation de lieux de travail des employés Examinez les demandes de réservation de zone et d'espace des employés dans Cœur du lieu de travail et approuvez ou refusez-les.Gestion des tâches sur le lieu de travail Avec les tâches sur le lieu de travail dans Cœur du lieu de travail , les responsables d'espace de travail peuvent surveiller les activités sur le lieu de travail qui sont créées et planifiées pour chaque équipe. Ils peuvent également planifier des tâches de maintenance planifiées ou sur demande et générer des rapports pour suivre leur avancement.Gestion de Workplace Knowledge Management En tant qu'administrateur du lieu de travail, vous pouvez créer des articles de la base de connaissances pour les employés. Dans les articles, fournissez des informations à vos employés sur les services du lieu de travail, tels que les mises à jour du lieu de travail, l’auto-assistance, le dépannage et autres. Gestion de codes QR Générez et imprimez des codes QR pour des espaces et des salles. Les employés peuvent utiliser ces codes pour effectuer des actions de réservation dans Application Now Mobile .Migration de l'emplacement Vous pouvez créer une hiérarchie qui définit comment les données d'emplacement doivent être migrées de la table Emplacement [cmn_location] de ServiceNow® vers la table Emplacement du lieu de travail [sn_wsd_core_workplace_location] de Prestation de services sur le lieu de travail .