Triage des demandes universelles pour les plaintes relatives aux enquêtes judiciaires
Lorsque les employés observent et signalent une violation de l’éthique ou un incident similaire, les demandes universelles qui en résultent sont triées pour déterminer leur ordre de priorité et leur résolution.
En raison de la sensibilité de ces tickets, vous pouvez afficher et traiter ces demandes universelles de réclamations en fonction des rôles qui vous ont été affectés.
- Demande universelle Agent d’acheminement
- Avec le rôle sn_uni_req.sensitiveinfo_agent pour la gestion des demandes sensibles, vous pouvez examiner et trier ces demandes universelles.
- Prestataire juridique
- Avec le rôle sn_lg_investigate.fulfiller, vous pouvez créer une question juridique éthique à partir de la demande universelle.
- Agent RH
- Avec le rôle sn_hr_er.case_writer, vous pouvez créer un ticket RH de signalement d’inconduite à partir de la demande universelle.