Travailler sur un Santé et sécurité ticket

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Travaillez sur un dossier de sécurité pour fournir des informations, vous assurer que toutes les tâches en suspens sont terminées et résoudre les questions de l’employé relatives à la santé et à la sécurité.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hs_cm.case_manager, sn_hs_cm.case_writer ou sn_hs_cm.rtw_writer

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Lorsqu’un employé ou un travailleur soumet une question relative à la santé et à la sécurité, un ticket de sécurité est créé et affecté à l’équipe de sécurité.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Santé et sécurité > Espace de travail Health and Safety.
    2. Sélectionnez l’icône des tickets (icône Tickets de santé et sécurité).
    3. Dans l’onglet Listes , sous Tickets, ouvrez la liste des tickets.
      • Pour les tickets qui vous sont affectés, sélectionnez Mes affectations.
      • Pour tous les tickets de sécurité, sélectionnez Tous.
    4. Dans la liste, sélectionnez le ticket sur lequel travailler.
      Pour travailler sur un ticket qui ne vous est pas encore affecté, affectez-le à vous-même à l’aide du champ Affecté à du formulaire de ticket de sécurité.
    5. Renseignez les champs du formulaire.
      Pour en savoir plus sur les champs du formulaire de ticket de sécurité, reportez-vous à la section Santé et sécurité Formulaire de ticket.
    6. Fournissez les informations demandées dans ce cas.
      Vous pouvez utiliser ces sections pour fournir les informations et résoudre le ticket :
      • Section Pièces jointes pour joindre des informations telles que des documents.
      • Composez la section pour ajouter des informations sous forme de texte libre. Vous pouvez également utiliser cette section pour ajouter des liens vers des articles connexes de la base de connaissances.
    7. S’il s’agit d’un retour au travail, évaluez la capacité de l’employé à travailler avant qu’il ne revienne de sa blessure ou de sa maladie.
      1. Dans la section Détails du retour au travail , renseignez les champs.
      2. Dans l’onglet Congés , sélectionnez Nouveau pour renseigner les détails du congé de l’employé.
      3. Dans l’onglet Blessure et maladie , examinez toutes les blessures et maladies associées à ce ticket.
        L’enregistrement de blessure est rempli automatiquement dans l’onglet Blessure et maladie si :
    8. Sélectionnez Fermer le ticket pour fermer le ticket de sécurité une fois toutes les activités terminées.

    Résultats

    Le ticket de sécurité passe à l’état Fermé terminé.