ServiceNow Les administrateurs affectent des propriétaires de configuration de plan. Les propriétaires d’une configuration de plan publient des mises à jour à des fins d’examen et d’approbation. L’approche décentralisée de la propriété et de l’approbation de la configuration du plan prend en charge un workflow permettant aux experts de la zone de personnaliser et de gérer les configurations du plan. Ces configurations de plan sont appelées modèles de parcours dans le Centre des employés .

Propriétaire

Les propriétaires sont désignés par ServiceNow les administrateurs. Un propriétaire de configuration de plan possède une expertise liée aux besoins de configuration de plan d’une zone logique.

Copropriétaire

Les copropriétaires sont assignés par ServiceNow les administrateurs et ont toutes les responsabilités d’un propriétaire.