Modifier un article de la base de connaissances du lieu de travail

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Mettez à jour un article de la base de connaissances à tout moment. Retirez un article publié ou republiez un article retiré.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_wsd_core.admin or sn_wsd_core.kb_writer

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Vous pouvez effectuer les actions suivantes sur un article de la base de connaissances :
    • Publiez l’article pour le rendre visible aux employés.
    • Mettez à jour l’article à tout moment si nécessaire.
    • Mettez l’article hors service s’il n’est plus nécessaire.
    • Republier un article mis hors service si nécessaire.
    • Supprimer un article.
    Lors de sa création, un article de la base de connaissances subit le workflow suivant :
    • Brouillon
    • Revue
    • Publié
    • Mise hors service en attente
    • Mis hors service

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Workplace Safety Management > Gestion des connaissances.
    2. Sélectionnez Tous les articles.
      Vous pouvez aussi sélectionner l'une des options suivantes pour trouver votre article de la base de connaissances.
      • Articles publiés
      • Articles non publiés
      • Articles mis hors service
    3. Sélectionnez l'article de la base de connaissances que vous souhaitez modifier.
    4. Modifiez les champs que vous souhaitez modifier, puis sélectionnez Mettre à jour.
    5. Pour mettre hors service, republier ou supprimer l'article de la base de connaissances, sélectionnez l'une des options suivantes situées en haut à droite ou à la fin du formulaire.
      OptionDescription
      Mettre à jour Sélectionnez cette option pour mettre à jour tous les changements apportés à l'article de la base de connaissances.
      Mettre hors service Sélectionnez cette option pour retirer l'article de la base de connaissances du portail.
      Republier Sélectionnez cette option pour publier à nouveau un article retiré.
      Suppression Sélectionnez cette option pour supprimer l'article de l'application.

    Résultats

    L'article de la base de connaissances est modifié pour refléter les changements.