Effectuer un examen de santé pour l’entrée

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 3 minutes de lecture

    • Utilisez un dépistage de santé afin de vérifier l'état de l'exigence de retour d'une personne et déterminer si elle peut accéder au bureau.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_imt_monitoring.monitoring_user

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Effectuez un dépistage de santé avant que les personnes n'entrent dans un lieu, par exemple les employés revenant sur le lieu de travail ou les étudiants revenant sur le campus. Vérifiez l'état des exigences de retour de la personne sur votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur. Ensuite, remplissez et envoyez un formulaire de dépistage de santé pour déterminer si la personne est en mesure d'entrer ou non sur le lieu.

    La procédure suivante inclut les étapes que votre organisation peut utiliser lors de la mise en place d'un contrôle de santé. Certaines des étapes ne sont peut-être pas applicables à votre emplacement.

    Remarque :
    Si l'application ServiceNow® Gestion du service client (CSM) est activée, le dépistage de santé peut être exécuté pour les consommateurs et les contacts CSM. Les rôles agent du service client [sn_customerservice_agent] et agent du service consommateur [sn_customerservice.consumer_agent] peuvent être éventuellement attribués aux agents de dépistage de santé afin qu'ils puissent afficher des informations CSM supplémentaires sur le formulaire de dépistage de santé, mais ces rôles ne sont pas requis pour le dépistage des consommateurs et des contacts. Pour plus d’informations sur l’utilisation Gestion du service clientèle avec Contrôle de santé des employés, voir Intégrer Gestion du service clientèle aux applications Safe Workplace.

    Procédure

    1. Ouvrez la page de scan de code QR ou de l'état des exigences en fonction du type d'appareil que vous utilisez.
      PlateformeAction
      Smartphone ou tablette Sur l'écran Now Mobile Santé, sous la section Contrôle de santé, appuyez sur Scan pour l'entrée.

      Scannez le code que la personne présente sur son équipement mobile ou sur papier. S'il n'y a pas de code QR, entrez l'ID de l'utilisateur dans le champ ID d'utilisateur, par exemple john.smith.
      Ordinateur Accédez à la État de santé et de sécurité des employés > Afficher l'état de l'employé et du visiteur et sélectionnez la personne.
    2. Consultez l'état des exigences pour vérifier que la personne est autorisée à entrer.
      Remarque :
      Les exigences sont créées dans l'application Base de la préparation des employés. Pour en savoir plus, voir État de santé et de sécurité des employés.
      Si l'état est Not cleared (Non autorisé) et si la politique de votre organisation est de refuser l'entrée à ce point de contrôle, indiquez à la personne la marche à suivre en fonction de la politique de votre organisation. Assistez ensuite la personne suivante.
      Figure 1. Page État de santé et de sécurité
      Écran d’état de santé et de sécurité.
    3. Effectuez le contrôle de santé.
      PlateformeAction
      Smartphone ou tablette Appuyez sur l'écran Santé sur la page Scan pour l'entrée.
      Ordinateur Accédez à la Employee Health Screening > Entrée de demande.

      Le formulaire de dépistage s'ouvre dans un nouvel onglet du navigateur.
      Formulaire d’examen de santé
    4. Prenez la température de la personne et remplissez le formulaire de dépistage.
      Tableau 1. Formulaire de dépistage d'une personne à son entrée
      Champ Description
      Les emplacements Emplacement du dépistage de santé, tel que l'adresse d'un lieu de travail ou d'un campus.

      Personne

      		La personne que vous soumettez au dépistage.
      Compte

      Le compte du contact. Ce champ s'affiche uniquement lorsque l'application Gestion du service clientèle est activée et qu'un contact est sélectionné à partir du champ Personne. Vous devez avoir le rôle agent du service client [sn_customerservice_agent] pour afficher ce champ.
      Suffixe
      Le suffixe du consommateur. Ce champ s'affiche uniquement lorsque l'application Gestion du service clientèle est activée et qu'un consommateur est sélectionné dans le champ Person (Personne).
      Remarque :
      Vous devez avoir le rôle agent du service consommateur [sn_customerservice.consumer_agent] pour afficher ce champ.
      Unité de température Unité de température affectée à cet emplacement.
      Température Valeur numérique indiquant la température de la personne.
      Équipement de protection individuelle (PPE) Indique si la personne porte un PPE. Les valeurs sont Yes (Oui) ou No (Non).
    5. Appuyez ou cliquez sur Soumettre.

    Résultats

    Vous recevez un message qui vous indique si la personne est autorisée à entrer dans les installations ou non. Si la personne ne passe pas le dépistage de santé, indiquez-lui les étapes à suivre en fonction de la politique de votre organisation.