Créer un signal dans Invites proactives
Créez un signal pour déterminer les invites à envoyer, à qui les envoyer, où et quand les envoyer, et générez-les pour les envoyer à votre utilisateur.
Avant de commencer
Remarque :
Vous devez installer et activer à la fois l’application et l’application Invites proactives afin Now Assist pour Prestation de services RH de pouvoir utiliser les options et les invites du système de base. Les deux signaux disponibles sont l’invite Approbations en attente et l’invite Solde de congés élevé.
Rôle requis : sn_pp.admin
Procédure
- Accédez à la Tout > Invites proactives > Configurations du signal.
- Sélectionnez Nouveau.
- Dans le champ Nom , donnez un nom à la configuration du signal.
- Dans le champ Description , entrez une brève description du signal.
- Activez le signal en sélectionnant l’option Actif .
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Dans le champ Calendrier , sélectionnez un calendrier qui détermine la fréquence d’envoi de l’invite à l’utilisateur.
Pour en savoir plus sur les calendriers, reportez-vous à la section Configurer les calendriers de signaux dans Invites proactives.
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Dans le champ Priorité , sélectionnez la priorité pour déterminer l’ordre d’affichage des invites sur le widget d’invite.
Les valeurs disponibles sont Élevé, Faible ou Moyen.
- Dans le champ Ordre , sélectionnez l’ordre associé au signal.
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Dans le champ Balises de catégorie , sélectionnez la catégorie du signal, qui permet d’extraire les invites sur le widget d’invite.
Pour plus d'informations, consultez Configurer les catégories de signal dans Invites proactives.
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Dans le champ Canaux et actions , sélectionnez le canal dans lequel vous souhaitez que les invites s’affichent et les actions que vous souhaitez associer au canal.
Pour plus d'informations, consultez Configurer les canaux de livraison dans Invites proactives.
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Dans le champ Utilisateur destinataire , sélectionnez l’utilisateur que vous souhaitez voir recevoir l’invite, le gestionnaire ou un employé.
Remarque :
- La valeur Employé est extraite du champ Utilisateur de la source de données spécifiée dans le champ Source de données .
- Le gestionnaire d’un employé est dérivé du champ Gestionnaire dans la table Utilisateur [sys_user].
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Dans l’onglet Source du signal , sélectionnez la méthode de source de données pour récupérer les données dans le champ Source de données .
Pour plus d'informations, consultez Types de sources de données dans Invites proactives.
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Dans l’onglet Modèle d’invite , renseignez les champs.
Le contenu du modèle s’affiche en tant que contenu de l’invite pour votre utilisateur.
Tableau 1. Champs du modèle d’invite Champ Description En-tête d'invite En-tête de l’invite. Pour en savoir plus sur l’ajout d’un nouvel en-tête, reportez-vous à la section Ajouter un nouvel en-tête d’invite pour identifier l’invite. L’en-tête est une icône et une étiquette qui s’affichent sur l’invite pour identifier le type d’invite sur Portail des employés. Par exemple, vous pouvez avoir des en-têtes pour les compétences, l’apprentissage, les rôles, etc.
Remarque :Si aucun en-tête n’est sélectionné, l’en-tête marqué comme valeur par défaut est ajouté à l’invite et affiché.Titre Titre du message lorsque l’invite s’affiche pour l’utilisateur. Affichage d'un seul enregistrement Modèle pour le message à afficher à l’utilisateur lorsque l’invite est générée pour un enregistrement unique. Affichage de plusieurs enregistrements Modèle pour le message à afficher aux utilisateurs lorsque l’invite est générée pour plusieurs enregistrements. Pour plus d'informations, consultez Jetons dans Invites proactives.
URL URL à laquelle l’utilisateur peut accéder dans l’option Afficher les détails de l’ou dans l’option Portail des employésPrendre des mesures pour Agent virtuel. Pour plus d'informations, consultez Actions et groupes d’actions dans Invites proactives.
Vous avez créé un modèle qui est remis à l’utilisateur sous forme de message dans l’invite. -
Sélectionnez Soumettre.
Vous avez configuré un signal qui délivre le message d’invite à l’utilisateur à la fréquence que vous avez planifiée.