Lancer automatiquement une enquête rapide à partir de Postes d'écoute

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Envoyez des enquêtes automatisées pour mesurer la satisfaction des employés par rapport à une expérience récente, comme la fermeture d’une tâche RH initiée à partir d’un événement du cycle de vie, en appliquant des conditions de déclenchement automatique.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_lp.creator

    Procédure

    1. Accédez à la Listening Posts > Enquête rapide.
    2. Sélectionnez une enquête.
    3. Activez l'option Auto-initiate conditions (Conditions de lancement automatique) pour configurer des conditions de lancement d'enquêtes de commentaires lorsqu'une tâche est terminée.
      Remarque :
      L'option Auto-initiate conditions (Conditions de lancement automatique) s'affiche uniquement si l'enquête est associée à un thème de type Cycle de vie des employés.
    4. Dans la liste connexe Feedback initiators (Initiateurs de commentaires), cliquez sur Nouveau.
      Remarque :
      Les initiateurs de commentaires ne fonctionnent que pour les tâches RH de la version V3 ou ultérieure Postes d'écoute .
      Tableau 1. Formulaire Condition de déclenchement
      Champ Description
      Évaluation Enquête à envoyer.
      Table Table sur laquelle la condition de déclenchement sera exécutée. Vous ne pouvez sélectionner que des tables incluses dans le périmètre d'application actuel. Par exemple, pour envoyer une enquête lors de chaque fermeture d'une tâche RH, sélectionnez la table Tâche RH [sn_hr_core_task].
      Champ d'utilisateur Champ qui stocke les utilisateurs auxquels vous voulez envoyer l'enquête. Vous pouvez sélectionner n’importe quel champ, sur la table sélectionnée ou sur une table référencée qui fait référence à la table Utilisateur [sys_user]. Utilisez l'arborescence pour sélectionner un champ.
      Actif Case à cocher qui détermine si cette condition de déclenchement est active (sélectionnée).
      Déclencher de manière aléatoire Case à cocher qui détermine s'il faut envoyer l'enquête à l'utilisateur approprié chaque fois que la condition est remplie (vide) ou seulement à certains moments (sélectionnée).
      Probabilité (%) Probabilité approximative que l'enquête soit envoyée chaque fois que la condition est remplie. Par exemple, si la probabilité est fixée à 50, le système envoie l'enquête lorsque les conditions sont remplies environ 1 fois sur 2. Aucune restriction d'intervalle de répétition n'est supposée. Ce champ est visible et nécessaire uniquement lorsque Déclencher de manière aléatoire est sélectionnée.
      Description Informations récapitulatives pour identifier la condition de déclenchement.
      Remarque :
      Pour un enregistrement de déclenchement, le titre de table est utilisé pour la description de l'enquête.
      Condition Créateur de condition qui définit les critères qui doivent être respectés pour l'envoi de l'enquête. Par exemple, pour envoyer une enquête lors de chaque fermeture d'une tâche RH, créez la condition [État] [est] [Fermé].
    5. Cliquez sur Envoyer.