Résoudre la non-soumission d’un contrat libre-service
En tant qu’utilisateur juridique, soumettez à nouveau une demande de contrat qui n’a pas été envoyée en raison d’informations incomplètes sur les signataires en mettant à jour et en synchronisant les informations sur les signataires.
Avant de commencer
Rôle requis :
- sn_lg_ops.legal_user et sn_cm_core.contract_user
- sn_cm_core.contract_fulfiller
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Si les informations sur le signataire sont manquantes, la demande de contrat est enregistrée en tant que brouillon et n’est pas envoyée. Mettez à jour les signataires et synchronisez-les pour résoudre l’échec.
Remarque :
Si vous utilisez Gestion des contrats Pro la version 1.2.1 et que le document est un document interne stocké sur votre ServiceNow, Inc. instance, les signataires sont automatiquement mis à jour sur le document contractuel lorsque vous soumettez à nouveau la demande de contrat.
Procédure
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Cliquez sur l'icône Liste (
).
Résultats
La demande de contrat est soumise à nouveau et l’état passe de Brouillon à Travail en cours.
Une nouvelle révision du document contractuel est créée avec les derniers détails du signataire et envoyée pour signature.