Mettez à jour les détails de la demande, ajoutez des commentaires ou chargez des documents dans une demande juridique que vous avez soumise pendant qu'elle figure encore à l'état Nouveau ou Affecté. Vous pouvez annuler une demande soumise, quel que soit son état.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_lg_ops.legal_user
Procédure
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Accédez à la .
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Ouvrez votre demande juridique soumise à partir de l'option Mes demandes dans le menu d'en-tête.
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Sur la page Ticket standard, examinez et modifiez les détails de la demande, gérez les pièces jointes ou annulez la demande.
| Action | Étapes |
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| Modifier les détails de la demande |
Remarque : Cette option n'est disponible que si la demande a l'état Nouveau.
- Dans le menu Actions, sélectionnez Modifier une demande.
- Dans le formulaire Variables, modifiez les détails de la demande.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Cliquez sur Retour pour revenir à la page Ticket standard.
La demande juridique est mise à jour avec les nouvelles informations. Les modifications apparaissent sous forme de commentaires dans la section Commentaires supplémentaires de la demande. |
| Annuler la demande |
- Dans le menu Actions, sélectionnez Annuler la demande.
- Dans la boîte de dialogue Confirmer l'annulation de la demande, indiquez le motif de l'annulation dans le champ Commentaires et cliquez sur Confirmer l'annulation.
La demande est annulée, et les commentaires d'annulation apparaissent dans la section Commentaires supplémentaires de la demande.
Tous les flux actifs associés sont terminés. Tout enregistrement d'approbation en attente est également annulé et un commentaire est publié dans la section Commentaires supplémentaires de l'enregistrement d'approbation.
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- Facultatif :
Dans l'onglet Activité, indiquez des commentaires ou plus d'informations sur votre demande pour le prestataire chargé de la demande.
- Facultatif :
Gérez les documents accompagnant votre demande.
| Option | Étapes |
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| Si l'onglet Pièces jointes est visible |
- Pour charger un nouveau document, sélectionnez l’icône Ajouter une pièce jointe ( icône
 ) et sélectionnez un fichier.
- Pour renommer un fichier joint, sélectionnez l’icône Modifier le nom de fichier (icône
 et mettez à jour le nom du fichier.
- Pour supprimer un fichier joint, sélectionnez l’icône Supprimer (icône
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| Si l'onglet Documents est visible |
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- Facultatif :
Dans l'onglet Approbations, affichez les détails de l'approbation associés à la demande juridique.
Remarque : L'onglet Approbations s'affiche uniquement lorsque la demande juridique ou sa pièce jointe comporte des enregistrements d'approbation.
- Facultatif :
Dans l'onglet Questions juridiques, affichez toutes les questions juridiques associées à la demande juridique.
Remarque : L'onglet Questions juridiques s'affiche uniquement si la demande juridique est associée à une question juridique et que vous disposez de l'autorisation nécessaire pour les consulter.