Tableau de bord de l'agent des ressources humaines

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 13 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Le tableau de bord des agents RH surveille le nombre de tickets pour pouvoir rester au plus haut du backlog, ce qui permet à l'agent RH de fournir une expérience simplifiée aux effectifs de l'organisation.

    Remarque :
    Ce tableau de bord est disponible dans le pack de contenu de Human Resources incluse dans le champ d'application.

    Utilisateurs finaux et rôles

    Tableau 1. Détails du rôle d’utilisateur final
    Utilisateur final et objectif Rôle requis Avantages

    Agent RH : ils doivent surveiller leurs tickets et mesurer leurs performances pour rester au plus haut du backlog.

    		 sn_hr_core.basic, sn_hr_core.case_writer

    L'agent RH peut offrir une expérience simplifiée aux effectifs de l'organisation.

    Cas d'utilisation

    Les organisations doivent comprendre et répondre ou dépasser les attentes des effectifs modernes et offrir une expérience agréable aux employés. À l'aide de ce tableau de bord, l'agent RH peut suivre l'évolution des tickets qu'il gère, triés par priorité.

    Visualisations des données

    Le tableau de bord Agent des ressources humaines contient les visualisations suivantes :

    Tableau 2. Détails de l’activité du tableau de bord de l’agent RH
    Titre Type
    Approbations nécessaires Score unique
    Mon backlog ouvert RH Liste
    Mon backlog ouvert Score unique
    Ma distribution backlog ouverte Barre horizontale
    Mes tickets de rupture de SLA Score unique
    Tickets non affectés Score unique
    Distribution de tickets non affectés Barre horizontale