Créer une action corrective dans Prestation de services RH Employee Relations dans l'interface utilisateur héritée ou Espace de travail d'agent

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 9 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Créer un enregistrement d'action corrective pour un ticket ER.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_er.case_writer

    Procédure

    1. Créez une action corrective à l’aide de l’une des options suivantes :
      Tableau 1. Options d’actions correctives
      Interface utilisateur Étapes
      À partir de l’interface utilisateur héritée
      1. Accédez à la Tout > Relations avec les employés > Tickets.
      2. Sélectionnez un ticket ER.
      3. Faites défiler la page jusqu'à la liste connexe et sélectionnez l'onglet Actions correctives.
      4. Sélectionnez Nouveau.
      À partir de l’interface utilisateur d’Agent Workspace for HR Case Management
      1. Accédez à la Tout > Gestion des tickets RH > Agent Workspace for HR Case Management.
      2. Cliquez sur l'icône Listes ( icône Listes de HR Workspace).
      3. Sélectionnez Autre.
      4. Sélectionnez Tickets Employee Relations.
      5. Sélectionnez un ticket ER.
      6. Sélectionnez Plus d’onglets.
      7. Sélectionnez l’onglet Actions correctives .
      8. Cliquez sur Nouveau.
    2. Remplissez le formulaire.
      Tableau 2. Formulaire Actions correctives
      Champ Description
      Numéro Numéro identifiant l'enregistrement d'action corrective. Le système attribue automatiquement les numéros d'action corrective et vous ne pouvez pas les modifier.
      Ticket RH Numéro de ticket RH ER associé à l'action corrective.
      Remarque :
      Si vous accédez aux actions correctives à partir d'un ticket RH ER, le numéro s'affiche automatiquement.
      Tiers impliqué Personne à laquelle l'action corrective est destinée.

      Cliquez sur l'icône Référencer à l'aide de la liste icône Référencer à l'aide de la liste et effectuez une sélection dans la liste.
      Type d'action corrective Action corrective de ce ticket ER. Sélectionnez dans la liste :
      • Avertissement verbal
      • Avertissement écrit
      • Suspension
      • Achèvement
      États État de l'action corrective.
      • Brouillon
      • Prêt
      • En cours
      • Terminé
      Date de discussion (aaaa-MM-jj) Sélectionnez la date de la discussion sur l'action corrective.
      Discussion organisée par Principal utilisateur de la discussion sur l'action corrective.

      Cliquez sur l'icône Référencer à l'aide de la liste icône Référencer à l'aide de la liste et recherchez la personne qui a conduit la discussion.
      Également présent Identifie les autres personnes qui ont participé à la discussion.

      Cliquez sur l'icône Ajouter ma personne icône Ajouter ma personne pour vous ajouter vous-même ou sur l'icône Déverrouiller des tiers supplémentaires icône Déverrouiller des tiers supplémentaires pour vous ajouter vous-même ou d'autres personnes.
      Date d'échéance (aaaa-MM-jj HH:mm:ss) Date et heure auxquelles l'action corrective est terminée.
      Description Notes et informations sur la réunion relative à l'action corrective.
    3. Cliquez sur Enregistrer ou sur Envoyer.