Gérer un segment de groupes d'utilisateurs

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Après avoir créé un segment de groupes d'utilisateurs, vous pouvez le vérifier et le modifier avant de créer des tickets.

    Avant de commencer

    Rôle requis : administrateur

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Gestion des tickets RH > Demandes de tickets en bloc.
    2. Sélectionnez toute demande de tickets en bloc dont l'état est Prêt.
      Vous pouvez également modifier un segment de groupes d'utilisateurs immédiatement après en avoir créé un.
    3. Sélectionnez le groupe de segments d'utilisateurs que vous souhaitez modifier trouvé sous l'onglet Groupes de segments d'utilisateurs.
      Le formulaire Détails du segment d'utilisateur s'affiche.
    4. Faites défiler vers le bas jusqu'à l'onglet Utilisateurs sélectionnés.
    5. Pour supprimer un utilisateur du groupe de segments d'utilisateurs, double-cliquez sur la colonne État pour l'utilisateur que vous souhaitez supprimer et passez-le à Exclu.
      État associé à l'utilisateur dans le segment d'utilisateurs de tickets en bloc

      Signification de chaque état :

      • Inclus : l'utilisateur correspond aux critères définis dans Segments d'utilisateurs, créer un ticket pour l'utilisateur.
      • Exclu : l'utilisateur ne correspond plus aux critères définis dans Segments d'utilisateurs, ne pas créer de ticket.
      • Doublon : l'utilisateur a un enregistrement en double, ne pas créer de ticket.

      La colonne Remarque fournit des informations sur l'état. Voici les définitions :

      • Aucun hr_service.hr_criteria spécifié : les critères RH n'ont pas été utilisés dans la sélection de l'utilisateur pour le segment de groupes d'utilisateurs.
      • L'utilisateur satisfait hr_service.hr_criteria : les critères RH ont été utilisés dans la sélection de l'utilisateur pour le segment de groupes d'utilisateurs.
      • L'utilisateur ne satisfait pas hr_service.hr_criteria : l'utilisateur ne répond pas aux critères RH sélectionnés et est exclu du segment de groupes d'utilisateurs.
      • L'utilisateur issu de user-segment-group<group-label> avec sys_id<unique-id> est inclus : l'utilisateur est marqué comme doublon.
        Remarque :
        la remarque s'efface après que vous avez modifié l'état d'un utilisateur.
    6. Après avoir modifié l'état d'un utilisateur, sélectionnez Enregistrer.