Activer l’accès à la messagerie instantanée pour les utilisateurs invités

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Activez l’accès à la messagerie instantanée pour un utilisateur invité lors de la configuration ServiceNow® des Microsoft Teams paramètres d’une application autoconfigurée.

    Avant de commencer

    Rôle requis : administrateur

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > ServiceNow for Microsoft Teams > Configuration de la messagerie instantanée de l'utilisateur invité Teams.
    2. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire Configuration de la messagerie instantanée de l'utilisateur invité Teams
      Champ Description
      ID de locataire

      L'ID (locataire) du répertoire de la page de vue d'ensemble de l'application dans le portail Microsoft Azure.

      Utilisez la valeur d'ID pour mettre à jour les détails dans l'instance ServiceNow.
      Nom complet du locataire Nom de domaine complet du locataire ou de l'hôte. Par exemple, account1.onmicrosoft.com.
      Activer l'accès invité

      Option permettant d'activer le jeton Informations d'identification du client pour récupérer les détails du type d'utilisateur qui ont été définis pendant le processus de la section Activer l'authentification des utilisateurs invités.

      Si vous ne sélectionnez pas cette option, une erreur se produit lorsque l'invité tente de démarrer ou d'importer une messagerie instantanée Microsoft Teams.

      Remarque :
      lorsque l'accès invité est activé, la valeur sn_tcm_collab_hook.MS_Teams_Chat_App_Credentials dans la table sys_alias configurée dans les alias de connexion et d'informations d'identification récupère les détails de l'utilisateur Azure. Lorsque l'accès invité est inactif, la valeur sn_tcm_collab_hook.MS_Teams_Chat_Credentials dans la table sys_alias configurée dans les alias de connexion et d'informations d'identification récupère les détails de l'utilisateur Azure.
      Domaines invités autorisés

      Les domaines de l'utilisateur invité dans lesquels les invités peuvent démarrer ou importer une conversation de messagerie instantanée. Seuls les locataires de ces domaines peuvent démarrer ou importer une messagerie instantanée.

      Répertoriez plusieurs noms de domaines invités en tant que valeurs séparées par des virgules.
    3. Sélectionnez Soumettre.

    Résultats

    Les invités appartenant aux domaines invités sélectionnés peuvent démarrer ou importer des conversations de messagerie instantanée.