Configurer Microsoft Office 365 pour Gestion de l'exposition aux urgences

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Configurez Gestion de l'exposition aux urgences en définissant les propriétés système de l'application. Si vous souhaitez rechercher par informations de réunion Microsoft Office 365, vous devez également enregistrer l'application Microsoft et la configurer.

    Avant de commencer

    Important :

    Si vous êtes un client sur site avec Microsoft Office 365 et que vous avez besoin d'aide pour configurer Gestion de l'exposition aux urgences, contactez votre représentant commercial ou contactez Service et assistance client via https://support.servicenow.com/now?draw=case.

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Enregistrez l'application Microsoft.
      1. Connectez-vous au portail Azure.
      2. Dans le volet de navigation situé à gauche, sélectionnez Azure Active Directory.
      3. Sous Créer, sélectionnez App registration.
      4. Renseignez ces champs du formulaire.
        Tableau 1. Champs de formulaire
        Champ Valeur
        Nom Le nom de l'application.
        Types de compte pris en charge Sélectionnez la première option : comptes inclus dans ce répertoire organisationnel seulement

        L'application est créée avec des informations d'identification uniques à utiliser.

    2. Ajoutez des autorisations à l'application Microsoft pour lire les calendriers des employés.
      1. Dans le volet de navigation situé à gauche, sélectionnez Autorisations de l'API.
      2. Cliquez sur Ajouter une autorisation.
      3. Dans le panneau Demander des autorisations d'API, sous Les API Microsoft les plus utilisées, sélectionnez Microsoft Graph.
      4. Cliquez sur Autorisations d'application.
      5. Sous Calendriers, sélectionnez Calendriers.Calendriers lus.
      6. Cliquez sur Ajouter des autorisations.
      7. Cliquez sur Autorisations déléguées.
      8. Sous Calendriers, sélectionnez Calendriers.Calendriers lus.
      9. Cliquez sur Ajouter des autorisations.
      10. Sur l'écran des autorisations configurées, cliquez sur Accorder le consentement administrateur.
    3. Obtenez un certificat SSL de confiance respectant les procédures de votre entreprise.
      Pour plus d'informations sur l'ajout d'un certificat TLS/SSL depuis le Service d'application Microsoft Azure, consultez la section Add SSL Cert du guide de documentation de Service d'application Microsoft Azure.
    4. Dans le portail Azure, téléchargez le certificat.
      1. Accédez au portail Azure.
      2. Dans le volet de navigation situé à gauche, sélectionnez Certificats et secrets.
      3. Sélectionnez Télécharger un certificat et téléchargez le certificat créé lors de l'étape 3.
    5. Créez un certificat Java Key Store dans votre instance ServiceNow.
      1. Accédez à la Définition du système > Certificats.
      2. Cliquez sur Nouveau et créez un nouveau certificat avec une valeur Type du Java Key Store.
      3. Paramétrez le texte de Brève description selon l'alias utilisé dans 3.
      4. Paramétrez le Mot de passe du magasin de clés selon le mot de passe utilisé à l'étape 3.
      5. Joignez le certificat keystore.jks exporté à l'étape 3.
    6. Dans votre instance ServiceNow, définissez les propriétés système pour Gestion de l'exposition aux urgences.
      1. Accédez à la Emergency Exposure Management > Propriétés.
      2. Vérifiez les valeurs ou modifiez-les pour votre environnement.
      3. Ajoutez ces propriétés requises.
        • ID client
        • ID de locataire
        • Certificat - Le sys_id du certificat créé lors de l'étape 5.
        • Clé privée - Utilisez le mot de passe utilisé pour générer le magasin de clés lors de l'étape 3.
        • (Facultatif) Emplacement - Emplacement accessible à partir de tables, comme un étage ou un bâtiment.
      4. Vérifiez que l'URL Microsoft pour la génération de jetons est correcte pour votre organisation.
      5. Cliquez sur Enregistrer.