Affecter une demande de contrat
En tant que prestataire de contrat ou administrateur de contrat, affectez une demande de contrat à vous-même ou à un membre de votre groupe d’affectation.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_cm_core.contract_fulfiller, sn_cm_core.contract_admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Lorsqu’un utilisateur de contrat soumet une demande, celle-ci est automatiquement affectée à un groupe ou à un utilisateur conformément à la règle d’affectation par défaut. Si la demande est affectée à un groupe de support de contrat, n’importe quel membre du groupe peut se l’affecter ou l’affecter à un autre membre du groupe.
Procédure
- Accédez à votre espace de travail.
- Ouvrez la demande de contrat.
- Dans la liste des demandes non affectées, ouvrez une demande en cliquant sur le numéro de la demande.
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Affectez-vous la demande ou affectez-la à un autre membre du groupe affecté.
- Pour vous affecter la demande, cliquez sur Me l'affecter.
- Pour affecter la demande à un autre membre, dans l'onglet Détails, sélectionnez un utilisateur dans le champ Affecté à, puis cliquez sur Enregistrer.