Utiliser le flux d’activité dans Espace de travail d'agent pour la gestion des tickets RH

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Utilisez la section Flux d’activité Espace de travail d'agent pour la gestion des tickets RH pour documenter des notes de travail (privées) ou des commentaires, répondre à des e-mails ou afficher l’état du ticket RH.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_core.case_writer

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Gestion des tickets RH > Agent Workspace for HR Case Management.
    2. Dans la section Composer, sélectionnez Commentaires (visibles par la personne concernée) ou Notes de travail (invisibles pour la personne concernée).
    3. Saisissez vos entrées dans l’espace prévu à cet effet.
    4. Cliquez sur Publier des commentaires.
      Remarque :
      Il existe également une section Commentaires/Notes de travail en bas à gauche du formulaire. Cette section est désactivée par défaut, mais peut être utilisée pour entrer du texte en cliquant sur l'icône d'accordéon ( icône d'accordéon). Après avoir entré le texte, cliquez sur Enregistrer.