Installez et configurez l’application Analyse des performances pour Réponse aux vulnérabilités [PA]

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 28 avr. 2026
  • 6 minutes de lecture

    • Avant de pouvoir utiliser l’application, vous devez obtenir une Analyse des performances pour Réponse aux vulnérabilités autorisation et télécharger l’application à partir du ServiceNow Store, l’installer sur votre ServiceNow AI Platform® instance, puis effectuer quelques étapes d’installation et de configuration. L’application PA n’est pas installée dans le cadre de l’application Réponse aux vulnérabilités . Il est disponible sous forme d’abonnement séparé.

    Avant de commencer

    Si l’application est déjà installée sur votre instance et que vous effectuez la mise à jour vers une version plus récente de l’application, passez à l’étape 8 des étapes suivantes pour poursuivre la mise à jour et la configuration.

    Pour une nouvelle installation, suivez la liste de vérification de configuration suivante avant l’installation. Ces tâches d’installation sont nécessaires pour une installation et une configuration fluides.

    Pour vérifier que les modules d’extension et les applications sont installés et activés, accédez à Tous > Gestion des abonnements > Abonnements dans votre instance. La liste affiche les abonnements que votre organisation a achetés.

    Remarque :
    Ce processus s’applique uniquement aux applications téléchargées vers les instances de production. Si vous téléchargez des applications vers des instances de non-production ou de développement, il n’est pas nécessaire d’obtenir des autorisations. Passez à .Activer une ServiceNow Store application
    Configurer les tâches Description
    Vérifiez que le module d’extension Vulnerability Response dependencies (com.snc.vul_dep) est installé et activé.
    Dépendances de réponse aux vulnérabilités
    Ce module d’extension contient tous les modules d’extension de dépendance requis pour prendre en charge l’application.

    Pour vérifier que le module d’extension est installé et activé, dans votre instance, vous souhaitez que l’application accède Applications système > Toutes les applications disponibles > Tous.

    Si vous êtes invité à mettre à jour d’autres modules d’extension de dépendance, sélectionnez les liens dans les boîtes de dialogue et suivez les invites pour continuer.
    Vérifiez que l’application ServiceNow Réponse aux vulnérabilités (sn_vul) est installée et activée.
    Réponse aux vulnérabilités

    Pour vérifier que le module d’extension est installé et activé, dans votre instance, vous souhaitez que l’application accède Applications système > Toutes les applications disponibles > Tous.

    Si vous êtes invité à mettre à jour d’autres modules d’extension de dépendance, sélectionnez les liens dans les boîtes de dialogue et suivez les invites pour continuer.

    L’activation de ce module d’extension pour les instances de production peut nécessiter une licence distincte. Contactez-nous ServiceNow pour plus de détails.
    Vérifiez que vous disposez des rôles requis ServiceNow pour votre instance. Les rôles suivants sont requis pour l’installation, la configuration et la vérification des résultats attendus :
    • L’administrateur [pa_admin] d’Analyse des performances ou l’administrateur système installe l’application et vérifie les résultats attendus.
    • L’administrateur de vulnérabilité [sn_vul.vulnerability_admin ou sn_vul.admin (obsolète)] supervise la configuration et vérifie les résultats attendus avec les tableaux de bord PA.
    • Le propriétaire du rattrapage [sn_vul.remediation_owner] supervise les tâches de gestion des changements et lit et met à jour les enregistrements affectés. Le rôle sn_vul.remediation_owner est également affecté automatiquement lorsqu’un utilisateur se voit affecter le rôle itil.
    Vérifiez que Performance Analytics et Réponse aux vulnérabilités les applications sont compatibles.

    Pour plus d’informations sur la compatibilité, consultez KB0856498 Changements apportés à la matrice de compatibilité de Réponse aux vulnérabilités et au schéma de mise en production

    Rôle requis : admin ou pa_admin

    Procédure

    1. Pour télécharger l’application Analyse des performances pour Réponse aux vulnérabilités , accédez au fichier ServiceNow Store.
    2. En haut à droite de la page, sélectionnez Connexion.
    3. Dans la barre de recherche, tapez Analyse des performances pour Réponse aux vulnérabilités.
    4. Sous Applications et solutions, recherchez et sélectionnez la Analyse des performances pour Réponse aux vulnérabilités vignette.
      Remarque :

      Dans le ServiceNow Store, vous devez vérifier que vous disposez des autorisations (ou licences) pour l’application et ses applications dépendantes. Une fois connecté, vous pouvez utiliser le menu en haut à droite avec vos initiales pour gérer les droits et l’adhésion.

      Si vous souhaitez utiliser une version de cette application compatible avec Gestion unifiée des expositions de sécurité (USEM), reportez-vous à la section Migration de vers Réponse aux vulnérabilitésGestion unifiée des expositions de sécurité (USEM) pour plus d’informations sur USEM la Gestion unifiée des expositions de sécurité migration.

      Si vous n’avez pas l’intention d’effectuer une mise à niveau vers , installez une version antérieure à Gestion unifiée des expositions de sécurité v30.x de cette application et pour les mises à niveau vers ses applications d’intégration tierces prises en charge.

    5. Sélectionnez Demander une installation.
    6. Connectez-vous à l’instance sur laquelle ServiceNow AI Platform vous souhaitez installer l’application Analyse des performances pour Réponse aux vulnérabilités .
    7. Accédez à la Tous > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tous.
    8. Dans les applications répertoriées, localisez l’application Analyse des performances pour Réponse aux vulnérabilités [sn_vul_analytics], sélectionnez une version dans la liste, puis sélectionnez Installer.
      La boîte de dialogue d’installation de l’application s’affiche. Toutes les dépendances installées s’affichent.
    9. Une fois l’installation terminée, sélectionnez Fermer.
    10. Facultatif : Si vous prévoyez un grand nombre d’éléments vulnérables actifs dans votre environnement, vous pouvez préférer modifier le paramètre par défaut pour le nombre maximal d’enregistrements collectés, activer les travaux planifiés et définir les heures de collecte en dehors des heures de travail.
      Pour modifier ces paramètres et d’autres paramètres de l’application après son installation, procédez comme suit.
      1. Accédez à la Tous > Analyse des performances > Console d’administration.
      2. Dans la vignette Configuration avancée, sélectionnez le lien Propriétés d’Analyse des performances .
      3. Sur la page Console d’administration [Analyse des performances], accédez à la section Collecteur de données d’analyse des performances.
        Le paramètre par défaut (50 000 enregistrements) s’affiche pour le Nombre maximal de lignes pouvant être extraites d’une source d’indicateur.
        Paramètre par défaut de collecte des données d’Analyse des performances pour les enregistrements collectés.
      4. Vous préférez peut-être augmenter ce nombre à une valeur supérieure d’environ 20 % au nombre total d’éléments vulnérables actifs (EV) que vous anticipez dans votre environnement.
      5. Sélectionnez Enregistrer.
      6. Pour activer les travaux planifiés, accédez à Tous > Analyse des performances > Collecteur de données > Tâches.
        La liste Collecte de données planifiée s’affiche. Dans la colonne Actif, les travaux planifiés répertoriés dans la colonne Application pour Performance Analytics - Content Pack - Vulnerability Response par défaut sont inactifs (faux).
        Remarque :
        Un travail planifié pour la collecte de données historiques ne s’affiche pas dans la liste des travaux. Pour les grands ensembles de données, vous préférerez peut-être commencer à collecter des données et des tendances au fil du temps en activant vos tâches quotidiennes lors de la configuration de l’application Analyse des performances pour Réponse aux vulnérabilités .
      7. Dans la colonne Nom, sélectionnez un lien pour ouvrir un enregistrement de tâche [PA VR].
      8. Si les champs ne sont pas modifiables, sélectionnez le lien ici pour modifier le champ d’application afin de pouvoir les modifier.
      9. Dans la section Paramètres de la tâche, cochez la case Actif pour planifier une tâche.
        Les champs Heure sont configurables.
        Champs d’heure d’une tâche planifiée qui s’affichent après avoir coché la case Actif. Ces champs comprennent Exécuter, Collecter et Heure.
      10. Saisissez l’heure de début de la tâche.
        Si vous prévoyez un volume important, vous préférerez peut-être définir des heures de collecte en dehors des heures d’ouverture. Si vous prévoyez 10 millions de VIT actifs ou plus dans votre environnement, contactez votre ServiceNow® partenaire de mise en œuvre pour plus d’informations sur la configuration de votre environnement de collecte de données.

        Pour en savoir plus sur les indicateurs utilisés pour la collecte de données, reportez-vous à la section Afficher les Analyse des performances indicateurs pour Réponse aux vulnérabilités [PA].

      11. Une fois que vous avez activé toutes les tâches souhaitées, sélectionnez Mettre à jour.
        La liste Collecte de données planifiée s’affiche. Pour plus d’informations, consultez Propriétés d’Analyse des performances.

    Que faire ensuite

    Accédez à la Tous > Réponse aux vulnérabilités > Vue d'ensemble pour afficher le tableau de bord.