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sourceDocument: Gestion de la sécurité Australie
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion de la sécurité Australie

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    - security

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workflow :

    - Technology


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# Création d'un ticket et liaison à partir du canevas d'enquête

# Création d'un ticket et liaison à partir du canevas d'enquête {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez cette section pour créer et lier un ou plusieurs tickets à partir d'un canevas d'enquête.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_sec_tisc.analyst

## Procédure

1. Accédez à la Espaces de travailCentre de sécurité des renseignements sur les menaces.
2. Sélectionnez l'icône Console d'analyste de menaces .
3. Accéder à Gestion des ticketsTous les tickets.  
   Tous les tickets sont affichés.
4. Ouvrez n'importe quel enregistrement de ticket de la liste.
5. Sélectionnez Lier le ticket dans la section Détails .  
   La boîte de dialogue Créer et lier un ticket s'affiche.
6. Sélectionnez un ticket dans la liste pour l'associer à un canevas d'enquête.
7. Sélectionnez Créer un canevas.  
   La boîte de dialogue Create new case (Créer un ticket) s'affiche.
8. Renseignez les champs de formulaire comme il convient.  
   {#tisc-link-case__table_fkk_wc1_zfc__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | ID du ticket | Un identificateur unique pour le ticket. Il s'agit d'un ID généré par le système. |
   | Description courte | Résumé de la demande ou du problème faisant l'objet d'une enquête ou une brève description. |
   | Type de ticket | Sélectionnez le type de ticket faisant l'objet d'une enquête. Les options possibles pour l'enquête sont les suivantes : * Recherche des menaces * Demande d'informations * Ticket de gestion de la vulnérabilité * Ticket de conformité * Ticket de réponse aux incidents * Ticket de collaboration * Autres {#tisc-link-case__ul_p2m_tzv_pzb} |
   | Priorité | Indique la priorité d'un ticket. |
   | Groupe d'affectation | Groupe affecté chargé de travailler sur le ticket. |
   | Statut | État actuel du ticket. |
   | Affecté à | L'analyste responsable du traitement d'un ticket. |
   [ ]

   {#tisc-link-case__table_fkk_wc1_zfc}
9. Sélectionnez Créer et lier pour créer un nouveau ticket et le lier directement au canevas d'enquête.  
   Une confirmation s'affiche confirmant que le ticket a été créé et lié au canevas d'enquête avec succès.  
   Remarque :  
   Cette option est utile lorsqu'aucun ticket existant n'est associé au canevas d'enquête.
10. Pour supprimer un ticket lié, sélectionnez le bouton Dissocier .  
    Pour plus d'informations sur la façon de lier directement un ticket existant au canevas d'enquête, reportez-vous à la section [Liaison d'un ticket existant à partir du canevas d'enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zkw3ZT9pzmt2vag7Xc6y4Q "Utilisez cette section pour lier un ticket existant à partir du canevas d’enquête.").
{#tisc-link-case__steps_b23_4wz_yfc}
**Tâches associées**   

* [Création d'un canevas d'enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/M__CRNR2FMjF_rMl0RcDrw "Créez un canevas pour ajouter des observables à partir de la bibliothèque de renseignements sur les menaces.")