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sourceDocument: Gestion de la sécurité Australie
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    - Gestion de la sécurité Australie

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    - Technology


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# Gestion des incidents de sécurité majeurs Intégration de téléconférence

# Gestion des incidents de sécurité majeurs Intégration de téléconférence {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Avec Gestion des incidents de sécurité majeurs l'intégration des téléconférences, vous pouvez collaborer avec vos clients et vos agents pairs pour résoudre les problèmes des clients à l'aide des options de vidéo et de partage d'écran dans Microsoft Teams, Cisco Webex ou Zoom à partir de l'application MSIM.

L'intégration Gestion des incidents de sécurité majeurs de Téléconférence vous permet d'intégrer le canal de communication de conférence au Notification canal de communication en gérant et en initiant une réunion Cisco Webex ou Zoom une Microsoft Teams réunion directement à partir de l'applicationGestion des incidents de sécurité majeurs.

En tant que gestionnaire MSI, vous pouvez utiliser l'intégration de MSIM Conference Call pour initier Microsoft Teams des réunions ou Cisco WebexZoom . Intégrez la Gestion des incidents de sécurité majeurs téléconférence avec les fournisseurs de services tiers comme canal de communication pour rencontrer les personnes concernées afin de résoudre les incidents de sécurité majeurs.

## Fonctionnalités principales {#integrate-msim-conference-calls__section_wjr_ths_21c}

L'intégration Incident de sécurité majeur de la téléconférence de gestion fournit les fonctionnalités clés suivantes :

* Les gestionnaires MSI peuvent lancer une téléconférence ou Zoom une Microsoft TeamsCisco Webex téléconférence directement à partir de l'incident de sécurité majeur.
* Invitez d'autres participants à l'appel.
* Afficher les enregistrements d'appels et les détails de la messagerie instantanée.
* Envoie des invitations aux participants par e-mail et Microsoft Teams par messagerie instantanée.
{#integrate-msim-conference-calls__ul_etc_c3s_21c}
* **[Commencer une téléconférence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O37O0bErQtbZWKyeoK3FZg)**   
  Démarrez une téléconférence à partir d'une tâche ou d'un sécurité majeur en invitant un ou plusieurs utilisateurs à participer à une téléconférence. La téléconférence ne commencera que lorsqu'au moins deux participants se joindront à la conférence.
* **[Ajouter des participants à une téléconférence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZasTXppfWmeJ3CzkShW_bA)**   
  Ajoutez des participants à une téléconférence à l'aide de l'option de recherche de la fenêtre contextuelle Démarrer la téléconférence pour trouver et ajouter les participants requis. Vous pouvez également ajouter des participants en les sélectionnant dans la liste Recommandations, qui fournit des recommandations aux participants à ajouter à la téléconférence.
* **[Désactiver le son des participants à une téléconférence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y5Rn14GIq_wtEK_CTJcZ2w)**   
  En tant que MSI gestionnaire ou hôte de téléconférence, vous avez la possibilité de désactiver le micro d'un participant particulier ou de tous les participants à la téléconférence.
* **[Afficher les détails de la téléconférence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uHvNNX2b1jGqhS65xBvfPg)**   
  Les téléconférences sont répertoriées en tant qu'activités système dans la section Activité de l'incident de sécurité majeur et dans la liste connexe des téléconférences. Vous pouvez afficher des détails tels que le nom du pont de conférence, le nom de l'organisateur, la date, l'heure, la durée de l'appel, les participants actifs et inactifs.
* **[Intégrer les téléconférences MSIM à Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2IGRYkrCaDwYCrd4u5tcvQ)**   
  L'intégration de Téléconférence Microsoft Teams vous permet de gérer et d'initier une Microsoft Teams téléconférence directement à partir d'un incident de sécurité majeur.
* **[Intégrer les téléconférences MSIM à Zoom](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sNcA12_uQ_6IO9Y1slbYNg)**   
  L'intégration de Téléconférence Zoom vous permet de gérer et d'initier une Zoom téléconférence directement à partir d'un incident de sécurité majeur.
* **[Intégrer les téléconférences MSIM à Cisco Webex](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/igBI1NoKGx3JZIplwiQHFA)**   
  L'intégration MSIM Conference Call Cisco Webex vous permet de gérer et d'initier une Cisco Webex téléconférence directement à partir d'un incident de sécurité majeur.

**Concepts associés**   

* [Intégrer Gestion des incidents de sécurité majeurs à Microsoft SharePoint](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rieoNxPoWYn84~hMzKLs6w "Intégrez votre Microsoft SharePoint à Gestion des incidents de sécurité majeurs.")
* [Intégrer Gestion des incidents de sécurité majeurs à Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b1jw0l4vyES7Kh_OjgUdkQ "Intégrez votre Microsoft Teams à Gestion des incidents de sécurité majeurs.")  
**Tâches associées**   

* [Établir une connexion MS Teams Graph sur ServiceNow AI Platform](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1ziv6iXvreAapxg2xxPemQ "Intégrez ServiceNow AI Platform l’instance et Microsoft Teams le compte en établissant une Microsoft Teams Graph connexion.")