Premiers pas avec Intégration de Réponse aux incidents de sécurité avec Zscaler

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Activez et configurez le produit pour qu’il s’interface Zscaler Internet Access avec votre instance et Réponse aux incidents de sécurité votre ServiceNow AI Platform produit.

    Tableau 1. Liste de vérification
    Tâche de configuration Description
    Affectez et vérifiez les rôles et Réponse aux incidents de sécurité requisServiceNow AI Platform. Les rôles suivants sont requis pour la configuration et la vérification des résultats attendus :
    • Le rôle admin installe l’intégration à partir de et ServiceNow Store affecte le rôle sn_si.admin.
    • Le rôle sn_si.admin effectue les tâches suivantes :
      • Configure l’intégration.
      • Crée, active et supprime les listes de catégories d’URL.
      • Affecte le rôle sn_si.analyste.
    • Le rôle sn_si.analyst crée des entrées et travaille sur les incidents de sécurité.
    Vérifiez que les ServiceNow applications principales sont installées et activées avant de configurer cette intégration.

    Le ServiceNow Centre d'intégration module d’extension Programme d’installation du pack Enterprise [com.glide.hub.integrations.enterprise] est requis.

    Le Réponse aux incidents de sécurité module d’extension (com.snc.security_incident) est requis. Ce module d’extension installe automatiquement toutes les dépendances pour le Réponse aux incidents de sécurité produit. Installez et activez ce module d’extension avant d’installer et d’activer les autres Opérations de sécurité applications pour l’intégration.

    Vérifiez que les applications suivantes Opérations de sécurité sont installées et activées à partir du ServiceNow Store. Si ces applications ne sont pas déjà installées, installez et activez chaque application une par une dans l’ordre suivant :

    1. Réponse aux incidents de sécurité Dépendance (com.snc.si_dep)
    2. Cadre de travail d’intégration de sécurité
    3. Prise en charge de la sécurité commune
    4. Orchestration de support de sécurité
    5. Renseignements sur les menaces Prise en charge commune
    6. Cercles de sécurité approuvés
    7. Opérations de sécurité Assistant de configuration
    8. Réponse aux incidents de sécurité
    Vérifiez les Zscaler versions.
    • Cette intégration est prise en charge sur Zscaler Internet Access la version 1.0 ou ultérieure.
    • Cette intégration est testée avec les versions suivantes Zscaler :
      • Zscaler Client Connector pour Windows - 3.0
      • Connecteur client Zscaler pour macOS - 3.0
      • Zscaler Client Connector pour Linux : version bêta
      • Zscaler Cloud Connector - 6.1
    Vérifiez que vous disposez des autorisations requises Zscaler et que vous avez configuré accès au Zscaler Internet Access API.
    • Vous devez disposer des informations d’identification d’administrateur pour Zscaler Internet Access.
    • Vous devez disposer d’un abonnement valide à l’API de service dans le cloud. Zscaler L’assistance doit fournir votre clé.
    • Vous devez disposer des informations d’identification d’administrateur Zscaler Internet Access (nom d’utilisateur et mot de passe). L’authentification API repose sur la combinaison de la clé API et Zscaler Internet Access des informations d’identification de l’administrateur.
    Remarque :
    Pour plus d’informations sur la Zscaler Internet Access gestion des clés API, consultez la documentation de Zscaler.