Étape 6. Créer des règles métier pour un ticket de sécurité

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Créez les règles métier requises pour un ticket de sécurité.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Créez les trois règles métier suivantes pour la nouvelle table source Ticket de sécurité (sn_ti_case). Ces règles métier sont nécessaires pour maintenir la cohérence du comportement avec la table source fournie par le système de base, telle que l’incident de sécurité (sn_si_incident).

    Règles métier pour la nouvelle table source :
    1. Désactiver le lien si inactif : Une fois le ticket de sécurité fermé, les informations connexes ne seront plus affichées sur Gestion des incidents de sécurité majeurs la page de l’espace de travail.
    2. Synchroniser les informations sur l’équipe lors de la mise à jour : l’onglet de détails de l’incident de sécurité majeur affiche des informations sur toutes les équipes actives et tous les utilisateurs travaillant sur différentes tâches. Une fois que nous avons mis à jour l’utilisateur affecté ou que le groupe d’affectation est modifié dans le ticket de sécurité, nous devons mettre à jour les informations de l’équipe du ticket de sécurité dans la section Équipe active de l’incident de sécurité majeur. Ces règles métier mettent à jour le nouvel utilisateur affecté et le nouveau groupe d’affectation dans la section Équipe active.
    3. Synchroniser les informations sur l’équipe lors de la suppression : l’onglet de détails de l’incident de sécurité majeur affiche des informations sur toutes les équipes actives et tous les utilisateurs travaillant sur différentes tâches. Une fois le ticket de sécurité fermé, nous n’avons plus besoin d’afficher les informations sur l’équipe de ticket de sécurité dans la section Équipe active d’incident de sécurité majeur. Ces règles métier supprimeront l’utilisateur affecté et le groupe d’affectation de l’équipe active.
    Créer des règles métier pour une nouvelle table source :

    Procédure

    1. Accédez à la Définition du système > Règles métier.
    2. Exécutez l’option de filtre pour filtrer les critères de règles métier avec les informations ci-dessous :
      • Nom : Désactiver le lien si inactif
      • Table : sn_si_incident

      Règles métier

    3. Ouvrez l’enregistrement et remplacez le nom de la table par une nouvelle table source : sn_ti_case.
    4. Sélectionnez et maintenez enfoncé (ou cliquez avec le bouton droit de la souris) sur le menu de la page, puis sélectionnez Insérer et rester pour créer l’enregistrement.

      Changer le nom de la table

    5. Répétez la procédure pour deux autres règles métier également.
      • Synchroniser les informations sur l’équipe lors de la suppression
      • Synchroniser les informations sur l’équipe lors de la mise à jour