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sourceDocument: Gestion de la sécurité Australie
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    - Gestion de la sécurité Australie

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    - Technology


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# Démarrer une téléconférence dans Réponse aux incidents de sécurité

# Démarrer une téléconférence dans Réponse aux incidents de sécurité {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

La téléconférence permet aux analystes de sécurité de collaborer en temps réel avec d'autres analystes et utilisateurs concernés. Ces appels facilitent l'échange d'informations pour aider à résoudre les incidents.

## Avant de commencer

Assurez-vous d'avoir installé et activé les applications et modules d'extension suivants :

* Module d'extension Notification (com.snc.notify).
* Composants de l'interface utilisateur de notification pour l'application Espaces de travail configurables.
* Module d'extension Tableau visuel des tâches (com.devsnc.snb_vtb)
{#initiate-conf-call-sir__ul_idx_wrd_d1c}

Rôle requis : sn_si.analyst ou sn_si.manager

## Procédure

1. Accédez à la Espaces de travailEspace de travail Réponse aux incidents de sécurité.
2. Ouvrez un incident de sécurité pour lequel vous souhaitez lancer une téléconférence.
3. Sélectionnez Collaborer, puis Démarrer un appel, ou sélectionnez l'icône Téléconférence ![dans SIR]() , puis sélectionnez l'icône +.  
   La fenêtre contextuelle Démarrer la téléconférence apparaît.
4. Sélectionnez un pont de conférence dans le champ Pont de conférence .
5. Fournissez un titre pour la téléconférence dans le titre.  
   Remarque :  
   Par défaut, le titre de l'incident est renseigné comme titre de l'appel. Vous pouvez modifier le titre par défaut.
6. Ajoutez ou supprimez des participants à un appel dans Ajouter des participants.  
   Remarque :  
   Selon la configuration dans les paramètres de Téléconférence, une liste préremplie de participants est ajoutée à Ajouter des participants ou une liste de participants recommandée est disponible. Pour plus d'informations, consultez [Gérer les utilisateurs et les groupes de téléconférences](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NxN2tMx4oKfdObgSZ3Njlg "L’administrateur peut configurer les paramètres de la téléconférence pour afficher une liste prédéfinie d’utilisateurs et de groupes à ajouter à un appel.").
7. Fournissez une description brève pour le démarrage de la téléconférence.
8. Sélectionnez Démarrer.  
   La téléconférence commence sur le pont de conférence sélectionné. Tous les participants reçoivent une notification par e-mail et via la passerelle de conférence. Les participants peuvent utiliser le lien ou la notification pour rejoindre l'appel.
9. Ouvrez l'incident associé dans Réponse aux incidents de sécurité l'application pour afficher les détails de la téléconférence.
10. **Facultatif :** Sélectionnez Copier l'invitation pour ajouter des participants à un appel actif.
11. Sélectionnez Mettre fin à l'appel.  
    Lorsque le dernier participant quitte la téléconférence, l'appel prend fin
12. **Facultatif :** Pour reprendre une téléconférence, accédez à la section Terminé et sélectionnez l'option Réinitier de la téléconférence requise.