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sourceDocument: Gestion de la sécurité Australie
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    - Gestion de la sécurité Australie

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    - Technology


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# Demande et approbation d'une exception

# Demande et approbation d'une exception {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez demander de différer le rattrapage d'un élément vulnérable ou d'une tâche de rattrapage pour une période spécifiée. Par exemple, en tant que propriétaire de rattrapage, vous pouvez demander une exception si un correctif n'est pas disponible pour une machine. Les approbateurs qui y ont accès peuvent approuver les demandes d'autres utilisateurs.

Vous pouvez demander des exceptions depuis les Réponse aux vulnérabilités espaces de travail. Consultez [Demander une exception dans le Espace de travail de remédiation IT](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mi68ANaD5Mhdbhyi84GkUA "Demandez une exception pour l’élément vulnérable d’hôte (VIT), l’élément vulnérable d’application (AVIT), l’élément vulnérable de conteneur (CVIT) et la tâche de rattrapage (VUL, AVUL, CVUL ou CRG) à partir Espace de travail de remédiation IT du .").

* [Demander une exception pour un élément vulnérable](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rKfLTn6ysrnJKEDardrtOA "Demandez une exception pour un élément vulnérable (VI) qui ne peut pas être corrigé immédiatement. Par exemple, en tant que propriétaire d’un rattrapage, vous pouvez demander une exception si un correctif n’est pas disponible pour une machine.")
* [Demander une exception pour une tâche de rattrapage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aYmscUkmI~_NbT90VJfWAQ "Demandez une exception pour différer une tâche de rattrapage d’une période spécifiée si elle ne peut pas être résolue immédiatement.")
* [Demander une exception en bloc](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HhdLBM41Rvi1q~P2R~EBow "Utilisez l’option de modification en bloc pour demander une exception pour plusieurs éléments vulnérables (VIT) au lieu de sélectionner manuellement chaque élément.")

{#request-approve-exception__ul_zq3_3yw_llb}

Vous pouvez également demander des exceptions à la politique à l'aide de GRC : Gestion de la politique et de la conformité:

* Demander une exception à l'aide de GRC : Gestion de la politique et de la conformité
* Demander une exception en bloc à l'aide de GRC : Gestion de la politique et de la conformité

{#request-approve-exception__ul_kgm_nmw_qlb}  
Remarque :  
Des notifications par e-mail sont envoyées à chaque étape de la gestion des exceptions, indiquant le statut et d'autres détails d'une demande. Par exemple, lorsqu'une exception est demandée, le demandeur reçoit un e-mail confirmant que la demande est émise. L'approbateur reçoit également un e-mail indiquant qu'une exception a été demandée.

À partir de la version 21.0 de , vous pouvez configurer les délais d'approbation Réponse aux vulnérabilités des faux positifs et des exceptions, ainsi que des notifications par e-mail pour l'approbateur et le demandeur après un nombre défini de jours. Lorsqu'une demande est émise, l'élément vulnérable passe à l'état En cours de révision et un enregistrement de changement d'état est créé. Si l'approbateur ne répond pas dans le délai configuré, l'élément vulnérable ou la tâche de rattrapage revient à l'état Ouvert. L'état précédent est stocké dans le champ backup_state . Pour en savoir plus, consultez [Configurer les règles d'approbation pour la gestion des exceptions](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h4OUYzvhMKsG2k5oX97Eng "Réponse aux vulnérabilités À partir de la version 15.0, utilisez le concepteur de flux pour approuver les demandes d’exception pour la gestion des exceptions, les règles d’exception et la gestion des faux positifs. Si vous déployez Réponse aux vulnérabilités (VR) pour la première fois, le concepteur de flux est activé par défaut.").