--- sourceDocument: Gestion de la sécurité Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/security-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion de la sécurité Australie ft:clusterId : - security bundleId : - security workflow : - Technology --- # Modèle de workflow d'accès non autorisé aux incidents de sécurité # Modèle de workflow d'accès non autorisé aux incidents de sécurité {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Le modèle Incident de sécurité - Accès non autorisé - vous permet d'effectuer une série de tâches conçues pour gérer les accès non autorisés à votre réseau. ## Avant de commencer Rôle requis : sn_si.write ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Le workflow est déclenché lorsque la catégorie d'un incident de sécurité est définie sur Accès non autorisé. Cette action entraîne la création d'une tâche de réponse pour la première activité du workflow. Figure 1. Accès non autorisé ## Procédure 1. Ouvrez l'incident de sécurité pour cette attaque potentielle ou [créez un nouvel incident de sécurité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_e0G3ofdSHBvaYNpM7eNgQ "Outre les méthodes automatiques de création d’incidents de sécurité, vous pouvez les créer manuellement, selon les besoins."). 2. Dans Catégorie, sélectionnez Accès non autorisé. 3. Enregistrez l'enregistrement. 4. Faites défiler vers le bas et ouvrez la liste connexe Tâches de réponse . La première d'une série de tâches de réponse apparaît. Chaque fois que l'enregistrement est enregistré, votre réponse à la tâche précédente entraîne la création de la tâche de réponse suivante ou l'arrêt du workflow.{#si-unauth-access-wf-template__table_bjb_gws_kbb__entry__3} | Tâche de réponse | Action | Résultats | |-|-|-| | Informations d'identification de l'utilisateur compromises ? | Déterminez si des informations d'identification des utilisateurs ont été compromises. Dans la tâche, sélectionnez Oui ou Non dans Résultat. | Si vous sélectionnez Oui, les deux tâches suivantes sont exécutées en parallèle : * Logiciel malveillant ? * Désactiver un compte d'utilisateur {#si-unauth-access-wf-template__ul_bsl_xnh_qz} Si vous sélectionnez Non, les tâches Contacter l'utilisateur et déterminer l'intention sont exécutées. | | Logiciel malveillant ? | Déterminez si l'accès non autorisé a entraîné l'introduction de logiciels malveillants. Dans la tâche, sélectionnez Oui ou Non dans Résultat. | Si vous sélectionnez Oui, la tâche Créer un incident de logiciel malveillant est exécutée. Si vous sélectionnez Non, la tâche Définir l'état sur Révision est exécutée. | | Créer un incident lié au logiciel malveillant | Effectuez les étapes nécessaires pour créer un incident de sécurité pour l'accès non autorisé. | Lorsque cette tâche est terminée, la tâche Définir l'état sur Révision est exécutée. | | Désactiver un compte d'utilisateur | Effectuez les étapes nécessaires pour désactiver le compte d'utilisateur compromis. | Lorsque cette tâche est terminée, la tâche Définir l'état sur Révision est exécutée. | | Contacter l'utilisateur et déterminer l'intention | Effectuez les étapes nécessaires pour contacter l'utilisateur responsable de l'accès non autorisé et déterminer le motif de la tentative d'accès. | Lorsque cette tâche est terminée, la tâche de processus RH est exécutée. | | Processus RH | Effectuez les étapes nécessaires pour contacter les ressources humaines afin de mettre en œuvre des mesures disciplinaires si nécessaire. | Lorsque cette tâche est terminée, la tâche Définir l'état sur Révision est exécutée. | | Définir l'état sur Revue | Aucune action n'est requise. | L'état de l'incident de sécurité passe automatiquement à Examiner et le flux s'arrête. | [Tableau 1. Tâches de réponse dans le modèle d'accès non autorisé] {#si-unauth-access-wf-template__table_bjb_gws_kbb} {#si-unauth-access-wf-template__steps_lz3_fdq_4y} **Tâches associées** * [Modèle de workflow d'exposition des données confidentielles des incidents de sécurité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E5wbfp4CuUxveUglVJjeog "Le modèle Incident de sécurité - Exposition des données confidentielles - vous permet d’effectuer une série de tâches conçues pour gérer l’exposition des données sensibles.") * [Modèle de workflow de déni de service d'incident de sécurité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MQUNDxzyCKhJeJ_hfX9HiQ "Le modèle Incident de sécurité - Déni de service - vous permet d’effectuer une série de tâches conçues pour gérer les attaques par déni de service (DOS).") * [Modèle de workflow d'équipement perdu d'incident de sécurité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xicJ1bHQyKuv2zLkKi5OOg "Le modèle Incident de sécurité - Équipement perdu - vous permet d’effectuer une série de tâches conçues pour gérer l’équipement perdu.") * [Modèle de workflow de logiciel malveillant d'incident de sécurité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LWpNNYmf0H4seIuiA3yuqA "Le modèle Incident de sécurité - Logiciel malveillant - vous permet d’effectuer une série de tâches conçues pour gérer les logiciels malveillants sur votre réseau.") * [Modèle de workflow d'hameçonnage d'incidents de sécurité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lPfVdcA09bKYrcoeVkWvFw "Le modèle d’incident de sécurité - Hameçonnage - vous permet d’effectuer une série de tâches conçues pour traiter les e-mails de harponnage sur votre réseau.") * [Modèle de workflow de violation de la politique d'incident de sécurité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U6Dyf6_C~eI1uBXSNUhYgg "Le modèle Incident de sécurité : violation de la politique vous permet d’effectuer une série de tâches conçues pour gérer les violations de la politique de sécurité.") * [Modèle de workflow de reconnaissance des incidents de sécurité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VQwBFzyCaYpzl_8IuLsXnw "La reconnaissance est généralement une étape préliminaire à une nouvelle attaque visant à exploiter un appareil ou un système. L’incident de sécurité - Reconnaissance - Modèle vous permet d’effectuer une série de tâches conçues pour gérer la reconnaissance sur votre réseau.") * [Modèle de workflow de service ou de serveur non autorisé d'incident de sécurité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/08WQvQXCjsAk9Q2joeONfg "Le modèle Incident de sécurité - Serveur ou service non autorisé - vous permet d’effectuer une série de tâches conçues pour gérer l’activité à partir de serveurs ou de services non fiables affectant votre réseau.") * [Modèle de workflow d'incident de sécurité de courrier indésirable](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ibKnR290_I3zfqIJBkGukg "Le modèle Incident de sécurité - Courrier indésirable - vous permet d’effectuer une série de tâches conçues pour gérer le courrier indésirable sur votre réseau.") * [Modèle de workflow de défiguration d'incident de sécurité Web/BBS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/REkhpb_V3sVyDb78BPMxug "Le modèle Incident de sécurité - Altération Web/BBS - vous permet d’effectuer une série de tâches conçues pour gérer le vandalisme dirigé contre l’un des BBS ou l’un des sites Web de votre organisation.")