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sourceDocument: Gestion de la sécurité Australie
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    - Gestion de la sécurité Australie

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    - Technology


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# Intégrer SIR à des canaux de communication tiers

# Intégrer SIR à des canaux de communication tiers {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

L'intégration de la conférence téléphonique SIR à des canaux de communication tiers tels que Microsoft Teams, Zoom et Cisco Webex vous permet de gérer et de lancer un appel directement à partir d'un incident de sécurité.

## Fonctionnalités principales {#integrate-comm-channels__section_isr_y5k_zdc}

* Démarrez et terminez les téléconférences directement à partir de n'importe quel incident de sécurité.
* Ajoutez ou supprimez des participants à une téléconférence.
* Suivez et rapportez les détails de la réunion, tels que la durée de la réunion et les participants pour une analyse plus approfondie.
{#integrate-comm-channels__ul_olj_lvk_zdc}

## Prérequis {#integrate-comm-channels__section_fpg_nvk_zdc}

Vérifiez que vous avez installé les modules d'extension Centre d'intégration suivants sur votre instance ServiceNow.

* Module d'extension Notification (com.snc.notify). Pour plus d'informations, voir [Configuring Notify](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configuring-notify&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US)
* Composants de l'interface utilisateur de Notification pour les espaces de travail configurables
* Pour intégrer Microsoft Teams comme canal de communication :
  * Module d'extension Microsoft Teams Communications Spoke (sn_msteams_com_spk).
  * Module d'extension Mappage des utilisateurs Azure Active Directory (sn_now_azure).
  {#integrate-comm-channels__ul_cbd_gwk_zdc}
* Pour intégrer Zoom comme canal de communication :
  * Spoke Zoom (sn_zoom_spoke)
  * Zoom de Notification (sn_notify_zoom)
  {#integrate-comm-channels__ul_bwd_kwk_zdc}
* Pour intégrer Cisco Webex comme canal de communication :
  * Connecteur Cisco Webex de Notification (sn_notify_webex)
  * Spoke Cisco Webex Teams (sn_cisco_teams_spk)
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{#integrate-comm-channels__ul_sys_fwk_zdc}

Pour plus d'informations, consultez [Request Integration Hub](https://www.servicenow.com/docs/access?context=request-ih-overview&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US).

## Configuration {#integrate-comm-channels__section_fzz_cxk_zdc}

Effectuez la configuration suivante pour les canaux de communication que vous souhaitez utiliser :

* Pour configurer l'intégration Cisco Webex de la téléconférence à l'aide du canal de communication Notification, reportez-vous à la section [Configure Notify
  Cisco Webex Connector](https://www.servicenow.com/docs/access?context=setup-cisco-webex-notify&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US).

* Pour configurer l'intégration Zoom de la téléconférence à l'aide du canal de communication Notification, reportez-vous à la section [Configure Notify Zoom connector in Notify](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-notify-zoom-connector&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US).

* Pour configurer l'intégration de la téléconférence Microsoft Teams à l'aide de l'application préconfigurée, reportez-vous à la section [Integrate Notify connector pre-published app with Microsoft Teams](https://www.servicenow.com/docs/access?context=setup-notify-ms-teams-multi-tenant&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US).

* Pour configurer l'intégration de la téléconférence Microsoft Teams à l'aide de l'application autoconfigurée, reportez-vous à la section [Integrating Notify connector
  self-configured app with Microsoft Teams](https://www.servicenow.com/docs/access?context=setup-notify-ms-teams-single-tenant&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US).