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sourceDocument: Gestion de la sécurité Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/security-management

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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion de la sécurité Australie

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    - security

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    - security

workflow :

    - Technology


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# Éléments de configuration dans les tickets

# Éléments de configuration dans les tickets {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez créer un nouveau ticket à partir d'un ou de plusieurs éléments de configuration (CI) dans la table Élément de configuration \[cmdb_ci\]. Vous pouvez également ajouter des CI à des tickets existants.
* **[Créer un ticket à partir de CI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ckEwhoF8zT0Xm20m8Ha3NQ)**   
  Vous pouvez créer un ticket de sécurité à partir des éléments de configuration de la table Élément de configuration \[cmdb_ci\]. Une fois que les CI ont été utilisés pour créer un nouveau ticket, vous pouvez les utiliser Gestion des tickets de sécurité pour analyser les données.
* **[Ajouter des CI aux tickets existants](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qML3PXEo7RCcqS5zo~VYvA)**   
  Vous pouvez ajouter des éléments de configuration à un ou plusieurs tickets existants. Une fois les CI ajoutés aux tickets, vous pouvez les utiliser Gestion des tickets de sécurité pour analyser les données.

**Concepts associés**   

* [IoC et observables dans les tickets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/phM_e7I2aosWwIiwaybKPA "Dans Renseignements sur les menaces, vous pouvez créer des tickets à partir d’IoC et d’observables, ainsi qu’ajouter des IoC et des observables à des tickets existants. Vous pouvez également créer des observables directement à partir d’un ticket.")
* [Incidents de sécurité dans les tickets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LDmcCl0Q6PGkkxK_6xKcAA "Dans Réponse aux incidents de sécurité, vous pouvez créer des tickets à partir d’incidents de sécurité, de CI et d’utilisateurs affectés, ainsi qu’ajouter ces artefacts aux tickets existants.")
* [Utilisateurs affectés dans les tickets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tGSshngY8o4fSb5E10y9DQ "Vous pouvez créer un nouveau ticket à partir d’un ou de plusieurs utilisateurs affectés dans la table Utilisateur [sys_user]. Vous pouvez également ajouter des utilisateurs à des tickets existants.")