--- sourceDocument: Gestion de la sécurité Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/security-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion de la sécurité Australie ft:clusterId : - security bundleId : - security workflow : - Technology --- # Réponse aux vulnérabilités États des tâches de rattrapage # Réponse aux vulnérabilités États des tâches de rattrapage {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 8 minutes de lecture Les intégrations tierces importent les données de détection d'éléments vulnérables qui créent de nouveaux éléments de vulnérabilité (VIT) ou mettent à jour les VIT existants. Les états de détection mettent à jour les états VIT dans la mesure où ils sont ouverts ou fermés. Pour plus d'informations sur la façon dont l'état d'une détection affecte l'état d'un VIT, reportez-vous à la [Détections, tâches de remédiation et états des éléments vulnérables](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w1lQRslEpxnLu3_YAYFh9Q "Des intégrations tierces récupèrent les données de détection des éléments vulnérables. Les détections sont des occurrences distinctes de vulnérabilités telles que signalées par les scanners.") section . Avec [Gestion des changements pour Réponse aux vulnérabilités](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TuJTee3YeegFKSyfo8x5CA "En tant que propriétaire d’un rattrapage informatique, vous pouvez créer et gérer des demandes de changement (CHG) directement à partir des tâches de rattrapage (RT) dans l’application Réponse aux vulnérabilités . Les demandes de changement vous aident à lancer et à suivre les activités de changement sur vos actifs afin que vous puissiez corriger vos tâches de rattrapage et leurs éléments vulnérables correspondants."), il existe une relation synchronisée entre les champs d'état des tâches de rattrapage et les champs d'état des demandes de changement (CHG) dans le produit Vulnerability Response. À mesure qu'une demande de changement progresse dans son cycle de vie, elle modifie automatiquement l'état de toutes les tâches de rattrapage connexes. Une fois qu'une demande de changement est implémentée, la tâche de rattrapage est automatiquement résolue. Consultez [Synchronisation de l'état entre les demandes de changement et les tâches de remédiation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~wnb2tq1QZy7tsIG6q6y0w "Il existe une relation synchronisée entre les champs État des tâches de rattrapage (VUL) et les champs État des demandes de changement (CHG) dans le Réponse aux vulnérabilités produit. À mesure qu’une demande de changement progresse dans son cycle de vie, elle modifie automatiquement l’état de toutes les tâches de rattrapage connexes.") pour plus d'informations. Remarque : À partir de la version 23.0 de Réponse aux vulnérabilités: * le workflow d'approbation de l'état de la tâche de rattrapage est obsolète et remplacé par l'approbation de l'état de la tâche de rattrapage de flux dans le concepteur de flux. * le bouton Fermer a été supprimé pour une tâche de rattrapage et la fermeture d'une tâche de rattrapage est pilotée par le scanner. {#vr-rt-states__ul_sp3_fr2_jcc} Le tableau suivant répertorie les états des tâches de rattrapage et les actions que vous pouvez effectuer sur une tâche de rattrapage à l'état respectif : {#vr-rt-states__table_hsr_mfq_hbb__entry__2} | État | Description | |-|-| | Ouvert | État à la création. À partir de cet état, vous pouvez : Afficher les VI en double : Identifiez les VIT en double signalés par plusieurs scanners dans le système. Vous pouvez marquer le VIT en double comme Résolu ou Fermé. Les entrées en double ne sont affichées que lorsque la combinaison de vulnérabilités est créée à l'aide de Common Vulnerabilities and Exposures (CVE). Pour plus d'informations, consultez [Réponse aux vulnérabilités États des tâches de rattrapage et des éléments vulnérables](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pNhygnZ9GPCS38t8Z8mDFA "Avec l’application Réponse aux vulnérabilités , vous pouvez utiliser le modèle d’état pour voir l’état d’une tâche de rattrapage, à tout moment. Savoir comment chaque état est lié et s’affecte mutuellement vous aide à déterminer quand et comment corriger vos éléments vulnérables (EV)."). Démarrer l'examen : Affectez cette tâche de rattrapage à une personne ou à un groupe pour qu'il commence à enquêter. Marquer comme faux positif : Marquez un élément ou un groupe comme faux positif si le scanner signale qu'une vulnérabilité existe dans le système, mais qu'en réalité, il n'y a pas de vulnérabilité. Demande d'exception : Demandez une exception, une date de réouverture (jusqu'à), un motif et, éventuellement, fournissez des informations supplémentaires. Diffère le rattrapage de l'élément ou du groupe jusqu'à la date à laquelle une exception est demandée. Résoudre : Marquer comme Résolu pour faire passer l'élément ou le groupe à l'état Résolu. Créer un changement : Créez une demande de changement ou associez une tâche de rattrapage à une demande de changement existante. Pour plus d'informations, consultez [Créer une demande de changement à partir d'une tâche de rattrapage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GExsEuukhcNoo72VYl~uBw "En tant que propriétaire d’un rattrapage informatique, créez une demande de changement (CHG) directement à partir d’une tâche de rattrapage (VUL) pour tous les éléments vulnérables du groupe. Créez une demande de changement avec des informations pré-renseignées qui inclut la solution privilégiée pour accélérer votre enquête sur les vulnérabilités nécessitant une intervention manuelle.") et [Associer une tâche de rattrapage à une demande de changement existante](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VuOK0A7Qaxi1Gmig3nBg_A "En tant que propriétaire d’un rattrapage informatique, évitez de créer des demandes de changement (CHG) en double lorsque vous travaillez à résoudre vos tâches de rattrapage en associant une tâche de rattrapage (VUL) à une demande de changement déjà disponible dans votre instance."). Diviser la tâche de rattrapage : Pour une tâche de rattrapage comportant plus d'un élément vulnérable, utilisez un ensemble de conditions pour filtrer un sous-ensemble d'éléments vulnérables et diviser une tâche de rattrapage. Les éléments que vous sélectionnez sont automatiquement déplacés vers une nouvelle tâche de rattrapage. Pour plus d'informations, consultez [Fractionner une tâche de rattrapage dans le Espace de travail de remédiation IT](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/avrqGCzSxyAsCUis_KExqA "À partir d’une tâche de rattrapage (VUL, AVUL, CVUL ou CRG), identifiez un sous-ensemble d’enregistrements et créez une nouvelle tâche de rattrapage pour eux."). Différer : Sélectionnez l'état Différé, une date de réouverture, un motif et, éventuellement, fournissez des informations supplémentaires. Reporte l'état de la tâche de rattrapage jusqu'à la date de réouverture. Supprimer : Confirmez la suppression. Supprime le groupe. | | En cours d'examen | Déclenché par le bouton Démarrer l'enquête . À partir de cet état, vous pouvez : Créer un incident de sécurité : Pour plus d'informations, consultez [Créer un incident de sécurité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_e0G3ofdSHBvaYNpM7eNgQ "Outre les méthodes automatiques de création d’incidents de sécurité, vous pouvez les créer manuellement, selon les besoins."). Créer un changement : Créez une demande de changement ou associez une tâche de rattrapage à une demande de changement existante. Pour plus d'informations, consultez [Créer une demande de changement à partir d'une tâche de rattrapage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GExsEuukhcNoo72VYl~uBw "En tant que propriétaire d’un rattrapage informatique, créez une demande de changement (CHG) directement à partir d’une tâche de rattrapage (VUL) pour tous les éléments vulnérables du groupe. Créez une demande de changement avec des informations pré-renseignées qui inclut la solution privilégiée pour accélérer votre enquête sur les vulnérabilités nécessitant une intervention manuelle.") et [Associer une tâche de rattrapage à une demande de changement existante](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VuOK0A7Qaxi1Gmig3nBg_A "En tant que propriétaire d’un rattrapage informatique, évitez de créer des demandes de changement (CHG) en double lorsque vous travaillez à résoudre vos tâches de rattrapage en associant une tâche de rattrapage (VUL) à une demande de changement déjà disponible dans votre instance."). Fractionner la tâche : Pour une tâche de rattrapage comportant plus d'un élément vulnérable, utilisez un ensemble de conditions pour filtrer un sous-ensemble d'éléments vulnérables et diviser une tâche de rattrapage. Les éléments que vous sélectionnez sont automatiquement déplacés vers une nouvelle tâche de rattrapage. Pour plus d'informations, consultez [Fractionner une tâche de rattrapage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GB0Q8fC862_0sjnuqrCJGw "En tant que propriétaire d’un rattrapage informatique, à partir d’une tâche de rattrapage existante (VUL), identifiez un sous-ensemble d’éléments vulnérables (VI) que vous souhaitez déplacer vers un nouveau groupe."). Créer une demande de changement : Pour plus d'informations, consultez [Créer une demande de changement à partir d'une tâche de rattrapage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GExsEuukhcNoo72VYl~uBw "En tant que propriétaire d’un rattrapage informatique, créez une demande de changement (CHG) directement à partir d’une tâche de rattrapage (VUL) pour tous les éléments vulnérables du groupe. Créez une demande de changement avec des informations pré-renseignées qui inclut la solution privilégiée pour accélérer votre enquête sur les vulnérabilités nécessitant une intervention manuelle."). En attente d'implémentation : Bascule l'état sur En attente d'implémentation. Cet état indique que les tâches de rattrapage ont été renvoyées en dehors d'un Réponse aux vulnérabilités. Différer : Sélectionnez l'état Différé, une date de réouverture, un motif et, éventuellement, fournissez des informations supplémentaires. Reporte l'état de la tâche de rattrapage jusqu'à la date de réouverture. Supprimer : Confirmez la suppression. Supprime la tâche de rattrapage. | | Différé | Déclenché par le bouton Demande d'exception . Dans le cadre du workflow d'approbation, l'état Différé est En cours de révision et ne peut pas être fermé tant qu'il n'a pas été approuvé. À partir de cet état, vous pouvez : Créer un changement : Créez une demande de changement ou associez une tâche de rattrapage à une demande de changement existante. Pour plus d'informations, consultez [Créer une demande de changement à partir d'une tâche de rattrapage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GExsEuukhcNoo72VYl~uBw "En tant que propriétaire d’un rattrapage informatique, créez une demande de changement (CHG) directement à partir d’une tâche de rattrapage (VUL) pour tous les éléments vulnérables du groupe. Créez une demande de changement avec des informations pré-renseignées qui inclut la solution privilégiée pour accélérer votre enquête sur les vulnérabilités nécessitant une intervention manuelle.") et [Associer une tâche de rattrapage à une demande de changement existante](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VuOK0A7Qaxi1Gmig3nBg_A "En tant que propriétaire d’un rattrapage informatique, évitez de créer des demandes de changement (CHG) en double lorsque vous travaillez à résoudre vos tâches de rattrapage en associant une tâche de rattrapage (VUL) à une demande de changement déjà disponible dans votre instance."). Fractionner la tâche : Pour une tâche de rattrapage comportant plus d'un élément vulnérable, utilisez un ensemble de conditions pour filtrer un sous-ensemble d'éléments vulnérables et diviser une tâche de rattrapage. Les éléments que vous sélectionnez sont automatiquement déplacés vers un nouveau VG. Consultez [Fractionner une tâche de rattrapage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GB0Q8fC862_0sjnuqrCJGw "En tant que propriétaire d’un rattrapage informatique, à partir d’une tâche de rattrapage existante (VUL), identifiez un sous-ensemble d’éléments vulnérables (VI) que vous souhaitez déplacer vers un nouveau groupe."). Créer un incident de sécurité : Pour plus d'informations, consultez [Créer un incident de sécurité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_e0G3ofdSHBvaYNpM7eNgQ "Outre les méthodes automatiques de création d’incidents de sécurité, vous pouvez les créer manuellement, selon les besoins."). Rouvrir : Transition de retour vers un état ouvert. Supprimer : Confirmez la suppression. Supprime la tâche de rattrapage. Les informations de report apparaissent sous l'onglet Fermer/Différer . À la date de report, le groupe rouvre pour rattrapage. | | En attente d'implémentation | Déclenché par le bouton En attente d'implémentation . À partir de cet état, vous pouvez : Créer un incident de sécurité : Pour plus d'informations, consultez [Créer un incident de sécurité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_e0G3ofdSHBvaYNpM7eNgQ "Outre les méthodes automatiques de création d’incidents de sécurité, vous pouvez les créer manuellement, selon les besoins."). Créer un changement : Créez une demande de changement ou associez une tâche de rattrapage à une demande de changement existante. Pour plus d'informations, consultez [Créer une demande de changement à partir d'une tâche de rattrapage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GExsEuukhcNoo72VYl~uBw "En tant que propriétaire d’un rattrapage informatique, créez une demande de changement (CHG) directement à partir d’une tâche de rattrapage (VUL) pour tous les éléments vulnérables du groupe. Créez une demande de changement avec des informations pré-renseignées qui inclut la solution privilégiée pour accélérer votre enquête sur les vulnérabilités nécessitant une intervention manuelle.") et [Associer une tâche de rattrapage à une demande de changement existante](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VuOK0A7Qaxi1Gmig3nBg_A "En tant que propriétaire d’un rattrapage informatique, évitez de créer des demandes de changement (CHG) en double lorsque vous travaillez à résoudre vos tâches de rattrapage en associant une tâche de rattrapage (VUL) à une demande de changement déjà disponible dans votre instance."). Fractionner la tâche : Pour une tâche de rattrapage comportant plus d'un élément vulnérable, utilisez un ensemble de conditions pour filtrer un sous-ensemble d'éléments vulnérables et diviser une tâche de rattrapage. Les éléments que vous sélectionnez sont automatiquement déplacés vers une nouvelle tâche de rattrapage. Pour plus d'informations, consultez [Fractionner une tâche de rattrapage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GB0Q8fC862_0sjnuqrCJGw "En tant que propriétaire d’un rattrapage informatique, à partir d’une tâche de rattrapage existante (VUL), identifiez un sous-ensemble d’éléments vulnérables (VI) que vous souhaitez déplacer vers un nouveau groupe."). Créer une demande de changement : Pour plus d'informations, consultez [Créer une demande de changement à partir d'une tâche de rattrapage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GExsEuukhcNoo72VYl~uBw "En tant que propriétaire d’un rattrapage informatique, créez une demande de changement (CHG) directement à partir d’une tâche de rattrapage (VUL) pour tous les éléments vulnérables du groupe. Créez une demande de changement avec des informations pré-renseignées qui inclut la solution privilégiée pour accélérer votre enquête sur les vulnérabilités nécessitant une intervention manuelle."). Différer : Sélectionnez l'état Différé, une date de réouverture, un motif et, éventuellement, fournissez des informations supplémentaires. Reporte l'état de la tâche de rattrapage jusqu'à la date de réouverture. Résoudre : Ajoutez des notes. L'état devient Résolu. Les notes apparaissent sous l'onglet Résolution . Supprimer : Confirmez la suppression. Supprime la tâche de rattrapage. | | Résolu | Déclenché à partir du bouton Résoudre . À partir de cet état, vous pouvez : Créer un incident de sécurité : Pour plus d'informations, consultez [Créer un incident de sécurité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_e0G3ofdSHBvaYNpM7eNgQ "Outre les méthodes automatiques de création d’incidents de sécurité, vous pouvez les créer manuellement, selon les besoins."). Créer un changement : Créez une demande de changement ou associez une tâche de rattrapage à une demande de changement existante. Pour plus d'informations, consultez [Créer une demande de changement à partir d'une tâche de rattrapage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GExsEuukhcNoo72VYl~uBw "En tant que propriétaire d’un rattrapage informatique, créez une demande de changement (CHG) directement à partir d’une tâche de rattrapage (VUL) pour tous les éléments vulnérables du groupe. Créez une demande de changement avec des informations pré-renseignées qui inclut la solution privilégiée pour accélérer votre enquête sur les vulnérabilités nécessitant une intervention manuelle.") et [Associer une tâche de rattrapage à une demande de changement existante](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VuOK0A7Qaxi1Gmig3nBg_A "En tant que propriétaire d’un rattrapage informatique, évitez de créer des demandes de changement (CHG) en double lorsque vous travaillez à résoudre vos tâches de rattrapage en associant une tâche de rattrapage (VUL) à une demande de changement déjà disponible dans votre instance."). Rouvrir : Transition de retour vers un état ouvert. Supprimer : Confirmez la suppression. Supprime la tâche de rattrapage. Les notes apparaissent sous l'onglet Notes . Les informations sur la résolution apparaissent sous l'onglet Résolution . | | Fermé | Déclenché par le scanner. À partir de cet état, vous pouvez : Créer un incident de sécurité : Pour plus d'informations, consultez [Créer un incident de sécurité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_e0G3ofdSHBvaYNpM7eNgQ "Outre les méthodes automatiques de création d’incidents de sécurité, vous pouvez les créer manuellement, selon les besoins."). Rouvrir : Transition de retour vers un état ouvert. Supprimer : Confirmez la suppression. Supprime la tâche de rattrapage. Les informations sur la fermeture apparaissent sous l'onglet Fermer/Différer . | [Tableau 1. États des tâches de rattrapage] {#vr-rt-states__table_hsr_mfq_hbb} * Le propriétaire du rattrapage peut uniquement marquer un élément vulnérable ou une tâche de rattrapage comme résolu. En fonction de la confirmation de l'analyseur, cet élément résolu ou cette tâche de rattrapage peut être marqué comme Fermé ou Rouvert. * Le bouton Supprimer est disponible pour l'administrateur lorsque plusieurs éléments vulnérables sont créés manuellement et que ceux-ci doivent être fermés ou supprimés. * Si vous déterminez que les éléments présentent un risque faible, qu'ils sont en attente d'une fenêtre de changement ou d'un correctif, vous pouvez définir leur tâche de rattrapage sur l'état Différerrouge pendant une période définie. Vous pouvez demander une exception à l'aide de l'option Demande d'exception . Remarque : Lorsque les tâches de rattrapage sont différées ou fermées, vous pouvez spécifier des résolutions afin d'en préciser les raisons. * Lorsqu'un VIT est rouvert, manuellement ou automatiquement, les événements suivants se produisent : * L'état VIT devient Ouvert. L'état de la tâche de rattrapage d'origine n'est pas mis à jour. * Le VIT est réévalué et placé dans une tâche de rattrapage nouvelle ou existante basée sur les règles de tâche de rattrapage actives. {#vr-rt-states__ul_akh_bfg_3jb} Cela préserve son historique tout en permettant d'autres rattrapages. * Lorsqu'une tâche de rattrapage est créée (automatiquement ou manuellement) ou divisée, ses champs État, Motif etJusqu'à sont évalués. En cas d'action de division, ces champs sont évalués pour l'ancienne et la nouvelle tâche de rattrapage. Lorsqu'un VIT est mis à jour, les champs État, Motif et Jusqu'à de toutes ses tâches de rattrapage associées sont évalués. * Si tous les VIT d'une tâche de rattrapage sont différés et ont le même motif, alors l'état de la tâche de rattrapage devient Différé et le motif des VIT est affecté à la tâche de rattrapage. Si les VIT diffèrent en motif, le motif de la tâche de rattrapage devient Aucun. * La date de fin la plus proche de tous les VIT est mise à jour dans le champ Jusqu'à de la tâche de rattrapage. * Si vous rouvrez un VIT, l'état de la tâche de rattrapage devient Ouvert. {#vr-rt-states__ul_jlq_fdk_gvb} Cette évaluation est effectuée par la tâche planifiée, qui s'exécute Rollup vulnerability item values to vulnerability and group toutes les 15 minutes. {#vr-rt-states__ul_w5l_yz1_jbb}