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sourceDocument: Gestion de la sécurité Australie
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    - Gestion de la sécurité Australie

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    - Technology


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# Gestion des incidents de sécurité et des demandes entrantes

# Gestion des incidents de sécurité et des demandes entrantes {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Après la création d'un incident de sécurité, il existe de nombreux types d'informations qui peuvent être ajoutées et consultées au fur et à mesure que votre analyse du problème progresse vers la résolution.  
Important :  
Les dernières fonctionnalités de sont Réponse aux incidents de sécurité exclusivement disponibles dans le Espace de travail de la Réponse aux incidents de sécurité. Veuillez installer ou effectuer une mise à niveau vers la version la plus récente Réponse aux incidents de sécurité pour Espace de travail de la Réponse aux incidents de sécurité accéder aux fonctionnalités telles que le transfert d'équipe, le calculateur de score de risque, entre autres.  
Cette section décrit les éléments suivants :

* [Créer une demande entrante](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ur9hTMaFqQ1pqPYve2DLlw "Contrairement aux incidents de sécurité, les demandes entrantes sont généralement moins prioritaires. Les demandes de recherche, d’analyse ou de nouveau badge sont des exemples de demandes entrantes.")
* [Gérer les observables](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G_R6bhAEAOc9W2_1hudgSg "Les observables sont des artefacts trouvés sur un réseau ou un système d’exploitation qui sont susceptibles d’indiquer une intrusion. Les observables typiques sont les adresses IP, les hachages MD5 de fichiers ou d’URL de logiciels malveillants ou les noms de domaines. Renseignements sur les menaces Les données de la table observable sont disponibles depuis un incident de sécurité.")
* [Gérer les recherches et les analyses](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fXs_yPWeiU6zLKdSxPLMgA "Vous pouvez effectuer des recherches et des analyses de vulnérabilité à partir des incidents de sécurité et du catalogue d’incidents de sécurité pour identifier les menaces et les vulnérabilités potentielles.")
* [Calculer la gravité d'un incident de sécurité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pX0l8Ocj3clK3FxbjMtxag "Vous pouvez calculer la gravité d’un incident de sécurité à l’aide de calculateurs prédéfinis.")
* [Gérer les activités post-incident](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ftGle~vXspS1kCXu3Wg8Mw "En fonction des besoins de votre entreprise, il est souvent nécessaire d'examiner l'origine et le traitement des incidents de sécurité.")
* [Fermer les incidents de sécurité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5ew1fhf2dvsbmqcHkCC8tg "Lorsqu’un incident de sécurité est passé à l’état Revue, il est possible de le fermer et de saisir un code de fermeture approprié. Les codes de fermeture peuvent être recherchés ultérieurement pour faciliter la localisation.")
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