Configurer une liste de vérification pour le Application Vulnerability Response Mobile
La liste de vérification suivante comprend les tâches de configuration que vous devez effectuer dans votre ServiceNow AI Platform® instance et sur votre équipement mobile avant d’utiliser le Application Vulnerability Response Mobile.
Avant de commencer
Plus d’informations suivent chaque étape de la colonne de droite. Temps estimé pour accomplir cette tâche : 15 à 20 minutes.
Rôles requis : admin, sn_vul.remediation_owner
Vous avez correctement configuré votre équipement mobile pour le Application Vulnerability Response Mobile. L’étape suivante consiste à vous connecter Application Vulnerability Response Mobile et à ajouter une ServiceNow AI Platform instance à votre appareil mobile.
Procédure
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Vérifiez que chaque élément de la liste est terminé afin de pouvoir vous connecter et Application Vulnerability Response Mobile ajouter une ServiceNow AI Platform instance.
Tableau 1. Liste de vérification mobile Élément Description 
En tant qu’utilisateur disposant du rôle administrateur, vérifiez que l’application Réponse aux vulnérabilités principale est installée sur une ServiceNow AI Platform instance. Il s’agit de l’instance ServiceNow AI Platform que vous affichez sur votre appareil mobile. Remarque :L’application Réponse aux vulnérabilités principale et l’instance ServiceNow AI Platform doivent appartenir à la même version familiale.- Pour vérifier que l’application principale est installée sur votre instance, accédez à Modules d’extension et recherchez Réponse aux vulnérabilités.
- Si l’application principale n’est Réponse aux vulnérabilités pas déjà installée, cliquez sur Installer pour l’installer.
Pour plus d’informations sur l’installation de l’application Réponse aux vulnérabilités principale, reportez-vous à la section Installer Réponse aux vulnérabilités.
Pour plus d’informations sur l’obtention de l’application Réponse aux vulnérabilités principale sur le , l’obtention ServiceNow Store des autorisations, l’installation des applications principales et l’activation des dépendances, reportez-vous à la section Opérations de sécurité et le ServiceNow Store.
En tant qu’utilisateur disposant du rôle administrateur, vérifiez que le Application Vulnerability Response Mobile est installé sur l’instance ServiceNow AI Platform que vous souhaitez afficher sur votre équipement mobile. Remarque :et Application Vulnerability Response Mobile l’instance ServiceNow AI Platform doivent être issues de la même version de famille. L’application Application Vulnerability Response MobileRéponse aux vulnérabilités doit être compatible. Pour plus d’informations sur la compatibilité des applications Vulnerability Response, consultez Matrice de compatibilité de Réponse aux vulnérabilités et Configuration Compliance.Téléchargez et installez-les Application Vulnerability Response Mobile à partir de sur ServiceNow Store votre ServiceNow AI Platform instance.
Lorsque vous installez le Application Vulnerability Response Mobile, ses dépendances, com.glide.sg et com.glide.sg.agent_native_client, sont également installées.
Pour vérifier que ces dépendances sont installées :- Accédez à la .
- Recherchez les ID des modules d’extension (com.glide.sg et com.glide.sg.agent_native_client).
- S’ils ne sont pas activés, activez ces modules d’extension. Ces modules d’extension sont requis pour l’application Application Vulnerability Response Mobile.
Pour plus d’informations sur l’obtention de l’application Application Vulnerability Response Mobile sur le , l’obtention ServiceNow Store des autorisations, l’installation d’applications et l’activation des dépendances, reportez-vous à la section Opérations de sécurité et le ServiceNow Store.
En tant qu’utilisateur disposant du rôle administrateur, vérifiez dans votre ServiceNow AI Platform instance que vous avez affecté les utilisateurs mobiles avec les rôles requis ServiceNow AI Platform . - Pour afficher les rôles affectés à un utilisateur, accédez à .
- Sélectionnez le nom d’utilisateur suivi de la liste connexe des rôles. Tous les rôles affectés à cet utilisateur s’affichent.
- Vérifiez qu’un utilisateur est affecté ou affectez un utilisateur ayant le rôle itil (bibliothèque d’infrastructure IT). Les utilisateurs disposant du rôle ITIL peuvent créer, ouvrir, mettre à jour et fermer des demandes de changement et des tâches de remédiation. Seuls les utilisateurs ayant le rôle itil peuvent se voir affecter des tâches.
- Vérifiez qu’un utilisateur est affecté ou affectez-lui le rôle de propriétaire du rattrapage (sn_vul.remediation_owner). Les utilisateurs disposant du rôle sn_vul.remediation_owner peuvent lire les enregistrements de vulnérabilité et de solution. Ce rôle est automatiquement ajouté lorsque vous affectez le rôle itil.
- Vérifiez que vous avez créé les groupes d’affectation requis et affecté les utilisateurs mobiles à ces groupes.
Remarque :Si vous avez un grand nombre d’utilisateurs pour l’application mobile, vous pouvez également affecter le rôle sn_vul.remediation_owner à un groupe. Chaque utilisateur que vous ajoutez au groupe hérite de ce rôle.Pour plus d’informations sur les règles et les groupes d’affectation, reportez-vous à la section .
Pour plus d’informations sur les utilisateurs et l’affectation de rôles aux utilisateurs et aux groupes, voir Administration utilisateurs.
En tant qu’utilisateur disposant du rôle de propriétaire du rattrapage (sn_vul.remediation_owner), téléchargez l’application Agent la plus récente ServiceNow® sur votre équipement mobile. 
L’application Agent la plus récente est disponible sur l’App Store d’Apple iOS et le Google Play Store.
En tant qu’utilisateur disposant du rôle sn_vul.remediation_owner, vérifiez que les notifications sont activées sur votre équipement mobile et dans votre ServiceNow AI Platform instance. Les notifications vous informent lorsque des tâches de rattrapage critiques vous sont affectées, à vous ou à votre groupe d’affectation. Pour vous aider à corriger en temps opportun, après avoir activé les notifications, cliquez sur une notification dans le Application Vulnerability Response Mobile et accédez directement à l’enregistrement.
Pour activer les notifications dans votre ServiceNow AI Platform instance afin qu’elles s’affichent sur votre équipement mobile, procédez comme suit.- Vérifiez que vous avez téléchargé et installé sur Application Vulnerability Response Mobile votre ServiceNow AI Platform instance.
- Dans Paramètres système de votre ServiceNow AI Platform instance, sous Notifications, vérifiez que vous avez activé l’application mobile ServiceNow.
Pour plus d’informations sur la définition des notifications, reportez-vous à la section Setting notification preferences in Core UI.
ServiceNow AI Platform Les notifications sont également affichées sur l’écran Messages de votre appareil mobile. Vérifiez que les notifications sont également activées dans les paramètres de votre appareil mobile.