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sourceDocument: Gestion de la sécurité Australie
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 Release :

    - australia

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    - Gestion de la sécurité Australie

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workflow :

    - Technology


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# Playbook pour l'hameçonnage manuel

# Playbook pour l'hameçonnage manuel {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Le playbook d'hameçonnage manuel fournit des conseils étape par étape à vos analystes sur la façon dont ils peuvent résoudre manuellement des types spécifiques de menaces de sécurité dans vos activités d'hameçonnage.

## Vue d'ensemble de Playbook pour l'hameçonnage manuel {#playbook-manual-phishing__section_v51_vcw_fwb}

Le modèle de playbook d'hameçonnage manuel est conçu pour effectuer manuellement les tâches de réponse d'hameçonnage et comprend une séquence d'actions qui inclut les conditions de déclenchement. Vous pouvez utiliser les modèles PAD pour effectuer les étapes du playbook de réponse à l'hameçonnage et résoudre efficacement ces incidents.

Ce playbook peut être utilisé si un incident de sécurité est créé ou mis à jour. Vous devez activer le playbook d'hameçonnage manuel sur le Concepteur d'automatisation de processus (PAD), puis effectuer toutes les tâches, telles que l'analyse, contenir, éradiquer et examiner.

Les étapes de la définition du processus sont les suivantes et correspondent à l'état de l'incident de sécurité :

* Analyse
* Contenir
* Éradiquer
* Examen

{#playbook-manual-phishing__ul_hf3_xcw_fwb}

Chaque étape contient des activités.

Une fois que vous avez marqué une tâche comme terminée dans une étape, vous pouvez passer à la tâche suivante. Vous pouvez enregistrer une tâche à tout moment et revenir au playbook à une date et une heure ultérieures. Une fois toutes les tâches d'une étape terminées, vous pouvez passer à l'étape suivante. L'état est reflété dans le panneau de gauche au fur et à mesure que vous effectuez des tâches et des étapes. Un journal d'activité sur le côté droit du playbook affiche toutes les données que vous avez saisies pour chaque tâche.

Une fois toutes les tâches terminées, vous êtes invité à examiner les détails que vous avez saisis à toutes les étapes. Vous pouvez choisir de modifier un champ ou cliquer sur Terminer pour terminer le processus de création du droit.
* **[Créer des playbooks pour l'hameçonnage manuel dans Studio de workflow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vVKPkOuMGaADV8jEolP3Jg)**   
  Suivez ces étapes pour créer des playbooks pour l'hameçonnage manuel dans Studio de workflow.
* **[Utilisation du playbook d'hameçonnage manuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6Eyyj7qFaYlaxPs6qCtJcA)**   
  Suivez ces étapes pour apprendre à utiliser le playbook d'hameçonnage manuel dans l'espace de travail de l'analyste SIR et ses options.
* **[Résumé du playbook de l'espace de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2wP0v73kl_AnQsSk894zBQ)**   
  La section suivante décrit le résumé du processus.