Réponse aux incidents de sécurité ConférenceCsur toutes les intégrations
L’intégration Réponse aux incidents de sécurité de Téléconférence vous permet de gérer et de lancer une téléconférence ainsi qu’une messagerie instantanée pour les analystes, les gestionnaires et les utilisateurs affectés.
Avec Réponse aux incidents de sécurité la fonctionnalité de téléconférence, vous pouvez collaborer avec des clients et des agents pairs pour résoudre des incidents de sécurité au cours d’un appel. Vous pouvez également collaborer à l’aide d’une discussion de groupe.
Vous pouvez lancer des téléconférences à l’aide de canaux de communication tiers tels que Microsoft Teams, Cisco Webex ou les réunions Zoom. Pour collaborer à l’aide de la messagerie instantanée, utilisez la messagerie instantanée Sidebar de l’application SIR.
Fonctionnalités principales
La Réponse aux incidents de sécurité collaboration téléphonique fournit les fonctionnalités clés suivantes :
- Les gestionnaires/analystes SIR peuvent lancer une téléconférence Microsoft Teams, Cisco Webex ou Zoom directement à partir de l’incident de sécurité.
- Les gestionnaires/analystes SIR peuvent lancer une conversation de messagerie instantanée directement à partir de l’application SIR.
- Invitez d’autres participants à l’appel ou à la messagerie instantanée.
- Afficher les enregistrements d’appels et les détails de la messagerie instantanée.
- Envoyez des invitations aux participants par e-mail et par messagerie instantanée Microsoft Teams.