Synchronisation de l’état entre les demandes de changement et les tâches de remédiation

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
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    • Il existe une relation synchronisée entre les champs État des tâches de rattrapage (VUL) et les champs État des demandes de changement (CHG) dans le Réponse aux vulnérabilités produit. À mesure qu’une demande de changement progresse dans son cycle de vie, elle modifie automatiquement l’état de toutes les tâches de rattrapage connexes.

    Synchronisation de l’état

    L’enregistrement de la tâche de rattrapage est appelé VUL dans les sections suivantes. Dans les versions précédentes de , les tâches de remédiation étaient appelées groupes de Réponse aux vulnérabilités vulnérabilité (VG). Dans les images suivantes, VG= tâche de rattrapage ou un enregistrement VUL.

    La synchronisation de l’état est activée par une propriété système (sn_vul.cr_state_synch) par défaut dans votre instance lorsque vous téléchargez l’application Réponse aux vulnérabilités .

    Lorsque la synchronisation d’état est activée, le champ État CHG modifie automatiquement le champ État de la tâche de rattrapage dans les cas suivants :

    • Lorsqu’un nouveau CHG est créé pour une tâche de rattrapage (VUL), s’il n’est pas en attente d’implémentation, l’état du VUL passe à l’état En attente d’implémentation.
    • Lorsqu’un CHG existant est associé à une VUL, s’il n’est pas dans En attente d’implémentation, l’état de la VUL passe à En attente d’implémentation.
    • Une fois que les tâches d’un CHG sont terminées (implémentées) et que le CHG est passé à l’état Révision , la VUL passe à l’état Résolu.

    Pour plus d’informations et d’exemples de synchronisation d’état, reportez-vous aux sections suivantes.

    Remarque :
    Vous pouvez toujours déplacer manuellement les CHG et les VUL à travers les états de leurs cycles de vie sur leurs enregistrements respectifs avec la synchronisation d’état activée, mais lorsque le système enregistre qu’un CHG a changé d’état, ou que vous ajoutez un CHG ou le supprimez d’un VUL, la synchronisation d’état peut potentiellement remplacer votre intervention manuelle. Toutefois, les états des demandes de changement ne déplacent pas automatiquement la VUL des états Fermé ou Différé .

    Synchronisation de l’état en aval

    L’image suivante illustre comment les états CHG déplacent automatiquement les états VUL dans un cycle de vie avancé, c’est-à-dire d’Ouvert à Résolu.

    Comment les états CR conduisent les états VG.

    Vous pouvez créer de nouvelles demandes de changement pour toute tâche de rattrapage dont l’état n’est pas Fermé. La synchronisation d’état permet automatiquement à la VUL de passer de manière bidirectionnelle par les états Ouvert, En cours d’examen, En attente d’implémentation et Résolu . Ce déplacement est basé sur certaines valeurs du champ État de la demande de changement. La synchronisation de l’état entre la demande de changement et la tâche de rattrapage est invoquée automatiquement, sauf si la case à cocher (Ajouter des CI au CR) s’affiche sur un formulaire et que vous choisissez de décocher la case.

    La VUL ne passe pas à l’état Résolu lorsqu’un CHG est à l’état ouvert. Tous les CHG dont l’état est antérieur à l’examen dans leur cycle de vie, tels que Nouveau, Évaluer, Autoriser, Planifié ou Implémenter , comme illustré à la figure précédente, sont considérés comme des états ouverts pour le CHG. Les états ouverts ne déplacent pas le champ d’état sur le VUL, car les enquêtes ou les tâches sur le CHG ne sont pas terminées. La synchronisation d’état est invoquée lorsqu’un CHG est créé pour le VUL ou associé à celui-ci, ou que l’état d’une relation existante change sur le CHG. Les états CHG terminés sont Revue et Fermé avec succès. Lorsqu’un CHG est fermé avec succès, ses codes de fermeture sont : Réussi ou Réussi avec problèmes, auquel cas la VUL passe à l’état Résolu.

    Synchronisation de l’état en arrière

    Au fur et à mesure qu’un CHG est traité au cours de son cycle de vie, il peut être annulé à un moment donné. Dans ce cas, si le CHG est annulé ou fermé (avec un code de fermeture en échec), la VUL revient automatiquement à l’état En cours d’examen. La VUL revient à l’état En cours d’examen, car il n’existe aucun plan actif pour corriger la vulnérabilité.

    Si une VUL est à l’état Résolu et que vous créez un nouveau CHG ou l’associez à un CHG existant dans l’un des états ouverts initiaux, le VUL revient automatiquement à l’état En attente d’implémentation. La VUL revient à cet état, car une plus grande partie du travail est maintenant affectée au CHG.

    VUL avec plusieurs CHG

    Si plusieurs CHG sont associés à une VUL en attente d’implémentation , la synchronisation d’état est basée sur l’état du CHG dans l’état le plus ancien de son cycle de vie. Par exemple, une VUL est associée à quatre CHG : CHG1, CHG2, CHG3 et CHG4, comme illustré dans le tableau suivant.
    Numéro CHG État du changement
    1 Implémenter
    2 Annulé
    3 Fermé (code de fermeture en cas d’échec)
    4 Fermé (code de fermeture réussi)

    Dans ce cas, la synchronisation de l’état entre le CHG et le VUL est basée sur CHG1, qui se trouve dans l’état le plus ancien des quatre CHG (Implémenter). Dans ce cas, la VUL reste en attente d’implémentation.

    Dans un autre exemple, si une VUL est à l’état Résolu et a un CHG existant qui a été implémenté et est à l’état Révision , et qu’un nouveau CHG est créé, la VUL revient de Résolu à En attente d’implémentation. La synchronisation d’état est basée sur le CHG dans l’état Nouveau , qui est le CHG dans l’état le plus ancien.

    Numéro CHG État du changement
    1 Examen
    2 Nouveau

    De plus, lorsque les VUL ont plus d’un CHG, l’état de la VUL change automatiquement dans les cas suivants :

    • Lorsqu’un CHG passe à l’état Révision, si tous les autres CHG associés à la VUL sont à l’état Révision ou Fermé (avec un code de fermeture réussi), la VUL passe automatiquement à l’état Résolu. Tous les autres CHG associés qui sont annulés ou fermés sans succès sont ignorés.
    • Lorsqu’un CHG passe à l’état Annulé ou Fermé (code de fermeture en cas d’échec), si tous les autres CHG associés à la VUL sont dans le même état, la VUL revient automatiquement à l’état En cours d’examen.

    Pour plus d’informations sur les états des tâches de rattrapage et sur ce que vous pouvez faire dans chaque état, reportez-vous à la section Réponse aux vulnérabilités États des tâches de rattrapage et des éléments vulnérables.