--- sourceDocument: Gestion de la sécurité Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/security-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion de la sécurité Australie ft:clusterId : - security bundleId : - security workflow : - Technology --- # Afficher les rapports de tickets # Afficher les rapports de tickets {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Utilisez la fonctionnalité de rapports de tickets pour générer des rapports liés aux tickets. Ces rapports comprennent un rapport post-enquête ou un rapport de synthèse. ## Avant de commencer Rôle requis : sn_sec_tisc.analyst ## Procédure 1. Accédez à la Espaces de travailCentre de sécurité des renseignements sur les menaces. 2. Cliquez sur l'icône Console d'analyste de menaces . 3. Accéder à Gestion des ticketsTous les tickets. Tous les tickets sont affichés. 4. Sélectionnez n'importe quel ticket. 5. Accédez à Rapports de tickets. Remarque : Vous pouvez supprimer les rapports de la liste, créer une copie en double des rapports existants et personnaliser votre propre rapport. 6. Cliquez sur Nouveau. Les modèles de rapport publiés et activés dans le système de base s'affichent. 7. Sélectionnez le modèle de rapport souhaité. Le modèle de rapport sélectionné pour le type de rapport est généré. De plus, ici, une fois le rapport publié, cela signifie qu'un groupe plus important d'utilisateurs peut l'afficher. Si le rapport est à l'état de brouillon, il est masqué pour les utilisateurs. En tant qu'analyste, vous ne pouvez afficher que les rapports publiés, mais pas les rapports à l'état de brouillon. Remarque : * Si vous souhaitez ajouter d'autres champs, sélectionnez les champs et ajoutez-les directement dans votre rapport de ticket. * Si vous souhaitez ajouter une liste connexe, par exemple une liste d'observables, sélectionnez Observables. Tous les observables associés à ce ticket particulier seront répertoriés, sélectionnez un ou plusieurs observables puis cliquez sur Ajouter. Vous pouvez également filtrer l'observable requis et l'ajouter à votre ticket. {#view-case-reports__ul_bl3_n1y_hbc} 8. Cliquez sur Enregistrer le contenu pour enregistrer le contenu de votre rapport. 9. Cliquez sur Aperçu pour prévisualiser le rapport. Remarque : Vous pouvez faire ce qui suit : * Agrandir la fenêtre du rapport. * Téléchargez le rapport à l'aide de l'icône Télécharger . * Affichez le rapport dans un nouvel onglet si la hauteur ou la taille du rapport offre une meilleure expérience d'affichage. * Modifiez le nom et la description du rapport. * Publiez le rapport. {#view-case-reports__ul_sfb_hby_hbc} 10. Cliquez sur le bouton Modifier le contenu pour publier à nouveau le rapport. Remarque : Un message d'avertissement s'affiche pour vous permettre de partager le rapport : Vous devez republier le rapport après avoir effectué des modifications pour pouvoir télécharger ou partager le rapport. Voulez-vous quand même continuer la modification ? 11. Cliquez sur Modifier. Si vous souhaitez modifier le rapport, vous pouvez continuer à le modifier comme expliqué ou vous pouvez publier le rapport. Une fois publié, le rapport sera en lecture seule. 12. Cliquez sur Partager le rapport par e-mail pour partager le rapport. Lors du partage du rapport, le rapport PDF généré est joint en tant que pièce jointe à l'e-mail. 13. Ajoutez les champs d'e-mail requis, tels que À (à (la personne à qui vous souhaitez partager le rapport), CC et CCI 14. Marquez l'e-mail comme important, si nécessaire. 15. Cliquez sur Envoyer. Le rapport sera partagé avec un groupe plus large d'utilisateurs. {#view-case-reports__steps_bfc_gyv_hbc} **Concepts associés** * [Vue d'ensemble de la console](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_OEeeb98SAUT3lGGHSPZNA "La page Vue d’ensemble de la console comprend les tâches de ticket et les tickets qui se trouvent sous Analystes des menaces et leur équipe.") * [Utilisation du canevas d'enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~Zjgic7MFwnwDPhz9Gpkrg "Le canevas d’examen est une fonctionnalité clé et importante, qui fournit des informations plus précieuses aux analystes de Renseignements sur les menaces (TI). Il fournit un cadre de travail structuré en mappant les relations un à un ou un à plusieurs et en visualisant les informations relatives aux observables, aux indicateurs de compromission (IOC) ou aux entités.") **Tâches associées** * [Création de tickets à l'aide de la Console d'analyste de menaces](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HP2iFAfGugLLuekB3VqX9Q "Les tickets sont utilisés pour suivre les informations sur une campagne ou un acteur malveillant menaçant votre organisation. Une fois le ticket créé, vous pouvez ajouter des artefacts qui vous permettent d’examiner et d’analyser toutes les informations connexes à partir d’un seul ticket ou d’une seule tâche de ticket.") * [Création d'une tâche de ticket à l'aide de la Console d'analyste de menaces](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/g4xpzWKHAs5we62CMflHBw "Créez des tâches de ticket à associer avec un ou des tickets.") * [Ajouter des artefacts au(x) ticket(s) ou tâche(s) de ticket](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HRiwolrxvWD7FBIkQwwqnQ "Une fois le ticket créé, vous pouvez y afficher ou y ajouter des artefacts, tels que des incidents de sécurité, des CI et des indicateurs de compromission. Ces artefacts servent d’indices pour résoudre l’affaire.") * [Exécuter des actions d'enrichissement dans un ticket](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j4yJu5Dae4dhpETpH_OjFw "Utilisez cette section pour comprendre comment les actions d’enrichissement sont effectuées sur le ou les tickets.") * [Créer un incident de sécurité à partir d'un TISC ticket](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xY1z8A3A6jJKj6kHD6qZFQ "Créez des incidents de sécurité et associez des observables aux incidents de sécurité à partir d’un TISC ticket.") * [Télécharger les pièces jointes du fichier sécurisé](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2o8MlvAIOVtoaCnD4V801A "Utilisez cette section pour comprendre comment charger les pièces jointes sécurisées dans le(s) ticket(s).")