Vue d'ensemble de la configuration

Les agents IA utilisent le masquage de rôle pour déterminer quels utilisateurs peuvent y accéder. Les applications installées avec Now Assist les applications ont des rôles spécifiques inclus avec l’application. Si vous optez Users with specific roles pour l’accès utilisateur, vous devez configurer les contrôles de sécurité pour inclure ces rôles. Pour obtenir les instructions nécessaires à la modification des contrôles de sécurité, consultez Définir les contrôles de sécurité pour un agent IA.

En partageant des données avec le programme de développement de l’IA, vous fournissez des données pertinentes pour aider à améliorer la ServiceNow® précision des prédictions, l’expérience utilisateur, adapter les produits à vos besoins professionnels et réduire les hallucinations pour vos compétences activées Now Assist .

Vous pouvez choisir de vous désabonner d’une ServiceNow instance du partage de données à partir de la Administrateur Now Assist console si vous ne souhaitez pas y participer. Pour plus d'informations, consultez Opt out of data sharing for Now Assist. Répétez le processus d’annulation de l’adhésion pour toutes les instances qui utilisent cette Now Assist fonctionnalité.

Avant la version 1.0.4, utilisez le pour configurer Now Assist pour Réponses aux vulnérabilités.Studio d'agents IA

À partir de la version 1.0.4, utilisez la console pour configurer Now Assist pour Réponses aux vulnérabilités.Administrateur Now Assist Cette console contient tout ce dont vous avez besoin pour installer les applications et configurer les compétences de l’IA générative. Pour en savoir plus, consultez Configuring Now Assist Admin features.

Tâches de configuration et remarques importantes

• Install Now Assist plugins.
  Installez l’application Now Assist pour Réponses aux vulnérabilités (sn_vul_ai).

  Remarque :

  Lorsque vous mettez à jour l’application Now Assist pour Réponses aux vulnérabilités , ses applications dépendantes sont automatiquement mises à jour.

• Le Now Assist panneau doit être activé. Pour plus d'informations, consultez Activate the Now Assist panel standard chat.
• Important :

  Certaines compétences, certains agents et certains Now Assist workflows agentiques sont activés par défaut. Pour plus d'informations, consultez Now Assist skills, agents, and agentic workflows on by default.
• Important :

  Par défaut, tous les workflows agentiques et les enregistrements d’agent IA sont en lecture seule.

Pour plus d’informations sur la configuration de ces compétences, reportez-vous à la section Configurer une compétence pour Now Assist pour Réponses aux vulnérabilités.

Consultez Duplication d’un workflow agentique et Configurer un workflow agentique pour Now Assist pour Réponses aux vulnérabilités pour plus d’informations sur la modification des workflows agentiques.