--- sourceDocument: Gestion de la sécurité Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/security-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion de la sécurité Australie ft:clusterId : - security bundleId : - security workflow : - Technology --- # Fractionner une tâche de rattrapage # Fractionner une tâche de rattrapage {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 7 minutes de lecture En tant que propriétaire d'un rattrapage informatique, à partir d'une tâche de rattrapage existante (VUL), identifiez un sous-ensemble d'éléments vulnérables (VI) que vous souhaitez déplacer vers un nouveau groupe. ## Avant de commencer Remarque : Les cas d'utilisation pour diviser des VI à partir de VUL existants en nouvelles tâches de remédiation peuvent inclure les exemples suivants : * Lorsque vous souhaitez créer une demande de changement ou des demandes de changement pour une tâche fractionnée. * Lorsque vous réaffectez un groupe fractionné à un autre utilisateur de votre groupe d'affectation. * Lorsque vous demandez un report ou une exception pour une tâche fractionnée, car vous savez que certaines vulnérabilités sur des éléments de configuration (CI) spécifiques ne peuvent pas être corrigées dans un délai donné. {#vuln_change_mgmnt_split__ul_wdc_2xm_kjb} Rôle requis : tout utilisateur disposant du rôle ITIL pour diviser une VUL. Remarque : Le rôle sn_vul.remediation_owner est également automatiquement affecté lorsque le rôle itil est affecté à un utilisateur. ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Pour plus d'informations sur le fractionnement des tâches de rattrapage dans les espaces de travail, reportez-vous à la Réponse aux vulnérabilités section [Fractionner une tâche de rattrapage dans le Espace de travail de remédiation IT](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/avrqGCzSxyAsCUis_KExqA "À partir d’une tâche de rattrapage (VUL, AVUL, CVUL ou CRG), identifiez un sous-ensemble d’enregistrements et créez une nouvelle tâche de rattrapage pour eux."). Pour diviser une tâche de rattrapage dans l'environnement classique ou pour les versions de Réponse aux vulnérabilités. Vous pouvez diviser les tâches de rattrapage existantes avec plusieurs éléments vulnérables à l'état Ouvert, En cours d'examen ou En attente d'implémentation. En créant une nouvelle VUL avec des éléments vulnérables qui correspondent à des critères spécifiques, vous pouvez travailler avec un groupe spécifique d'éléments vulnérables sans impact sur la tâche de rattrapage d'origine. Lorsque vous spécifiez les conditions pour les éléments vulnérables que vous souhaitez déplacer vers une nouvelle tâche de rattrapage à l'aide du générateur de conditions, seuls les VI actifs qui correspondent à vos critères sont déplacés vers le nouveau groupe. Vous n'êtes pas tenu de créer des demandes de changement (CHG) lorsque vous fractionnez une VUL. Vous avez la possibilité de diviser une VUL en même temps que vous créez une demande de changement, ou vous pouvez diviser une VUL sans créer de demande de changement. L'image suivante illustre le flux de base pour diviser une tâche de rattrapage. Les étapes détaillées de ce flux suivent l'image. L'enregistrement de la tâche de rattrapage est appelé VUL dans les sections suivantes. Dans les versions précédentes de , les tâches de remédiation étaient appelées groupes de Réponse aux vulnérabilités vulnérabilité (VG). Dans les images suivantes, VG= tâche de rattrapage ou un enregistrement VUL. Figure 1. Workflow de fractionnement d'une tâche de rattrapage ## Procédure 1. Accédez à la TousRéponse aux vulnérabilitésTâches de remédiationAffecté à mes groupes. La liste des tâches de remédiation s'affiche. 2. Dans la colonne Numéro, cliquez sur un enregistrement pour l'ouvrir. L'enregistrement s'affiche. 3. Dans l'angle supérieur droit de la VUL, cliquez sur Fractionner la tâche. Le formulaire Diviser la tâche de rattrapage s'affiche. 4. Une fois le filtre de condition affiché, spécifiez les conditions pour les éléments vulnérables que vous souhaitez déplacer vers une nouvelle tâche. Par exemple, vous pouvez préférer filtrer uniquement les éléments vulnérables qui correspondent aux conditions suivantes : * Dans les états ouverts . * Scores de risque supérieurs à 80. * Éléments de configuration qui contiennent \<\< WINSV \>\>. * Situé à San Diego. {#vuln_change_mgmnt_split__ul_acy_brv_pjb} Par exemple, pour les conditions, vous pouvez saisir : * État - est - Ouvert * Score de risque : est supérieur ou égal à : 80 * Élément de configuration . Nom - contient - WINSV * Élément de configuration . Emplacement - est - San Diego {#vuln_change_mgmnt_split__ul_yrp_byd_wvb} Si les éléments vulnérables correspondent à votre filtre après avoir saisi les conditions, un message s'affiche avec le nombre d'éléments vulnérables correspondants. Remarque : Si un message s'affiche indiquant qu'aucun élément vulnérable ne correspond à votre filtre, ajustez les conditions de sorte qu'au moins un élément vulnérable corresponde à vos critères de filtre. 5. **Facultatif :** Ajustez le filtre selon vos besoins. 6. **Facultatif :** Pour vous aider à identifier la nouvelle VUL après sa création, vous pouvez préférer mettre à jour le champ Description brève. S'il est modifié, utilisez le champ description brève comme critères de recherche pour le nouveau VUL afin de vous aider à le localiser après sa création, par exemple, SITUÉ À SAN DIEGO. 7. **Facultatif :** Pour prévisualiser les détails des éléments vulnérables qui correspondent à vos critères de filtre, procédez comme suit avant de cliquer sur Diviser la tâche pour créer la nouvelle VUL. Ces détails incluent les demandes de changement existantes qui sont déjà associées à ce sous-ensemble et les VUL avec ces éléments vulnérables. L'affichage de ces informations dans l'aperçu peut vous empêcher de créer des VUL en double. 1. Dans le message de confirmation bleu du formulaire de tâche de rattrapage fractionné, cliquez sur Afficher l'aperçu des éléments correspondants. La liste des éléments de la tâche de rattrapage s'affiche dans une nouvelle fenêtre dans votre navigateur avec une liste d'éléments vulnérables qui correspondent à vos conditions. 2. Dans la colonne Numéro, cliquez sur un élément pour ouvrir l'enregistrement. 3. Dans l'enregistrement qui s'affiche, à droite des champs du groupe de vulnérabilité ou de l'élément de vulnérabilité, cliquez sur l'icône d'informations de l'élément vulnérable pour afficher les enregistrements. 4. Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, cliquez sur Ouvrir l'enregistrement. Les informations relatives à la date cible de rattrapage s'affichent. Dans la section Listes connexes, cliquez sur une liste connexe pour afficher plus d'informations sur l'élément vulnérable. {#vuln_change_mgmnt_split__substeps_vfr_fhd_1jb} 8. Lorsque vous êtes prêt à créer le nouveau VUL avec le ou les VI qui répondent à vos conditions, fermez la fenêtre d'aperçu pour revenir au formulaire de fractionnement de tâche dans l'autre fenêtre et, en haut du formulaire, cliquez sur Fractionner la tâche. Remarque : Pour moins de 200 VI, l'opération de division est effectuée de manière synchrone. Pour plus de 200 VI, l'opération de division est effectuée de manière asynchrone en arrière-plan, et l'apparition des VI dans le nouveau groupe peut prendre quelques secondes. Un message de confirmation s'affiche et affiche tous les VI actifs qui sont déplacés vers le nouveau groupe. Le nouveau numéro de tâche de rattrapage est également affiché. S'il n'est pas déjà dans En cours d'examen, le VUL est déplacé vers En cours d'examen. Vérifiez le champ Description brève pour le texte que vous avez saisi pour le nouveau VUL dans le (SITUÉ À SAN DIEGO). Les calculs de déploiement sur le nouveau groupe sont effectués pour calculer son nouveau score de risque, sa date cible de rattrapage et d'autres valeurs de champ. Les éléments vulnérables, les solutions privilégiées et les demandes de changement sont affichés dans les listes connexes en bas de l'enregistrement. Traitez et surveillez cette nouvelle tâche comme vous le feriez avec n'importe quelle tâche de rattrapage. 9. **Facultatif :** Faites défiler jusqu'à la liste connexe Notes et cliquez pour la sélectionner. Confirmez que le nombre d'éléments vulnérables de la tâche de rattrapage d'origine a été déplacé vers le nouveau groupe dans le flux d'activité. 10. **Facultatif :** Sur la nouvelle VUL, pour sélectionner et diviser à nouveau les VI à partir de la liste connexe Éléments vulnérables, faites défiler vers le bas de l'enregistrement de tâche de rattrapage et, une fois les VI que vous souhaitez déplacer sélectionnés dans la colonne Élément vulnérable de la liste connexe Éléments vulnérables, dans la liste de choix Actions sur les lignes sélectionnées, sélectionnez Fractionner la tâche. Le formulaire Diviser la tâche de rattrapage s'affiche. 11. Pour diviser à nouveau le groupe et déplacer les éléments sélectionnés vers un nouveau groupe, cliquez sur Diviser la tâche. Les VI sélectionnés sont déplacés vers une autre tâche de rattrapage, le message de confirmation s'affiche et le nouveau groupe s'affiche. 12. Choisissez-en un pour poursuivre votre enquête ou votre correction. | Option | Description | | Créer un incident de sécurité | Créer un incident de sécurité. | | Créer un changement | Créez une demande de changement pour cette tâche de rattrapage. | | Fractionner la tâche | Si le nouveau groupe a plus d'un VI, divisez à nouveau cette tâche de rattrapage pour créer un autre sous-ensemble d'éléments vulnérables. | | En attente d'implémentation | Si affiché, déplacez la tâche de l'état En cours d'examen vers l'état En attente d'implémentation. | | Fermer ou demander une exception | Fermez ou reportez la tâche de rattrapage. Une boîte de dialogue de confirmation s'affiche avec les champs requis suivants : * État * Motif * Information supplémentaire {#vuln_change_mgmnt_split__ul_fql_3xv_pjb} Renseignez les champs pour fermer ou différer le groupe, puis cliquez sur Soumettre. | | Supprimer | Supprimez cette tâche de rattrapage. | | État | Déplacez l'enregistrement vers un autre état affiché dans la liste de choix et cliquez sur Mettre à jour pour enregistrer vos modifications dans l'enregistrement. Remarque : Vous pouvez déplacer manuellement la nouvelle VUL à travers les états de son cycle de vie. Toutefois, si la synchronisation d'état est activée et que le système enregistre qu'une demande de changement associée à la VUL a changé d'état, ou si vous ajoutez un CHG ou le supprimez de la VUL, la synchronisation d'état peut potentiellement remplacer votre intervention manuelle. Pour plus d'informations, consultez [Synchronisation de l'état entre les demandes de changement et les tâches de remédiation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~wnb2tq1QZy7tsIG6q6y0w "Il existe une relation synchronisée entre les champs État des tâches de rattrapage (VUL) et les champs État des demandes de changement (CHG) dans le Réponse aux vulnérabilités produit. À mesure qu’une demande de changement progresse dans son cycle de vie, elle modifie automatiquement l’état de toutes les tâches de rattrapage connexes."). | | Groupe d'affectation | Réaffectez la VUL à un groupe d'affectation et cliquez sur Mettre à jour pour enregistrer vos modifications dans l'enregistrement. | | Affecté à | Affectez la VUL à vous-même ou à un utilisateur spécifique dans un autre groupe d'affectation, puis cliquez sur Mettre à jour pour enregistrer vos changements dans l'enregistrement. | |-|-| {#vuln_change_mgmnt_split__choicetable_bpb_wld_1jb} ## Que faire ensuite Surveillez l'état du nouveau VUL pour accélérer sa résolution.