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sourceDocument: Gestion de la sécurité Australie
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    - Gestion de la sécurité Australie

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    - security

workflow :

    - Technology


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# Créer un modèle de canal de messagerie instantanée

# Créer un modèle de canal de messagerie instantanée {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Configurez les équipes de messagerie instantanée et les modèles de canaux pour créer des équipes et des canaux de messagerie instantanée pour collaborer, suivre les conversations de messagerie instantanée et ajouter des utilisateurs et des groupes d'utilisateurs à ces canaux de messagerie instantanée. Ces modèles de canal sont créés dans Microsoft Teams lorsqu'un incident de sécurité majeur est promu.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_msi.workspace_admin

## Procédure

1. Accédez à la Gestion des incidents de sécurité majeursCanal de messagerie instantanéeModèles de canaux.
2. Dans le formulaire Configuration de canal de messagerie instantanée, sélectionnez Nouveau dans l'en-tête du formulaire.
3. Remplissez les champs du formulaire.  
   {#create-chat-channel-template-for-msim__table_v4k_lbn_drb__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Nom | Nom du dossier. |
   | Fournisseur | Microsoft Teams. |
   | Nom de l'équipe | Nom de l'équipe, par exemple au format {number}-{category}. Remarque : Le nom de l'équipe fourni ici sera utilisé dans tous les enregistrements d'incident de sécurité majeur. Pour vous assurer que le nom de l'équipe Microsoft réel est affiché dans l'application MS Teams et qu'il a une valeur de nom unique pour différents incidents de sécurité majeurs, il est recommandé d'utiliser une valeur de champ d'incident unique, telle que le numéro d'incident : {number}. Comme indiqué dans l'exemple de capture d'écran, le {numéro} suivi d'un séparateur \<\< - \>\> et de la variable de champ {category} fournirait un numéro unique et une description de l'incident de sécurité majeur pour lequel Microsoft Teams est créé, par exemple {number} - {category}. |
   | Description de l'équipe | Description facultative de l'équipe. |
   | Table | Incident de sécurité majeur (sn_msi_incident). |
   [Tableau 1. Formulaire Configuration d'équipe de messagerie instantanée]

   {#create-chat-channel-template-for-msim__table_v4k_lbn_drb}
4. Sélectionnez Envoyer.
5. Accédez à la section Configuration du canal de messagerie instantanée.
6. Sélectionner Nouveau pour créer une nouvelle configuration de canal de messagerie instantanée.
7. Entrez le Configuration d'équipe de messagerie instantanée et Nom du canal.  
   Remarque :  
   Le nouveau canal que vous avez créé ici sera également votre nom de canal dans Microsoft Teams. Vous pouvez rechercher le même canal et ajouter vos conversations.
8. Ajouter le Utilisateur de canal et Groupes d'utilisateurs de canaux à partir de la liste de recherche.
9. Soumettre le nouvel enregistrement de configuration de canal de messagerie instantanée.  
{#create-chat-channel-template-for-msim__steps_dxz_bkk_vrb}

## Résultats

Le canal de messagerie instantanée est maintenant créé et les utilisateurs sont affectés à ces groupes de canaux de messagerie instantanée. Vous pouvez afficher les activités de Collaboration Chat à la fois dans Microsoft Teams et dans le flux d'activité Collaboration de l'espace de travail MSIM avec la structure hiérarchique des canaux de messagerie instantanée organisée telle qu'elle est configurée dans la configuration du fournisseur de canal de messagerie instantanée.