Fractionner une tâche de rattrapage

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 6 minutes de lecture

    • À partir d’une tâche de rattrapage existante dans l’application Conformité de la configuration , identifiez un sous-ensemble de résultats des tests que vous souhaitez déplacer vers une nouvelle tâche de rattrapage.

    Important :
    En tant qu’administrateur et propriétaire de remédiation, vous pouvez fractionner une tâche de remédiation à partir de l’espace de travail du gestionnaire de vulnérabilité et de l’espace de travail de remédiation informatique respectivement.

    Avant de commencer

    Rôle requis : utilisateur disposant du rôle itil

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    En tant qu’informatique ou spécialiste de la remédiation, vous pouvez diviser les tâches de rattrapage existantes dans les états Ouvert, En cours d’examen ou En attente d’implémentation avec plusieurs résultats de test. En créant une tâche de rattrapage avec des résultats de test qui correspondent à des critères spécifiques, vous pouvez utiliser un groupe spécifique de résultats de test sans impact sur la tâche de rattrapage d’origine.

    Lorsque vous spécifiez les conditions des résultats des tests que vous souhaitez déplacer vers une nouvelle tâche de rattrapage à l’aide du générateur de conditions, seuls les résultats des tests actifs qui correspondent à vos critères sont déplacés vers la nouvelle tâche. Vous n’avez pas l’obligation de créer des demandes de changement (CHG) lorsque vous fractionnez une tâche de rattrapage. Vous pouvez diviser une tâche de rattrapage en même temps que vous créez une demande de changement ou vous pouvez diviser une tâche de rattrapage sans créer de demande de changement.

    L’image suivante illustre le flux de base pour diviser une tâche de rattrapage. Les étapes détaillées de ce flux suivent l’image.

    Figure 1. Flux pour diviser une tâche de rattrapage
    États pour diviser une tâche de rattrapage et déplacer les résultats des tests vers une autre tâche de rattrapage

    Les cas d’utilisation pour diviser les résultats des tests de tâches de remédiation existantes en nouvelles tâches peuvent inclure les exemples suivants :

    • Lorsque vous souhaitez créer une demande de changement ou des demandes de changement pour une tâche fractionnée.
    • Lorsque vous réaffectez une tâche fractionnée à un autre utilisateur de votre groupe d’affectation.
    • Lorsque vous demandez un report ou une exception pour une tâche fractionnée, car vous savez que certains résultats des tests sur des éléments de configuration (CI) spécifiques ne peuvent pas être corrigés dans un délai donné.
    Remarque :
    À partir de la version 14.9 de Conformité de la configuration, les termes suivants ont été renommés :
    Tableau 1. Changements de terminologie
    Terminologie antérieure à la version 14.9 Terminologie v14.9 et ultérieures
    Groupe de résultats des tests Tâche de remédiation
    Règles de groupe Règles de la tâche de remédiation
    Politique Groupe de test

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Conformité de la configuration > Tests > Tâches de remédiation > Mes tâches ouvertes.
      La liste des tâches de rattrapage affectées à vos groupes s’affiche.
    2. Dans la colonne Nombre, cliquez sur la tâche de rattrapage que vous souhaitez diviser.

      L’enregistrement de la tâche de remédiation s’affiche.

    3. Pour créer un sous-ensemble de résultats des tests pour une nouvelle tâche qui correspond à des critères spécifiques, procédez comme suit.

      En haut à droite de l’enregistrement, cliquez sur Fractionner la tâche.

      Vous préférerez peut-être cette méthode de création d’une nouvelle tâche de rattrapage si vous travaillez à partir d’un grand groupe avec plusieurs résultats de tests.

      Le formulaire Diviser la tâche de rattrapage s’affiche.
    4. Une fois le générateur de conditions affiché, spécifiez les conditions des résultats des tests que vous souhaitez déplacer vers une nouvelle tâche de rattrapage.

      Par exemple, vous pouvez préférer filtrer uniquement les résultats des tests qui correspondent aux conditions suivantes :

      • à l’état ouvert .
      • Scores de risque supérieurs à 75.
      • Le résultat est Échec.
      Si les résultats des tests correspondent à votre filtre après avoir saisi les conditions, un message s’affiche avec le nombre de résultats des tests correspondants.

      Si un message s’affiche indiquant qu’aucun résultat de test ne correspond à votre filtre ou que tous les résultats de vos tests correspondent à vos critères, ajustez les conditions de sorte qu’au moins un résultat de test corresponde à vos critères de filtre.

    5. Cliquez sur Afficher un aperçu des éléments pour afficher les résultats des tests correspondants.
      Une nouvelle fenêtre, Remediation Tasks (Tâches de remédiation), affiche les éléments.
    6. Pour prévisualiser les détails des résultats des tests qui correspondent à vos critères de filtre, procédez comme suit avant de cliquer sur Diviser la tâche pour créer le nouveau groupe.
      Ces détails incluent le groupe d’affectation et les destinataires de l’affectation du résultat du test. L’affichage de ces informations sur l’aperçu peut aider à s’assurer que la nouvelle tâche est correctement affectée.
      1. Une fois la liste des rattrapages affichée dans l’aperçu, cliquez sur un élément dans la colonne Résultat.
        L’enregistrement des résultats du test s’affiche.
      2. Vérifiez que les champs Groupe d’affectation et Affecté à sont corrects.
      3. Cliquez sur Mettre à jour.
    7. Lorsque vous êtes prêt à créer la nouvelle tâche de rattrapage, cliquez sur Fractionner la tâche.
      Un message indique le nombre de résultats des tests qui sont transférés vers la nouvelle tâche de rattrapage, et la nouvelle tâche de rattrapage s’affiche. Pour vous aider à identifier la nouvelle tâche, vous pouvez modifier le texte du champ Description brève et modifier à nouveau les champs Groupe d’affectation ou Affecté à, si nécessaire.
      Remarque :
      Pour moins de 200 résultats de test, l’opération de fractionnement est effectuée de manière synchrone et les résultats des tests sont affichés dans la nouvelle tâche.

      Pour plus de 200 résultats de test, l’opération de fractionnement est effectuée de manière asynchrone en arrière-plan, et il peut s’écouler quelques secondes avant que les résultats du test n’apparaissent dans la nouvelle tâche. Le message suivant s’affiche également : n résultats des tests seront transférés prochainement de TRGxxxxxxx vers la nouvelle tâche de rattrapage GRCxxxxx.

    8. Vous pouvez également créer une tâche de rattrapage en sélectionnant les résultats des tests directement dans la liste connexe Résultats des tests d’une tâche de rattrapage.

      Vous préférerez peut-être cette méthode si vous n’avez que quelques résultats de tests dans une tâche de rattrapage, ou si vous savez exactement quels tests vous souhaitez déplacer vers une nouvelle tâche de rattrapage.

      1. Une fois l’enregistrement de la tâche de rattrapage affiché, accédez à la liste connexe Résultats des tests.
      2. Dans la colonne de gauche, cochez les cases correspondant aux résultats des tests pour lesquels vous souhaitez créer une tâche de rattrapage.
      3. Dans la liste Actions sur les lignes sélectionnées en bas à gauche de l’enregistrement, cliquez sur Fractionner la tâche.
      4. Dans le formulaire Diviser la tâche de rattrapage qui s’affiche, pour vous aider à identifier le nouveau groupe, vous préférez peut-être modifier le texte dans le champ Description brève .
      5. Cliquez sur Fractionner la tâche.
        Un message indique le nombre de résultats des tests qui ont été déplacés vers la nouvelle tâche, et la nouvelle tâche de rattrapage s’affiche.

        Une fois la demande de changement de cette tâche de rattrapage résolue, si aucune autre demande de changement ouverte n’est associée à cette tâche de rattrapage, la tâche de rattrapage passe également à l’état Résolu .

        Remarque :
        Vous pouvez toujours déplacer manuellement les demandes de changement et les tâches de rattrapage à travers les états de leurs cycles de vie sur leurs enregistrements respectifs avec la synchronisation d’état activée, mais lorsque le système enregistre qu’une demande de changement a changé d’état, ou que vous ajoutez une demande de changement ou la supprimez d’une tâche de rattrapage, la synchronisation d’état peut potentiellement remplacer votre intervention manuelle. Toutefois, les états des demandes de changement ne font pas automatiquement passer la tâche de rattrapage de l’état Fermé ou Différé .

        Pour plus d'informations, consultez Synchronisation de l’état entre les demandes de changement et les tâches de remédiation.

    Que faire ensuite

    Vous pouvez créer ou associer des demandes de changement pour vos nouvelles tâches de rattrapage. Pour plus d'informations, consultez Associer une tâche de rattrapage à une demande de changement existante et Créer une demande de changement dans Conformité de la configuration.