Associer une tâche de rattrapage à une demande de changement existante

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 17 juin 2026
  • 4 minutes de lecture

    • En tant que gestionnaire Appsec ou champion de sécurité, évitez de créer des demandes de changement (CHG) en double lorsque vous travaillez à résoudre vos tâches de rattrapage en associant une tâche de rattrapage (APP-VUL) à une demande de changement déjà disponible dans votre instance.

    Avant de commencer

    Rôles requis :

    Depuis l’espace de travail du gestionnaire de vulnérabilité : sn_vul.app_sec_manager.

    Depuis l’espace de travail du propriétaire ITRem : sn_vul.app_sec_champion ou sn_vul.app_developer, et rôle itil.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    En tant que propriétaire de rattrapage, vous pouvez associer les tâches de rattrapage qui vous sont affectées ou qui sont affectées à votre groupe d’affectation à des demandes de changement existantes directement à partir des enregistrements de tâche de rattrapage. L’image suivante illustre le flux de base pour associer une demande de changement à un portail d’application (VG) existant.

    Remarque :
    Vous pouvez associer une demande de changement existante à une APP-VUL dans n’importe quel état (Ouvert, En cours d’examen, En attente d’implémentation, Fermé et Différé). Lorsque vous associez une demande de changement à une VUL existante, seuls les VI actifs sont ajoutés à la demande de changement.

    Avant de commencer, pour éviter de créer des demandes de changement en double, vous pouvez préférer afficher toutes les demandes de changement existantes déjà associées à un APP-VUL. Pour suivre facilement le nombre de demandes de changement liées à une APP-VUL spécifique, reportez-vous à la colonne Nombre de CR de la liste Tâches de remédiation. Si elle n’est pas affichée, cliquez sur l’icône des paramètres () en haut à droite. Déplacez la colonne Nombre de CR de Disponible à Sélectionné, puis cliquez sur OK.

    Pour remplir automatiquement la nouvelle colonne, pour les clients ayant des données existantes dans cette table, exécutez le travail planifié : Remplir la nouvelle colonne Nombre de CR.

    Procédure

    1. Pour associer une tâche de rattrapage à une demande de changement existante, accédez à Tous > Réponse aux vulnérabilités des applications > Tâches de remédiation.
    2. Localisez la tâche de rattrapage avec laquelle vous travaillez.
    3. Facultatif : Accédez à la Tous > Réponse aux vulnérabilités des applications > Aperçu du rattrapage pour afficher le tableau de bord de vue d’ensemble du rattrapage et localiser un APP-VUL qui vous est affecté ou qui est affecté à votre groupe d’affectation.
    4. Dans la colonne Numéro, cliquez sur un enregistrement APP-VUL pour l’ouvrir.
      L’enregistrement APP-VUL s’affiche.
    5. Une fois l’enregistrement ouvert affiché, s’il ne l’est pas déjà, accédez à la liste connexe des demandes de changement et sélectionnez-la.
      Toutes les demandes de changement associées à APP-VUL sont affichées avec le bouton Ajouter . Dans la figure suivante, aucune demande de changement n’est déjà associée à cet APP-VUL.
    6. Pour associer l’APP-VUL à un CHG existant, cliquez sur Ajouter.
      Le formulaire Ajouter une demande de changement existante à une tâche de remédiation s’affiche.
    7. Dans le formulaire, cliquez sur l’icône de recherche.
      Une vue de liste des demandes de changement existantes s’affiche dans une nouvelle fenêtre, comme illustré dans la figure suivante.
    8. Sélectionnez un élément dans la liste affichée ou cliquez sur le filtre () et entrez des conditions pour limiter les résultats de votre recherche.
    9. Pour la case à cocher Ajouter des CI au CR, choisissez-en une pour continuer.
      Remarque :
      Cette case à cocher n’est affichée que pour les demandes de changement existantes dans l’état Nouveau .
      Tableau 1.
      Option Description
      Case à cocher Ajouter des CI au CR sélectionnée La valeur par défaut est sélectionnée. Si la case à cocher est sélectionnée, tous les éléments de configuration (CI) qui appartiennent aux éléments vulnérables actifs dans cette tâche de rattrapage sont ajoutés à cette demande de changement.

      Lorsque cette option est sélectionnée, l’état de la demande de changement est synchronisé avec APP-VUL. Pour plus d'informations, consultez Synchronisation de l’état entre les demandes de changement et les tâches de remédiation.
      Case Ajouter des CI au CR décochée Décochez la case si vous ne souhaitez pas que les CI des éléments vulnérables actifs de cette tâche de rattrapage soient ajoutés à la nouvelle demande de changement.

      Lorsqu’elle est désactivée, l’état de la demande de changement n’est pas synchronisé avec APP-VUL et APP-VUL reste dans son état actuel.
    10. Une fois le numéro de demande de changement que vous souhaitez afficher dans le champ Rechercher une demande de changement, cliquez sur Envoyer.
      L’APP-VUL s’affiche. En haut de l’enregistrement, le message bleu de confirmation s’affiche et indique que la demande de changement que vous avez sélectionnée est associée avec succès à APP-VUL.
      Remarque :
      Pour une APP-VUL à l’état Ouvert avec le groupe d’affectation et les champs Affecté à non affectés (vides), l’utilisateur actuellement connecté est automatiquement affecté à l’APP-VUL après avoir cliqué sur Ajouter. En outre, la case Ajouter des CI au CR doit être cochée. En haut de l’APP-VUL, un message de confirmation bleu s’affiche et indique que l’utilisateur actuel est affecté.

    Que faire ensuite

    Examinez l’enregistrement APP-VUL. Dans la colonne Demande de changement de la liste connexe Demandes de changement, cliquez sur le lien pour que le nouveau CHG affiche l’enregistrement CR. Dans l’enregistrement CHG ouvert, vous pouvez surveiller l’état de la demande de changement. Les éléments de configuration (CI) affectés et les tâches de rattrapage sont affichés dans les listes connexes CI affectés et tâches de rattrapage.