Ajouter un enregistrement de plainte et l'associer à un tiers impliqué

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Ajoutez un enregistrement de plainte à la question juridique dans le cadre de votre enquête sur la réclamation et associez-le à un tiers impliqué.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_lg_investigate.fulfiller

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Vous pouvez également associer une plainte à un tiers impliqué à partir du formulaire Tiers impliqué.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Demande juridique > Legal Counsel Center.
    2. Ouvrez une question juridique qui vous est affectée dans laquelle vous souhaitez ajouter un enregistrement de plainte.
    3. Dans l'onglet Plaintes, ajoutez ou modifiez un enregistrement de plainte.
      • Pour ajouter un enregistrement de plainte, cliquez sur Nouveau.
      • Pour modifier un enregistrement de plainte existant, ouvrez un enregistrement de plainte dans la liste.
    4. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire Plainte
      Champ Description
      Type de plainte Type de la plainte.
      Sous-type de plainte Sous-type du type de plainte sélectionné.
      Description Informations détaillées sur la plainte.
    5. Enregistrez l'enregistrement de plainte.
      • Pour sauvegarder un enregistrement de plainte, cliquez sur Enregistrer.
      • Pour enregistrer les modifications apportées à un enregistrement de plainte existant, cliquez sur Mettre à jour.
      L'onglet Objets de la plainte s'affiche.
    6. Associez la plainte à un tiers impliqué.
      1. Dans l'onglet Objets de la plainte, cliquez sur Ajouter.
      2. Dans la boîte de dialogue Ajouter un tiers impliqué, sélectionnez un tiers impliqué dans la liste.
        Remarque :
        un tiers impliqué de type Objet de la plainte peut uniquement être associé à un enregistrement de plainte.
      3. Cliquez sur Ajouter.
      Le tiers impliqué sélectionné est répertorié dans l'onglet Objets de la plainte.