Configurer une activité de service pour un service RH

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 4 minutes de lecture

    • Si le type d'exécution d'un service RH est défini sur Activité de service, configurez une ou plusieurs activités de service. Les activités de service peuvent être des approbations, des tâches ou des services RH enfants.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_core.admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Administration RH > Services RH > Configuration des services RH.
    2. Ouvrez le service RH.
    3. Dans le champ Type d'exécution, vérifiez que la valeur est définie sur Activité de service.
      Assurez-vous que le champ Type d'exécution est défini sur Activité de service.
      La section Activités de service apparaît au bas du formulaire de service RH.Faites défiler jusqu'au bas du formulaire de service RH pour afficher la liste des activités de service.
    4. Cliquez sur Nouveau ou ouvrez un enregistrement, puis suivez les tâches proposées, le cas échéant.
      Sur le formulaire Activité de service, vous pouvez configurer les types d'activités de service suivants :
      • Approbation
      • Tâche
      • Service RH enfant

      Pour chaque type d'activité de service, suivez la tâche applicable.

    Configurer une approbation

    Configurez une activité de service correspondant à une approbation. Les approbations supposent qu'un ou plusieurs utilisateurs approuvent le ticket pour pouvoir continuer.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_core.admin

    Procédure

    1. Sur le formulaire Activité de service, définissez le champ Type d'activité sur Approbation.
    2. Renseignez les champs du formulaire comme il convient.
      Tableau 1. Champs et descriptions du formulaire Activité de service
      Champ Description
      Type d'activité Définissez la valeur sur Approbation.
      Nom Nom de l'activité de service.
      Un approbateur manquant Sélectionnez l'une des actions suivantes lorsqu'un approbateur est manquant :
      • Sélectionner les remplacements
      • Ignorer les éléments manquants
      • Fermer incomplet
      Tous les approbateurs manquants Sélectionnez l'une des actions suivantes lorsque tous les approbateurs sont manquants :
      • Sélectionner les remplacements
      • Fermer incomplet
      Attendre Sélectionnez l'une des actions suivantes à mettre en œuvre une fois l'approbation terminée :
      • Approbation par n'importe qui
      • Approbation par tout le monde
      • Première réponse de n'importe qui
      Sur rejet Sélectionnez l'une des actions suivantes à mettre en œuvre une fois l'approbation rejetée :
      • Autoriser une nouvelle soumission des approbations
        Remarque :
        Lorsqu'une approbation est rejetée, l'utilisateur Affecté à pour le ticket peut soumettre une autre demande d'approbation avec des notes de travail ou des commentaires. Voir Renvoi d'un ticket RH pour approbation.
      • Fermer incomplet
      Remarque :
      Pour rejeter une approbation, les utilisateurs doivent avoir le rôle de rédacteur de tickets RH [sn_hr_core.case_writer].
      Service RH parent Ce champ est automatiquement défini sur le service RH parent.
      Ordre Numéro d'ordre à utiliser une fois l'activité de service disponible. Les activités de service sont disponibles dans l'ordre croissant.
      Remarque :
      • L'activité de service en cours doit être fermée, terminée, acceptée ou rejetée avant que la prochaine activité de service ne soit disponible.
      • Les activités de service portant des numéros d'ordre identiques sont disponibles simultanément.
      Approbateurs du ticket Champs d'utilisateurs du ticket RH pour approuver la tâche.
      Utilisateurs approbateurs Utilisateurs devant approuver la tâche.
      Groupes d'approbation Groupes devant approuver la tâche.
    3. Cliquez sur Envoyer ou Mettre à jour sur le formulaire Activité de service.
    4. Cliquez sur Mettre à jour dans le formulaire de service RH.

    Configurer une tâche

    Configurez une activité de service correspondant à une tâche.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_core.admin

    Procédure

    1. Sur le formulaire Activité de service, définissez le champ Type d'activité sur Tâche.
    2. Renseignez les champs du formulaire comme il convient.
      Tableau 2. Formulaire Activité de service
      Champ Description
      Type d'activité Définissez la valeur sur Tâche.
      Modèle de tâche enfant Nom du modèle de tâche enfant associé à l'activité de service.
      Remarque :
      Le modèle de tâche RH renseigne automatiquement les champs du formulaire de tâche RH lorsque la tâche est générée. Consultez Configurer un modèle de tâche RH pour plus d'informations.
      Nom Nom de l'activité de service.
      Service RH parent Ce champ est automatiquement défini sur le service RH parent.
      Ordre Numéro d'ordre à utiliser une fois l'activité de service disponible. Les activités de service sont disponibles dans l'ordre croissant.
      Remarque :
      • L'activité de service en cours doit être fermée, terminée, acceptée ou rejetée avant que la prochaine activité de service ne soit disponible.
      • Les activités de service ayant le même numéro d’ordre sont regroupées et, lorsqu’il y a une activité d’approbation dans le groupe, l’approbation s’exécute en premier, suivie des autres.
    3. Cliquez sur Envoyer ou Mettre à jour sur le formulaire Activité de service.
    4. Cliquez sur Mettre à jour dans le formulaire de service RH.

    Configurer un service RH enfant

    Configurez une activité de service qui est un service RH enfant.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_core.admin

    Remarque :
    Cette fonctionnalité est uniquement disponible si le module d'extension Human Resources Scoped App: Lifecycle Events (com.sn_hr_lifecycle_events) est activé.

    Procédure

    1. Sur le formulaire Activité de service, définissez le champ Type d'activité sur Service RH enfant.
    2. Renseignez les champs du formulaire comme il convient.
      Tableau 3. Champs et descriptions du formulaire Activité de service
      Champ Description
      Type d'activité Définissez la valeur sur Service RH enfant.
      Service RH enfant Nom du service RH enfant à laquelle l'activité de service est associée.
      Nom Nom de l'activité de service.
      Service RH parent Ce champ est automatiquement défini sur le service RH parent.
      Ordre Numéro d'ordre à utiliser une fois l'activité de service disponible. Les activités de service sont disponibles dans l'ordre croissant.
      Remarque :
      • L'activité de service en cours doit être fermée, terminée, acceptée ou rejetée avant que la prochaine activité de service ne soit disponible.
      • Les activités de service portant des numéros d'ordre identiques sont disponibles simultanément.
    3. Cliquez sur Envoyer ou Mettre à jour sur le formulaire Activité de service.
    4. Cliquez sur Mettre à jour dans le formulaire de service RH.